Qué hacer si te roban tu iPhone

Si le robaron su iPhone, esto es lo que debe hacer para mantener su información segura y tal vez recuperar su dispositivo.

Millones de teléfonos se pierden o son robados constantemente y, por lo general, no hay mucho que puedas hacer al respecto más que tratar de regresar y encontrarlo. Si te lo roban, no tienes suerte, a menos que puedas encontrar una manera de localizarlo de alguna manera y recuperarlo del perpetrador. Afortunadamente, los fabricantes de teléfonos están agregando formas para que los propietarios rastreen y administren sus teléfonos si alguna vez se pierden o se los roban, dando a los usuarios al menos una oportunidad de luchar.

Hay un puñado de cosas que deberás tener en cuenta y asegurarte de hacerlo cada vez que te roben el iPhone. Muchos usuarios simplemente recurren a rastrear su dispositivo robado usando Find My iPhone, pero no pierdas demasiado tiempo tratando de rastrear el dispositivo y al delincuente, ya que hay otras tareas que debes hacer si te roban el iPhone.

Aquí hay una lista de tareas que debe hacer (sin ningún orden en particular) cuando descubra que le han robado su iPhone.

Rastrearlo con Buscar mi iPhone

Find My iPhone es un servicio que viene gratis con cada dispositivo iOS y computadora Mac, y le permite rastrear su iPhone, ya sea que se haya perdido o se lo hayan robado. Por supuesto, solo funciona cuando el teléfono está encendido y tiene señal, por lo que si te roban el teléfono y el ladrón fue lo suficientemente inteligente como para apagar el teléfono o ponerlo en modo avión, Buscar mi iPhone no funcionará, pero al menos te dará una oportunidad de pelear. Aquí se explica cómo usarlo.

Dirigirse a iCloud.com e inicie sesión con la información de su ID de Apple. Será recibido con un puñado de aplicaciones dispuestas de manera similar a como se ve la pantalla de inicio de su iPhone. Haga clic en el ícono Buscar mi iPhone y accederá a un mapa de pantalla completa con puntos que representan dónde se encuentran sus diversos dispositivos Apple (incluidas las computadoras Mac, si tiene alguna).

Puede hacer clic en Dispositivos en la parte superior para ver todos sus dispositivos Apple, y cuando seleccione el robado, tendrá las mismas tres opciones que la aplicación Buscar mi iPhone: Reproducir sonidos, Modo perdido y Borrar iPhone.

Personalmente, usar Find My iPhone sería lo primero que haría, pero de nuevo, no pierdas mucho tiempo jugueteando con él. En su lugar, inicie sesión rápidamente y vea si puede rastrear su iPhone, si sabe su ubicación, cierre Buscar mi iPhone y continúe con el siguiente paso.

Llame a la policía y presente un informe

Asegúrese de llamar a la policía y no solo presente un informe, sino también dígales que conoce la ubicación del dispositivo robado si sabe de dónde es Find My iPhone. Si ese es el caso, generalmente enviarán a un oficial para ayudar a recuperar el iPhone robado y atrapar al perpetrador. Bajo ninguna circunstancia debes perseguir al delincuente por tu cuenta, ya que no tienes idea de lo que es capaz de hacer. Deja que la policía se encargue.

De lo contrario, es muy poco lo que la policía puede hacer, pero presentar un informe puede ayudar cuando se trata de Apple, su operador o compañía de seguros.

Borra de forma remota tu iPhone robado

En este punto, si no puede ubicar su iPhone robado y la policía no puede ayudarlo a encontrarlo, probablemente esté en el punto en el que nunca lo volverá a ver, por lo que sería un buen momento para borre de forma remota su iPhone robado si puede usar iCloud y Find My iPhone.

Al igual que antes, cuando inició sesión en iCloud.com para tratar de localizar su iPhone robado, hay una opción para borrar su dispositivo de forma remota, llamada Borrar iPhone. Al hacer clic en eso, se borrará de forma remota su dispositivo para que el ladrón no pueda acceder a ninguna información personal. Esto es ideal si tiene información confidencial en su iPhone.

Sin embargo, tenga en cuenta que borrar su iPhone robado le impedirá usar Find My iPhone para localizar el dispositivo en el futuro. En este punto, es oficialmente el momento de decir «adiós».

Llame a su operador

Después de borrar su iPhone de forma remota, asegúrese de llamar a su operador de telefonía móvil para cancelar el servicio en el iPhone, de esa manera, si el ladrón puede acceder a su dispositivo, no acumulará ningún cargo por los mensajes de texto y las llamadas realizadas por el ladrón. y en su lugar cerrará el servicio y le impedirá hacer llamadas y enviar mensajes de texto.

Además, si tiene un informe policial que puede mostrarle al transportista, es más probable que trabajen con usted y tomen medidas más rápido de lo normal. Por lo general, debe probar que fue robado de todos modos para que el transportista tome medidas, y el informe policial que presentó hará el truco.