Cómo solucionar problemas del mouse Logitech en OS X El Capitan

Si actualizó a OS X El Capitan y tiene problemas con su mouse Logitech que no funciona correctamente, aquí le mostramos cómo solucionar los problemas del mouse Logitech en OS X El Capitan.

El Capitan se lanzó recientemente y, si bien mantiene la misma apariencia general que OS X Yosemite, llega con una serie de nuevas funciones que los usuarios ya están aprovechando, incluidas las mejoras de Spotlight Search, una aplicación de Notas revisada, gestos de deslizamiento que puede usar en un puñado de aplicaciones de stock y mucho más.

Por supuesto, con cada nueva versión de OS X también surgen muchos problemas que los usuarios encuentran en los primeros días de instalación de la actualización. Ya hay algunos que hemos descubierto, pero continuamente surgen más y más problemas.

Por ejemplo, muchos propietarios de mouse Logitech se quejan de un problema específico que tienen con sus punteros, incluido yo mismo.

Los usuarios se quejan de que su rueda de desplazamiento ya no funciona en OS X El Capitan. Esto parece afectar solo a los ratones Logitech más nuevos, como el MX Master y el MX Anywhere 2 que usan el nuevo software Logitech Options de la compañía. Afortunadamente, el problema no parece afectar a los ratones Logitech más antiguos, ya que mi ratón M705 funcionó bien de inmediato en OS X El Capitan.

Sin embargo, si tiene estos problemas, hay un par de soluciones que puede probar para solucionar el problema, una de las cuales debería ser la solución.

Desconectar y volver a conectar

Quizás una solución realmente fácil que podría probar es desconectar el receptor USB y volver a enchufarlo. Esto me solucionó el problema al instante.

Sin embargo, estos ratones más nuevos pueden utilizar USB inalámbrico y Bluetooth, por lo que si en su lugar está utilizando la funcionalidad Bluetooth en su mouse y tiene un problema con la rueda de desplazamiento, intente desconectar el mouse de Bluetooth. Incluso vaya tan lejos como para que su Mac olvide el dispositivo Bluetooth y repárelo por completo si apagar y encender el mouse no funciona.

Por lo general, esto solucionará el problema, pero si no, hay una cosa más que puede probar que definitivamente solucionará el problema.

Actualización de las opciones de Logitech

El software que permite a los usuarios personalizar sus ratones Logitech más nuevos se llama Logitech Options y funciona muy bien con OS X Yosemite. Sin embargo, es una buena idea volver a descargarlo desde el sitio web de Logitech y vuelva a instalarlo para asegurarse de que tiene la última versión.

Aunque la descripción de la última versión de Logitech Options muestra que es compatible con OS X Yosemite 10.10, en realidad hay una actualización incluida para Logitech Options que la lleva a la versión 5.30.150. Cuando instala esta versión sobre la versión anterior que probablemente haya instalado en este momento, debería recuperar la funcionalidad de la rueda de desplazamiento y solucionar cualquier otro problema con los ratones Logitech en OS X El Capitan.

Esperemos que Logitech emita una actualización oficial de OS X El Capitan pronto y actualice la descripción para no confundir a los usuarios, pero eso debería suceder lo suficientemente pronto, especialmente porque el problema se planteó en los propios foros de la comunidad de Logitech.

Hubo problemas similares el año pasado cuando se lanzó OS X Yosemite, donde los usuarios ni siquiera podían descargar el software Logitech en sus máquinas Yosemite sin hacer una solución rápida, por lo que no estamos demasiado sorprendidos por los problemas actuales con OS X El Capitan.

Por otra parte, muchas aplicaciones y utilidades deberían funcionar bien desde Yosemite hasta El Capitán, pero el software es bastante delicado y solo un ligero cambio en el código puede causar muchos problemas a los desarrolladores de aplicaciones. Afortunadamente, no nos hemos encontrado con demasiados problemas de este tipo, pero aún es bastante pronto.