Los compradores de automóviles confían en una gran cantidad de diferentes informes de opinión, revisiones de vehículos y comentarios de los críticos antes de comprar cualquier vehículo. Muchas de estas fuentes pasan tiempo con los vehículos, conduciendo y probando cada uno antes de llegar a sus conclusiones oficiales. Pero, ¿qué pasa con Consumer Reports (CR)?
Consumer Reports es conocido por sus informes impulsados por miembros en una variedad de industrias. Pero es posible que no sepa cómo evalúa el equipo de CR los vehículos en el segmento automotriz. Siga leyendo para conocer todos los pasos que se incluyen en una evaluación de Consumer Reports y cómo el personal de CR prueba los autos.
El proceso de adquisición de automóviles de Consumer Reports
Puede haber más de unos pocos críticos automotrices y probadores de vehículos por ahí. Pero la diferencia con Consumer Reports comienza con la forma en que el equipo adquiere los autos que prueban en primer lugar. Donde la mayoría de las publicaciones de autos responsables de evaluar autos reciben vehículos en préstamo directamente de los diferentes fabricantes de autos, CR compra los suyos.
Para “mantener la independencia”, los miembros de CR se aventuran directamente a los concesionarios. Y compran autos en función de los acabados y equipos que los consumidores “realmente compran”, como describe Consumer Reports. Cuando los consumidores saben que las revisiones de CR comienzan de forma independiente y no bajo la dirección de un fabricante, es más probable que confíen en los resultados.
El minucioso proceso de prueba del vehículo
Comprar vehículos directamente de los concesionarios, tal como lo harían los consumidores, es solo el comienzo. Consumer Reports luego se involucra en las pruebas rigurosas de los vehículos. Comenzando, todo el equipo de CR pasa desde un día completo hasta una semana entera solo para conocer un auto nuevo. Los buzos dedicados luego pusieron alrededor de 2,000 «millas de rodaje» en el automóvil, como describe Consumer Reports.
Las pruebas formales se llevan a cabo en el CR Auto Test Center, que se extiende por más de 320 acres de la zona rural de Connecticut. Es allí donde el equipo lleva a cada automóvil, camioneta y SUV al límite, cada uno soportando una batería de más de 50 pruebas individuales.
Se recopilan métricas que incluyen pruebas de pila de instrumentos y resultados empíricos objetivos. Además, el equipo de CR evalúa aspectos más subjetivos de cada automóvil con paneles de jurado de miembros experimentados del equipo de ingeniería.
Algunas de las pruebas de rendimiento más específicas incluyen una vía recta de 4,400 pies de largo para aceleración. Hay un curso de manejo de 3,500 pies, una pendiente rocosa del 33% y un curso para evitar accidentes.
El equipo de CR realiza pruebas de frenos, pruebas de comodidad de conducción y prueba los faros en las noches sin luna. Además de las pruebas de choque tradicionales y el muestreo de cada seguridad y tecnología, CR desarrolla calificaciones para cada una de sus determinaciones finales.
¿Cómo es el equipo de CR hoy?
El personal de Consumer Reports hoy incluye 30 miembros de editores, ingenieros, técnicos, fotógrafos, camarógrafos y soporte. Prueban aproximadamente 50 vehículos cada año, conducen cientos de miles de millas y recopilan datos. El equipo también selecciona los datos de encuestas exclusivas recopiladas de sus suscriptores para realizar análisis y agregar a las evaluaciones.
Consumer Reports comenzó su misión de servir como un recurso confiable para los consumidores en 1936. Y proporciona evaluaciones de productos en más de 9,000 artículos diferentes, no solo automóviles. Al evaluar la seguridad y el rendimiento de cada producto que prueba, el equipo de CR continúa probando las últimas innovaciones y modelos de automóviles desde la perspectiva de los consumidores reales.
La próxima vez que revise una revisión de Consumer Reports sobre un automóvil nuevo o cualquier otro producto, sepa cuán en serio se toman las pruebas de sus productos. El proceso de evaluación de CR es intenso y, para los compradores de automóviles, es un excelente punto de referencia para saber qué puede esperar con cualquier modelo probado.
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