Cómo arreglar el error de la cámara en Windows 8.1

Hablar con amigos y familiares cara a cara nunca ha sido tan fácil. Las soluciones para videollamadas baratas están por todas partes. Microsoft incluye Skype en Windows 8 y aquellos que prefieren no usar Skype generalmente prefieren el relativamente nuevo servicio Hangouts de Google. Ambos son increíblemente fáciles de usar, pero aquellos que ejecutan Windows 8 y la actualización gratuita de Windows 8.1 pueden encontrarse con un problema muy específico que puede ser tanto frustrante como misterioso.

Lo que yo llamo el error de cámara oscura en Windows 8.1, no está técnicamente clasificado como un error, en realidad. De manera predeterminada, todas las aplicaciones que solicitan usar una cámara frontal o trasera en un dispositivo Windows se ven obligadas a conectarse directamente a través de la aplicación Cámara del sistema operativo. Se supone que esto garantiza que los usuarios siempre obtengan una experiencia confiable y que los creadores de aplicaciones puedan conectarse a una cámara sin tener que escribir un software único por su cuenta. Solo hay un problema: la cámara en Windows 8.1 recuerda cualquiera que sea su configuración anterior y si ha ajustado el brillo o el control por algún motivo, esa configuración seguirá estando allí cuando Google Hangouts se conecte a la cámara de su dispositivo.

El resultado es una imagen que es demasiado oscura porque ajustó la configuración para una buena toma al aire libre, o demasiado brillante porque la última vez que tomó una foto quería que pareciera como si fuera un día muy soleado afuera.

Afortunadamente, hay una manera simple de solucionar este problema y volver a chatear con tus amigos y familiares que no te hace ver como si te hubieras unido al programa de protección de testigos o no supieras cómo usar una cámara web.

Aquí se explica cómo solucionar el error de la cámara en Windows 8.1

Antes de comenzar, primero debe confirmar que el problema que tiene no está relacionado con el hardware de la cámara de su dispositivo. Para hacerlo, intente hacer videollamadas desde más de un lugar o en diferentes lados de la habitación. Si los efectos de imagen no deseados todavía están allí. Si está utilizando Google Hangouts en el escritorio, cierre Chrome haciendo clic o tocando el botón X en la ventana superior derecha. Los usuarios de la versión de escritorio de cualquier otra aplicación de chat, como Skype, deben hacer lo mismo.

Los usuarios con aplicaciones de chat de la Tienda Windows, principalmente Skype, deben cerrar la aplicación con el mouse haciendo clic en la parte superior de la aplicación y arrastrándola hacia la parte inferior de la pantalla. Los usuarios táctiles deben colocar el dedo en el borde superior de la aplicación y arrastrar hacia abajo para cerrar la aplicación.

Ahora, vaya a presionando la tecla de Windows en su teclado o presionando el botón de Windows en la parte inferior de su pantalla. Los usuarios de tabletas Windows 8 más pequeñas sin un botón de Windows deben colocar el dedo ligeramente para revelar la barra de accesos y luego tocar Inicio.

Abra la lista de todas sus aplicaciones instaladas haciendo clic en la flecha en la esquina inferior izquierda de su pantalla si tiene un mouse y un teclado. Los usuarios táctiles deben colocar el dedo en cualquier lugar de la pantalla de inicio y . Toque o haga clic en .

Deberías ver inmediatamente lo que ve tu cámara una vez que hayas abierto la aplicación. El truco consiste en ajustar lo que ve la cámara para que se vea normal en el entorno en el que intenta chatear por video. Si está en interiores con mucha luz, entonces no necesita su configuración de exposición en su punto más alto. .

Los usuarios de mouse y teclado deben estar en cualquier parte de la aplicación de la cámara para revelar la barra de la aplicación en la parte inferior de la pantalla. Los usuarios de tabletas y pantallas táctiles deben colocar el dedo ligeramente.

Toque o haga clic en la configuración en el menú y ajuste la barra para que lo que ve su cámara se vea exactamente como usted quiere.

Una vez que esté satisfecho, cierre la aplicación de la cámara arrastrando el dedo desde un dispositivo táctil o con un mouse y un teclado. Este es un paso muy importante. Si no cierra completamente la aplicación, su programa de chat no podrá conectarse a su cámara hasta que lo haga.

Ahora regrese al presionando la tecla de Windows en su teclado o el botón de Windows debajo de la pantalla de su dispositivo. Inicie su aplicación de chat de video. Los usuarios de Skype que deseen chatear por video usando la aplicación Windows Store en la pantalla de inicio deben abrir la aplicación tocando o haciendo clic en su Live Tile en la pantalla de inicio. Los usuarios que buscan chatear usando Google Hangouts deben volver a abrir Chrome y luego realizar su llamada de Hangout nuevamente. De cualquier manera, sus problemas de imagen deberían solucionarse ahora.

Si esto no solucionó su problema, querrá ponerse en contacto con el fabricante de su dispositivo para asegurarse de que no haya ningún problema con las cámaras de su dispositivo. Lo guiarán a través de las verificaciones estándar y las actualizaciones que necesita. También deberían estar dispuestos a reemplazar su dispositivo si está dentro del período de garantía.

Diviértete chateando por video.