WhatsApp Web viene con todas las funciones importantes que están disponibles en las aplicaciones móviles, incluida la capacidad de descargar archivos. Ya sean imágenes, videos, documentos como PDF e incluso archivos de audio, todos se pueden descargar fácilmente. Pero a veces, cuando intentamos descargar uno de estos archivos, WhatsApp Web no descarga archivos.
No ve el botón de descarga o al hacer clic en el botón no se obtiene ninguna respuesta. La descarga de los mismos archivos en el dispositivo móvil funciona bien. El problema es solo en la PC. Entonces, ¿qué hace una persona en tal situación?
No te preocupes. Aquí encontrará los 7 mejores consejos para solucionar el problema de la descarga de archivos multimedia en WhatsApp Web.
Echémosles un vistazo.
1. Reinicie el navegador y la PC
Primero debemos comenzar con la solución básica, y una de ellas es reiniciar el navegador. Cierra el navegador y ábrelo de nuevo. A continuación, intente descargar los archivos. Si eso no soluciona el problema, reinicie su PC también.
2. Verifique la conexión de red
Asegúrese de que Internet funcione correctamente en la computadora. Intente abrir una nueva página en el navegador. Si el sitio web no se carga, hay algún problema de red. Reinicie su módem.
3. Comprobar fecha y hora
También debe verificar la fecha y la hora en su PC. Asegúrese de que estén configurados correctamente. Para hacerlo en Windows, haga clic derecho en la hora en la barra de tareas y seleccione Ajustar fecha/hora.
Luego, active la opción Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente. Utilice el botón Sincronizar ahora para sincronizar la hora.
4. Vuelva a conectar WhatsApp Web
También debe intentar iniciar sesión nuevamente en WhatsApp Web. Para eso, primero, debe cerrar la sesión. Para hacerlo, abra WhatsApp Web y haga clic en el icono de tres puntos que se encuentra sobre la lista de chat. Seleccione Cerrar sesión. Una vez que haya cerrado sesión, se le pedirá que escanee el código QR nuevamente. Luego intente descargar archivos.
5. Deshabilitar bloqueadores de anuncios
¿Está utilizando un bloqueador de anuncios en su navegador? Intenta deshabilitarlo. Si deshabilitar el bloqueador de anuncios resuelve el problema, entonces es su culpable. Sin embargo, no tienes que deshabilitarlo para todas las páginas web. Verifique la configuración de su bloqueador de anuncios y agregue web.whatsapp.com a la lista blanca.
6. Borrar caché y cookies del navegador
Muchas veces, el problema se puede resolver borrando el caché y las cookies de su navegador. Si lo hace, no se eliminarán los archivos descargados ni los datos de navegación. Solo borrará los archivos temporales.
Te contamos los pasos para borrar la caché en el navegador Google Chrome aquí.
Paso 1: Abra Google Chrome y haga clic en el icono de tres puntos en la parte superior. Luego seleccione Configuración.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado. Luego, haga clic en Borrar datos de navegación.
Paso 3: Seleccione la casilla de verificación junto a ‘Cookies y otros datos del sitio’ e ‘Imágenes y archivos en caché’. Luego, presione el botón Borrar datos.
Paso 4: Cierra el navegador y vuelve a iniciar sesión en WhatsApp.
7. Descargue archivos multimedia correctamente desde WhatsApp Web
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona, asegúrese de que está descargando correctamente los archivos.
Cómo descargar fotos y videos de WhatsApp Web
Para descargar cualquier tipo de foto como JPG, PNG, etc. de WhatsApp Web, abra el chat en WhatsApp Web desde donde desea descargar la imagen. Notarás que la imagen ya está disponible sin que hagas clic en ningún botón. Sin embargo, aún no se ha descargado. Para eso, haga clic en la imagen para verla. Luego, presione el ícono de descarga en la parte superior.
Alternativamente, también puede hacer clic derecho en la imagen y usar la opción ‘Guardar imagen como’. Se abrirá el cuadro de diálogo Guardar como. Haga clic en Guardar para descargar la imagen.
Nota:
Los pasos son los mismos para los videos también. La única diferencia es que debe esperar un poco para presionar el botón de descarga. Inicialmente, el botón aparecerá atenuado. Deje que el video se cargue para que el botón funcione.
Cómo descargar PDF y otros documentos de WhatsApp Web
Descargar PDF u otros documentos de WhatsApp Web es fácil. Simplemente haga clic en el archivo PDF una vez. Se abrirá el cuadro de diálogo Guardar como. Elija la ubicación de descarga y presione el botón Guardar.
Cómo descargar audio de WhatsApp Web
Para eso, primero, haga clic en la flecha hacia abajo presente en el lado izquierdo del clip de audio. Cambiará al icono de reproducción. Luego, pase el mouse sobre el clip de audio y presione la pequeña flecha hacia abajo. Seleccione Descargar en el menú.
Consejo adicional: cómo descargar varias fotos de WhatsApp Web
No puede seleccionar varias imágenes en WhatsApp Web. Deberá usar una extensión de Chrome para descargar varias fotos de WhatsApp Web.
La extensión de Chrome que sugerimos usar es Image Downloader. También lo ayudará a descargar varias imágenes de sitios web como Pinterest.
Una vez que se haya agregado la extensión a Chrome, abra el chat en WhatsApp Web con varias imágenes. Luego haga clic en la extensión Image Downloader en la barra superior. Mostrará todas las imágenes disponibles en el chat. Seleccione las imágenes que desea descargar haciendo clic en él. Luego presione el botón Descargar.
Aparecerá una notificación de advertencia. Seleccione No. Al hacerlo, se descargarán todas las imágenes de una sola vez. Si hace clic en Sí, se le pedirá que seleccione la ubicación de descarga para cada foto.
Solucionar problemas de WhatsApp
Esperamos que las soluciones anteriores hayan solucionado los archivos multimedia, especialmente con el problema de «imágenes y videos que no se descargan» en WhatsApp Web. Si el problema persiste, descargue la aplicación WhatsApp para Windows y Mac. La aplicación dedicada le permitirá descargar archivos sin ningún problema.
siguiente: Los atajos son útiles. ¿Por qué no usarlos también para WhatsApp? Echa un vistazo a estos 15 atajos para WhatsApp Web.
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