Si está utilizando Google Drive para hacer una copia de seguridad de sus archivos, es posible que deba asegurarse de que todo esté en orden y tal vez incluso hacer una copia de seguridad de esos archivos nuevamente en otro lugar. Si bien el almacenamiento en la nube generalmente se considera uno de los métodos más seguros para almacenar datos, varios usuarios han informado que es posible que Google Drive haya extraviado sus archivos. En algunos casos, la pérdida de datos se remonta a mayo de 2023. Esto es lo que sabemos y cómo puede protegerse.
En los últimos días, comenzaron a surgir múltiples quejas en los foros de soporte de Google. Parece que Google tiene un problema bastante preocupante entre manos, y fue el primero en reportado por el usuario Yeonjoong. Los archivos desaparecen repentinamente para algunos usuarios y aparentemente no hay forma de recuperarlos. El usuario dijo que su disco parece haber retrocedido en el tiempo hasta mayo de 2023, incluidos los archivos y la estructura de carpetas.
Yeonjoong dijo en su publicación que la actividad de Google Drive no muestra ningún cambio y que la única actividad que pueden ver fue en mayo, a pesar de que han usado el disco desde entonces. Si bien este usuario solo usó el disco localmente, otros comentaron que incluso los archivos que se cargaron a través de la interfaz web prácticamente desaparecieron. Varias personas mencionan mayo como punto de partida, lo que implica que hasta aquí se remonta la pérdida de datos en general, y no solo para ese usuario en particular.
Como era de esperar, hay mucha frustración en los comentarios, ya que las personas han perdido no sólo sus archivos personales, sino también los relacionados con sus negocios. Un usuario dijo: “Es todo mi trabajo durante los últimos 1 o 2 años. Todo mi trabajo comercial, todos mis archivos personales. Todo simplemente desapareció. Deben ser cientos de archivos que desaparecieron repentinamente”.
Algunos usuarios compartieron su experiencia al comunicarse con el Soporte de Google sobre esto. Google primero advirtió que si los archivos no se recuperan después de 48 horas, es posible que desaparezcan permanentemente. Sin embargo, en otra publicaciónparece que Google es consciente del problema y está trabajando para solucionarlo, pero no puede proporcionar una estimación de cuánto tiempo podría tardar y, lo que es más importante, si todos esos archivos se perderán para siempre o no.
¿Es posible que los archivos no se recuperen en absoluto? Por desgracia sí. Sin embargo, la buena noticia es que El registro informa que un usuario encontró una solución, por lo que podría ser solo cuestión de tiempo antes de que los ingenieros de Google resuelvan el problema por su parte.
¿Qué puedes hacer para evitar la pérdida de datos en una situación como esta? Para los archivos más importantes, normalmente es mejor utilizar no uno, sino dos métodos para realizar copias de seguridad. Es una molestia, claro, pero al menos puedes estar tranquilo sabiendo que incluso si un método falla, el otro debería funcionar. Es por eso que cosas como un SSD o HDD externo pueden resultar realmente útiles.
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