La aplicación Archivos es una adición bienvenida a iOS. Parece simple, pero hay una potencia real debajo una vez que conoce las diversas funciones disponibles.
Pero al igual que con cualquier cosa nueva, la aplicación Archivos no está exenta de errores y fallas, sin mencionar una grave falta de intuición a veces.
Si bien Apple ha hecho un gran trabajo al atenuar muchos problemas durante los pocos meses que la aplicación Archivos ha estado en el negocio, todavía hay una serie de molestias presentes, así que veamos cómo podemos resolverlas.
La solución para la aplicación de archivos no está presente
A diferencia de la mayoría de las aplicaciones de stock de iOS, la aplicación Archivos en realidad es extraíble. Si no ve la aplicación Archivos en su pantalla de inicio o base, es posible que la haya eliminado accidentalmente.
Para volver a instalar la aplicación Archivos, simplemente busque archivos a través de la App Store y toque el ícono en forma de nube para instalarlo.
Luego, debería encontrarlo en la pantalla de inicio al instante. También puede optar por arrastrar la aplicación Archivos al Dock para que sea fácilmente accesible.
Nota: Si no puede encontrar la aplicación Archivos en la App Store, asegúrese de que su dispositivo tenga instalado iOS 11 o lo admita en primer lugar.
iCloud no aparece/no muestra archivos
La aplicación Archivos presenta iCloud Drive como una ubicación admitida de forma predeterminada. De hecho, es la única ubicación disponible si no tiene instalada ninguna aplicación de almacenamiento en la nube de terceros.
Sin embargo, hay un par de problemas en los que la aplicación Archivos no muestra los elementos almacenados en iCloud o deja de mostrar iCloud como una ubicación compatible por completo. Pero una solución simple le permite hacer que las cosas vuelvan a funcionar correctamente.
Paso 1: Abra el panel Configuración, toque su nombre de perfil y luego toque iCloud.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque el interruptor junto a iCloud Drive para apagarlo. Espere un par de segundos y luego vuelva a encenderlo.
¡Voila! Ahora debería encontrar iCloud en la lista dentro de la aplicación Archivos nuevamente, o si ya lo estaba, sus archivos y carpetas de iCloud aparecerán normalmente.
No se pueden encontrar ubicaciones de almacenamiento adicionales
La aplicación Archivos es un portal integral para todos los almacenamientos en la nube instalados en su iPhone o iPad. Sin embargo, eso no significa que la aplicación muestre sus almacenamientos en la nube tan pronto como los instale. Más bien, debe activarlos manualmente, excepto iCloud, que debería aparecer de forma predeterminada.
En la aplicación Archivos, toque la opción Editar arriba de Ubicaciones. Ahora debería ver una lista de todas las ubicaciones de almacenamiento en la nube que puede activar para obtener acceso directo a través de la aplicación Archivos.
Sencillo, ¿no? También debe esperar una insignia de notificación de color rojo sobre la sección Ubicaciones siempre que haya una ubicación de almacenamiento en la nube recién instalada esperando ser activada.
El almacenamiento en la nube no está totalmente integrado
Cuando se lanzó por primera vez la aplicación Archivos, solo había un puñado de almacenamientos en la nube que en realidad se integraron completamente en la aplicación Archivos. Y dado que han pasado más de seis meses desde iOS 11, la mayoría de ellos ahora son completamente compatibles con la aplicación Archivos.
Si aún ve que sus archivos y carpetas aparecen en un selector de documentos separado en lugar de directamente dentro de la aplicación Archivos, entonces realmente debe actualizar el almacenamiento en la nube problemático.
Para hacer eso, acceda a la App Store, toque Actualizaciones y luego toque Actualizar junto a la aplicación de almacenamiento en la nube si hay una actualización disponible.
OneDrive fue el último entre los grandes en hacer finalmente el cambio a la integración completa de Archivos, y eso fue hace más de dos meses.
Si aún no ve la integración completa de Archivos para un almacenamiento en la nube en particular, esté atento a las nuevas actualizaciones periódicamente.
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Falta la carpeta en mi iPhone/iPad
En mi iPhone o en mi iPad es otra ubicación predeterminada además de iCloud que solo aparece si tiene ciertas aplicaciones instaladas que almacenan archivos localmente.
Pero si encuentra que falta, la instalación de una aplicación como Word, PowerPoint o Excel debería hacer que la ubicación vuelva a aparecer.
Hemos compilado una guía dedicada para hacer visible la ubicación En mi iPhone/iPad dentro de la aplicación Archivos, así como algunos consejos y trucos para ayudarlo a almacenar cualquier archivo en su dispositivo localmente. Asegúrate de comprobarlo.
La aplicación Archivos se abre en lugar de otra aplicación
Ciertas aplicaciones como Adobe Acrobat Reader han comenzado a implementar completamente la aplicación Archivos como un medio para abrir archivos desde almacenamientos en la nube. Sin embargo, hay un error desagradable en el que la aplicación Archivos tiende a atascarse durante el proceso.
Esto da como resultado que la aplicación Archivos aparezca en lugar de cualquier aplicación que haya utilizado para iniciarla en primer lugar. Por lo tanto, la única forma de resolver este problema es forzar el cierre de ambas aplicaciones de la memoria.
Para hacer eso, toque dos veces el botón Inicio y empuje las tarjetas de aplicaciones relacionadas hacia arriba.
Después, deberías encontrar que las cosas vuelven a la normalidad. Tenga cuidado, sin embargo. ¡Siempre existe la posibilidad de que este problema se repita!
La aplicación de archivos se atasca en el modo de desplazamiento (solo iPad)
Al intentar abrir la aplicación Archivos en vista dividida, es posible que la encuentre inactiva mientras se desplaza sin mostrar nada. Tampoco verá el controlador superior que le permite bajar la aplicación al modo de vista dividida: puede empujar la aplicación fuera de la vista, pero permanece atascada incluso cuando lo vuelve a intentar.
La forma más rápida de resolver esta molestia es abrir el iPad Dock y tocar el ícono de la aplicación Archivos, lo que debería hacer que vuelva a funcionar de inmediato.
No encontrará que el problema se resuelva de forma permanente, pero hasta que Apple publique una actualización para solucionar el problema, utilice esta solución.
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Archivos ‘Esperando para cargar’
Cada vez que agregue archivos a la aplicación Archivos, ya sea compartiendo o arrastrando y soltando, debería encontrarlos sincronizados con cualquier almacenamiento en la nube bastante rápido. Sin embargo, ese no es siempre el caso.
A veces, el procedimiento de carga puede bloquearse y permanecer así durante un período de tiempo indefinido. Las soluciones comunes, como forzar el cierre de la aplicación Archivos, no sirven de nada, ya que la aplicación se ejecuta en segundo plano independientemente.
Afortunadamente, hay una solución simple que resuelve tales instancias, y eso implica activar y desactivar el Modo avión.
Para hacer eso, deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y luego toque el ícono Modo avión para encenderlo. Espere al menos diez segundos y luego apáguelo.
Con suerte, esto debería hacer que la aplicación Archivos cargue los archivos desde cero, y lo más probable es que esté bien de ahora en adelante.
Archivos inaccesibles a través de datos móviles
A diferencia de App Store, la aplicación Archivos no impone ninguna restricción sobre lo que realiza cuando usa datos móviles. Si usa una combinación de Wi-Fi y datos móviles en su iPhone o iPad, es posible que no pueda acceder a ciertos archivos cuando cambia únicamente a este último.
Para resolver el problema, primero debe verificar que la aplicación Archivos tenga los permisos necesarios para usar datos móviles.
En la pantalla Configuración, toque Datos móviles, desplácese hacia abajo y luego verifique que el interruptor junto a Archivos esté activado. Si lo encontró deshabilitado, simplemente vuelva a encenderlo y ya habrá solucionado el problema.
Si no encontró nada inusual, entonces es hora de cerrar sesión y volver a iCloud. Extrañamente, hacer eso tiende a poner fin a todo el problema de una vez por todas.
Paso 1: Toque el nombre de su perfil en la pantalla Configuración y luego use la opción Cerrar sesión para cerrar sesión en su cuenta de iCloud.
Nota:
Paso 2: Una vez que haya cerrado la sesión, debería ver una opción para volver a iniciar sesión en la pantalla Configuración. Haz eso.
Luego, debería poder acceder a sus archivos utilizando datos móviles normalmente.
La aplicación Archivos no descarga archivos
A veces, hay un problema extraño que le impide acceder a ciertos archivos, específicamente cuando se trata de elementos de más de 1 MB de tamaño de almacenamiento. Si eso le sucede, intente acceder al archivo usando datos móviles o considere cambiar a fuentes alternativas de Wi-Fi.
En los casos en que el problema persiste, la configuración de red dañada puede ser la causa raíz de todo. Por lo general, restablecerlos soluciona el problema para siempre, así que veamos cómo.
Paso 1: En la pantalla Configuración, toque General y luego toque Restablecer.
Paso 2: Ahora debería ver una opción llamada Restablecer configuración de red. Tóquelo para realizar el reinicio.
Después del reinicio, conéctese a un punto de acceso Wi-Fi disponible, inicie la aplicación Archivos y lo más probable es que pueda acceder a los archivos problemáticos normalmente.
Lea también: Descargue e instale Grayed Out en iOS 11: aquí se explica cómo solucionarlo
¡Eso es todo! Pero no olvides actualizar
Con suerte, los consejos de solución de problemas anteriores ayudaron y cualquier problema que te estaba molestando finalmente se solucionó.
Apple ha realizado numerosas actualizaciones en la aplicación Archivos para resolver problemas de inicio temprano, y todo funciona bastante bien en comparación con lo que teníamos antes.
El único inconveniente es que las actualizaciones de la aplicación Archivos están integradas en las actualizaciones del sistema iOS, por lo que cualquier problema que encuentre tardará un tiempo en solucionarse de forma permanente.
Y eso significa instalar las actualizaciones de iOS tan pronto como se publiquen. Ahora no lo olvides, ¿entendido?
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