Han pasado años desde que se lanzó el iPhone 7 en 2016, pero la demanda colectiva contra Apple por problemas de audio finalmente llegó a los tribunales y dio como resultado un acuerdo de 35 millones de dólares. La buena noticia es que si no sabías de este acuerdo y eres propietario de un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, es posible que aún puedas reclamar el dinero del acuerdo.
La fecha límite original para el acuerdo era el 3 de junio de 2024, pero el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California lo revisó al 3 de julio de 2024por razones desconocidas.
Para aquellos que no lo sabían, la demanda se presentó por problemas de audio que experimentaron los usuarios del iPhone 7 y iPhone 7 Plus relacionados con el chip «audio IC». Este problema a veces se denominaba «enfermedad del bucle» o «defecto del IC de audio», donde algunos usuarios veían un botón del altavoz en gris durante la llamada, lo que les impedía usar el altavoz.
Los usuarios del iPhone 7 que sufrieron este problema tampoco pudieron usar los comandos de voz de Siri, la calidad del audio del micrófono se degradó y la aplicación Voice Memos no funcionó. Básicamente, muchas de las funciones vitales de audio y micrófono del teléfono simplemente no funcionaban, y algunas personas tuvieron que pagar de su bolsillo las reparaciones o los reemplazos.
Según el tribunal, las siguientes personas son miembros de la clase de acuerdo:
- Personas físicas que sean residentes de los Estados Unidos y que posean o hayan poseído un iPhone 7 o 7 Plus de Apple entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023
- Problemas notificados a Apple en Estados Unidos que se reflejan en los registros de Apple como Sonido-Altavoz, Sonido-Micrófono, Sonido-Receptor, Reinicio/Apagado inesperado o Encendido-Dispositivo que no responde (“Problemas cubiertos”)
- Aquellos que pagaron a Apple de su bolsillo por reparaciones o reemplazos por problemas cubiertos según se refleja en los registros de Apple.
El acuerdo exige que hayas informado o documentado el problema con Apple. Y aunque Apple no ha reconocido su responsabilidad con el fin de evitar un juicio, las personas que forman parte de la demanda colectiva pueden obtener un pago de entre 50 y 349 dólares para aquellos que tuvieron que pagar a Apple de su bolsillo la reparación o el reemplazo de su iPhone 7. Para aquellos que no pagaron a Apple de su bolsillo, pueden obtener hasta 125 dólares. No es exactamente una cantidad de dinero que cambie la vida, pero es un poco más sustancial que la mayoría de los pagos de estas demandas colectivas, en las que tienes suerte si recuperas 25 dólares años después.
Naturalmente, la demanda colectiva excluye a Apple; cualquier entidad en la que Apple tenga una participación mayoritaria; los directores, funcionarios y empleados de Apple; y los representantes legales, sucesores y cesionarios de Apple. También quedan excluidos de la demanda colectiva todos los funcionarios judiciales asignados a este caso, así como su personal y sus familiares directos.
Si eres parte de la clase de asentamientoDebería haber recibido una postal por correo, pero si no está seguro, puede llamar sin cargo al 1-833-633-0343 para averiguarlo o escribir al Administrador de la demanda colectiva a 1650 Arch Street, Suite 2210, Filadelfia, PA 19103. Debería haber una Audiencia de Aprobación Final el 18 de julio de 2024 para finalizar los montos de los pagos y quién los recibirá.
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