Cómo obtener un reembolso en MacKeeper

Si compró MacKeeper y descubrió que no está a la altura de lo que dice que hace, puede recuperar su dinero.

Para aquellos que no lo saben, MacKeeper es una pieza de software que pretende proteger su Mac de virus y otro malware, así como optimizar el rendimiento de su máquina, pero muchos usuarios han notado que no está a la altura de esas afirmaciones. .

Como resultado, se presentó una demanda colectiva contra ZeoBIT (la compañía que desarrolló MacKeeper), y la compañía finalmente llegó a un acuerdo por una suma de $ 2 millones. Esto significa que si compró MacKeeper y no quedó satisfecho, tiene la oportunidad de obtener un reembolso completo.

La demanda colectiva, que se presentó originalmente en mayo del año pasado, acusó a ZeoBIT de publicitar engañosamente MacKeeper y hacer afirmaciones falsas sobre lo que el software podría optimizar y corregir. Más específicamente, la demanda dice que MacKeeper les daría a los usuarios problemas falsos de seguridad y rendimiento para desembolsar los $40 requeridos para comprar el software a fin de deshacerse de los «problemas».

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AV Comparatives (una empresa austriaca que prueba programas antivirus) MacKeeper probado recientemente en una nueva versión de OS X Yosemite. El software advirtió que la condición de la computadora era «grave» y que se necesitaban limpiar más de 1500 archivos, que es donde se solicitó a los usuarios que compraran la versión completa de MacKeeper para limpiar su máquina.

Si bien la compañía no admite culpa, está poniendo $ 2 millones en un fondo que se destinará a reembolsar las compras de MacKeeper a aquellos que presenten reclamos con ZeoBIT para recuperar su dinero.

Los documentos judiciales dicen que 513.330 personas compraron MacKeeper en los EE. UU. por hasta $40 por copia, lo que equivale a alrededor de $20,5 millones en ventas como máximo. Sin embargo, no todos esos compradores presentarán reclamos, ya que por lo general solo un puñado de personas presentarán reclamos en una demanda colectiva, pero a medida que crezca la cantidad de personas que presentan reclamos, la cantidad de los reembolsos disminuirá. Además, un tercio de esos $2 millones se destinarán a los honorarios de los abogados de todos modos. Esto significa que si cada usuario presentara un reclamo de reembolso, sería un reembolso de aproximadamente $ 2.50.

No es exactamente un reembolso completo, pero nuevamente, muy pocas personas presentan reclamos en la mayoría de las demandas colectivas.

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Sin embargo, si está interesado en recibir un reembolso en MacKeeper (cualquiera que sea), el único requisito es que haya comprado MacKeeper antes del 16 de julio de 2015. Si es así, puede dirigirse a este sitio web para presentar un reclamo. Desde allí, simplemente haga clic en . A partir de ahí, deberá completar su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico que se utilizó para comprar MacKeeper.

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Tiene hasta el 30 de noviembre de este año para presentar su reclamo, ya que el tribunal no emitirá una aprobación final hasta el 16 de octubre, ya que le da al público la oportunidad de hablar y oponerse al acuerdo si así lo desean.

Además, todavía es posible que se demande a los propietarios actuales de MacKeeper, ya que el software se vendió a una empresa alemana en 2013 y actualmente no forma parte de la demanda colectiva, pero eso podría cambiar.

Es posible que haya visto MacKeeper anunciado en varias partes de Internet, tal vez en varios sitios web de videos para adultos donde el software pasa gran parte de su tiempo siendo anunciado. Probablemente sea una gran vía de ventas para la empresa, y también es una buena manera de hacerlo, teniendo en cuenta que el contenido para adultos tiene el estigma de instalar malware en secreto en su computadora, y si aparece una ventana emergente de MacKeeper diciendo que obtendrá deshacerse de este malware, parece una situación en la que todos ganan.

Sin embargo, parece que MacKeeper no está a la altura de las expectativas (o la falta de ellas) y muchos usuarios se han quejado de que finalmente se presentó algo tan grande como una demanda colectiva.