La aplicación de Facebook tenía su Messenger incorporado. Sin embargo, Facebook lo sacó y creó una aplicación independiente para él: Facebook Messenger. Además de la mensajería habitual, incluye funciones como llamadas de audio y video, grupos, pegatinas, GIF, historias y más.
A veces, cuando envía un mensaje a su amigo a través de Facebook Messenger, no se envía. A menudo nota el error de espera de la red en la parte superior del banner amarillo. ¿Qué hace uno cuando todas las demás aplicaciones funcionan normalmente excepto Messenger?
No te preocupes. Aquí le diremos cómo solucionar este problema en su dispositivo Android. Comencemos.
Reiniciar el dipositivo
Lo primero que debe intentar es reiniciar su teléfono. A veces, Facebook Messenger se atasca con este error debido a la mala conectividad de la red. Un reinicio debería solucionarlo.
Borrar caché y datos
Borrar el caché de la aplicación Messenger no lo desconectará de la aplicación ni eliminará sus mensajes. Sin embargo, si borra los datos, se cerrará la sesión de Messenger y se borrarán todas las fotos descargadas presentes en la carpeta de Messenger de su dispositivo. Por lo tanto, es mejor que realice una copia de seguridad antes de borrar los datos de esta aplicación.
Borrar datos no eliminará tus mensajes ya que los sincronizaste con tu cuenta de Facebook o número de teléfono. Entonces, cuando vuelva a iniciar sesión, recuperará sus mensajes. Pero tendrás que descargar las fotos de nuevo.
Para borrar el caché y los datos de Facebook Messenger, sigue estos pasos:
Paso 1: Abra la configuración del dispositivo y vaya a Aplicaciones/Administrador de aplicaciones.
Paso 2: En Todas las aplicaciones, toca Messenger.
Paso 3: Toque Almacenamiento seguido de Borrar caché. Reinicie su dispositivo.
Paso 4: Si el problema no se soluciona, toca Borrar datos/almacenamiento.
Habilitar modo avión
El modo avión desactiva todo tipo de servicios de conectividad en un dispositivo, incluidos los datos móviles y la red Wi-Fi. Habilitarlo por un tiempo y luego deshabilitarlo podría ayudarlo a solucionar el problema.
Para habilitar el modo avión, vaya a Configuración seguido de Red e Internet. Luego habilite el modo Avión. Alternativamente, habilítelo desde la configuración rápida en el panel de notificaciones.
Deshabilitar ahorro de batería
La mayoría de las veces, es el ahorrador de batería o el optimizador de su dispositivo lo que está causando este problema. Debe desactivar el modo de ahorro de batería para que la aplicación Messenger vuelva a funcionar.
Puede hacerlo individualmente para Messenger o desactivar toda la función. Verifique ambas opciones y vea cuál lo soluciona por usted.
Para desactivar el ahorro de batería, siga los pasos:
Paso 1: Abra la configuración del dispositivo y vaya a Batería.
Paso 2: Desactive el Ahorro de batería aquí.
Para deshabilitar la optimización, siga estos pasos:
Paso 1: Vaya a Batería en la Configuración del dispositivo.
Paso 2: Toque la opción Optimización de la batería o toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Uso de la batería.
Paso 3: Toca Mensajero. Compruebe si la aplicación puede usar la batería en segundo plano. Para eso, la restricción de fondo debe estar habilitada. Luego toque Optimización de batería.
Paso 4: Aquí, desactive la optimización para Messenger si está habilitada.
Cambiar a una conexión diferente
Si tiene datos móviles, cambie a Wi-Fi y viceversa. A veces, el problema puede deberse a una mala conectividad a Internet, por lo que cambiar a un medio diferente ayudará.
Restablecer preferencias de aplicaciones
Restablecer las preferencias de la aplicación tampoco eliminará ningún dato de su dispositivo. Restablece los permisos de la aplicación, las notificaciones, las restricciones de datos en segundo plano, habilita las aplicaciones deshabilitadas y otras cosas.
Para restablecer las preferencias de la aplicación, siga estos pasos:
Paso 1: Abra la configuración del dispositivo y vaya a Aplicaciones/Administrador de aplicaciones.
Paso 2: En Todas las aplicaciones o Aplicaciones instaladas, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha. Seleccione Restablecer preferencias de aplicaciones en el menú. Aparecerá una ventana emergente. Toca Restablecer aplicaciones.
Desactivar bloqueador de anuncios
¿Tiene algún bloqueador de anuncios ejecutándose en su dispositivo? Apáguelo y reinicie su dispositivo. Luego abre Messenger. Funcionará normalmente.
Habilitar datos de fondo
Si tiene pocos datos móviles, puede reducir su uso desactivándolo en segundo plano para algunas aplicaciones. Sin embargo, en ocasiones, esto podría dificultar el correcto funcionamiento de la aplicación.
Para verificar y habilitar los datos de fondo para Messenger, sigue estos pasos:
Paso 1: Abra la configuración del dispositivo y vaya a Aplicaciones/Administrador de aplicaciones.
Paso 2: En Todas las aplicaciones, toca Messenger.
Paso 3: Toque Uso de datos y habilite Datos de fondo. En algunos teléfonos, tendrá la configuración con el nombre Restringir datos de fondo. Debería estar apagado.
Cambiar a la versión Lite
Si el problema persiste, cambia a la versión Lite de Facebook Messenger. Es una aplicación pequeña que consume menos datos en comparación con la aplicación principal. A diferencia de la versión regular que requiere una conectividad de datos móviles más rápida para la mayoría de sus funciones, la versión lite también funcionará en conexiones más lentas.
Solucionar problemas de conectividad
Encontrar la solución perfecta para los problemas de conectividad de la aplicación Facebook Messenger puede llevar un tiempo. Y esperamos que nuestras soluciones hayan ayudado. Tal como está, Messenger está cargado con varias funciones. Puede usarlo sin una cuenta de Facebook, chatear con personas que no están en su lista de amigos, ver sus conversaciones por SMS, jugar juegos y mucho más. También puede tener chats súper secretos y encriptados usando la función de conversación secreta. ¿Quién está dispuesto a perderse todo eso?
Háganos saber su función favorita de Facebook Messenger en los comentarios a continuación.
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