Si conectaste tu computadora portátil con Windows 11 a la corriente pero no se carga, puede parecer que ya no hay esperanza y que la computadora portátil está muerta, especialmente si no tiene carga. Sin embargo, no tenemos por qué llegar a conclusiones tan pesimistas todavía. Hay algunas cosas que podrían solucionarlo y vale la pena probarlas antes de darse por vencido.
A continuación te explicamos cómo hacer que tu computadora portátil vuelva a cargarse.
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Limpiar el puerto
Si sientes que el cargador no se conecta completamente al puerto de carga, ya sea una conexión USB-C o un conector de barril más tradicional, mira adentro con una linterna. Es posible que se hayan alojado algunos residuos o desechos allí. Si es así, apaga la computadora portátil y elimina la obstrucción con un elemento no conductor. Luego, intenta volver a enchufar el cargador para ver si eso solucionó el problema.
Si quieres asegurarte de que no haya suciedad que impida la carga, también puedes limpiar los contactos metálicos dentro del puerto de carga con un hisopo de algodón empapado en un poco de alcohol isopropílico.
chorro eléctrico
Cambiar el cable de carga (y el cargador)
Si puedes, prueba a usar un cargador de portátil y un cable de carga diferentes. Es mucho más fácil si usas un cargador USB-C, ya que puedes cambiar el que estás usando por un banco de energía o un cargador de teléfono inteligente. Aunque si eso funciona, la velocidad de carga será terrible, pero sigue siendo una buena forma de comprobar si tu cargador o cable de carga están defectuosos.
Si usas un conector de alimentación de barril más tradicional para la computadora portátil, es posible que no tengas suerte a menos que conozcas a alguien que tenga la misma computadora portátil y puedas pedirle prestado un cargador. No andes conectando cargadores aleatorios que encajen físicamente, ya que eso podría dañar la computadora portátil (aún más).
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Reinstale los controladores de la batería
¿Sabías que tu batería tiene sus propios controladores? Si bien no deberían generar problemas, a veces una actualización de Windows o algún otro cambio de software puede causar un problema con ellos. Reinstalarlos puede solucionar varios problemas, incluido el de que no se carguen.
Paso 1: Busque “Administrador de dispositivos” en la búsqueda de Windows y seleccione el resultado correspondiente.
Paso 2: Busque en la lista de dispositivos «Baterías» y seleccione la flecha que está al lado.
Paso 3: Haga clic derecho en cada elemento y seleccione Desinstalar Para desinstalar los controladores de la batería, no te preocupes, se volverán a instalar cuando reinicies tu computadora portátil.
Etapa 4: Apague la computadora portátil y, si está enchufada, desconecte el cable de alimentación. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos.
Paso 5: Vuelve a enchufar todo y enciende la computadora portátil. Ahora debería cargarse como lo esperas.
Ejecutar actualización de Windows
Es una solución general, pero puede funcionar en muchas situaciones. Ejecute Windows Update para ver si hay actualizaciones que solucionen el error en su sistema. Reinícielo después de que se hayan instalado e intente cargar su computadora portátil nuevamente para ver si eso lo solucionó.
Restauración del sistema
Si no puede cargar su computadora portátil pero está bastante seguro de cambiarla algo Esto es lo que causó el problema. Puedes intentar restaurar tu computadora portátil a un estado anterior. Ejecuta la restauración del sistema y vuelve a una fecha anterior a la que comenzaste a tener el problema de carga.
Para obtener más consejos, siga nuestra guía de puntos de restauración del sistema.
Restablecimiento de fábrica
Si, independientemente de lo que hagas, no puedes cargar la computadora portátil correctamente y aún tiene algo de energía, puedes intentar restablecerla a la configuración de fábrica. Esto hace que la computadora portátil vuelva a estar como estaba cuando la encendiste por primera vez. Si un error de software ha causado este problema de carga, un restablecimiento de fábrica debería solucionarlo.
Siga nuestra guía sobre cómo restablecer de fábrica una computadora portátil aquí.
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