Para cualquier televisor, el control remoto sigue siendo el corazón y el alma de todo lo que haces con él. Entonces, darse cuenta de que el control remoto que está emparejado con su Apple TV será impactante. Idealmente, un control remoto de Apple TV debería durar varios años y admitir múltiples modelos de TV en el medio. Es posible que solo deje de funcionar si está descargado, con la batería agotada, fallas temporales o un problema de hardware. Si el control remoto de su Apple TV no funciona, no registra las pulsaciones de botones o enfrenta fallas de conexión, la siguiente publicación debería ayudarlo a resolverlo de una vez por todas.
Reparar el control remoto de Apple TV que no funciona
Estas son las soluciones que puede intentar para resolver un control remoto de Apple TV que no funciona. Asegúrate de seguirlos en el mismo orden, ya que los primeros pueden solucionar problemas menores y hacer que el control remoto de tu Apple TV funcione con el mínimo esfuerzo.
Método 1: asegúrese de que el Apple TV esté dentro del alcance del control remoto
Lo primero que debe hacer cuando el control remoto de su Apple TV no funciona correctamente es asegurarse de que el control remoto esté a una distancia aceptable de la unidad de TV. Apple recomienda que para que su control remoto funcione según lo previsto, debe estar dentro de 20 pies (6 metros) de tu Apple TV.
Una cosa a tener en cuenta aquí es comprobar si algo bloquea el camino entre los dos dispositivos. En caso de que hayas colocado el mueble de TV dentro de un mueble, te sugerimos sacarlo y colocarlo al aire libre, con el receptor mirando hacia ti.
Método 2: conecte el control remoto del Apple TV a un cargador
Idealmente, un control remoto de Apple TV puede tener suficiente carga para durar varios meses con un uso típico. Si recientemente detectó una alerta de batería baja en su Apple TV, es hora de conectar el control remoto a un cargador.
Para ayudarle a saber si necesita cargar el control remoto, Apple ofrece una forma de verificar el nivel de la batería. Puedes hacerlo dirigiéndote a Ajustes > Controles remotos y dispositivos > Remoto.
Si la batería está por debajo del 10%, debes cargar el control remoto del Apple TV en un adaptador de pared mediante un cable USB-C o Lightning. Apple recomienda mantener el control remoto enchufado durante al menos 30 minutos para comenzar a usarlo y aproximadamente 3 horas para cargar completamente el dispositivo.
Si su Apple TV aún muestra batería baja en el control remoto, puede probar con un cargador diferente o reemplazar la batería. Si bien los modelos más nuevos no vienen con baterías reemplazables, puedes reemplazarlas en los controles remotos que vienen con los modelos Apple TV de primera, segunda y tercera generación. Dependiendo del modelo que estés usando, necesitarás un BR2032 o CR2032 batería de botón de litio como reemplazo.
Método 3: reiniciar Apple TV
Antes de intentar solucionar problemas con su control remoto, le sugerimos que primero se asegure de que no haya ningún error o falla temporal que esté causando su problema. Puede realizar un reinicio simple navegando a Ajustes > Sistema en tu Apple TV y seleccionando Reanudar.
Si esto no resuelve el problema, también puedes intentar desenchufar el televisor de su toma de corriente durante unos 6 segundos y luego volver a enchufarlo. Una vez que el televisor se reinicie, verifique si su control remoto ahora funciona como antes.
Método 4: reinicia el control remoto de tu Apple TV
Si reiniciar tu Apple TV no funciona, ahora puedes continuar y restablecer el control remoto. Para restablecer el control remoto de un Apple TV, mantenga presionado el botón TV/Centro de control + Bajar volumen botones durante hasta 5 segundos. El control remoto primero se desconectará y luego se volverá a conectar automáticamente a su Apple TV después de un reinicio exitoso.
Hemos preparado una guía dedicada para restablecer el control remoto de Apple TV para ayudarlo con el proceso detallado en caso de que necesite ayuda.
Método 5: vuelva a emparejar su control remoto con Apple TV
En circunstancias ideales, el control remoto que viene con su modelo de Apple TV debería emparejarse automáticamente con la caja de TV tan pronto como se inicie. Si los botones de su control remoto no registran ninguna entrada o el control remoto continúa mostrándose como «Desconectado» en el Apple TV, puede intentar volver a emparejarlo manualmente. He aquí cómo:
- Encienda el Apple TV y coloque el control remoto a una distancia de 3 a 4 pulgadas (8 a 10 cm) del televisor.
- En el control remoto de tu Apple TV, mantén presionado el botón Atrás + Subir volumen botones durante hasta 5 segundos. Si estás usando un control remoto Siri de primera generación, mantén presionado el botón Menú + Subir volumen botones durante 2 segundos en su lugar.
- En algunos casos, el televisor le pedirá que coloque el control remoto encima del televisor para completar el emparejamiento.
- Cuando el emparejamiento sea exitoso, verá aparecer una notificación «Conectado remoto» en la parte superior derecha de la pantalla de su televisor.
Método 6: configurar los ajustes de control de volumen
En algunos casos, es posible que solo algunos de los botones, especialmente el control de volumen, no funcionen según lo previsto en el control remoto. Una forma sencilla de solucionar este problema es ajustando la configuración de control de volumen en su Apple TV. Así es como puedes hacerlo:
- En tu Apple TV, dirígete a Ajustes > Controles remotos y dispositivos.
- Aquí, seleccione Control de volumen.
- En la pantalla siguiente, seleccione Televisión a través de infrarrojos en lugar de “Auto” como una configuración de control de volumen diferente.
- Ahora puede verificar y ver si los botones de volumen del control remoto están funcionando.
Método 7: empareja un control remoto universal con tu Apple TV
Como alternativa a su propio control remoto, Apple le permite usar un control remoto por infrarrojos (IR) o un control remoto universal con el Apple TV. Para configurar el control remoto universal con el televisor, siga estas instrucciones.
- En el Apple TV, abra el Ajustes aplicación.
- Ahora, dirígete a Controles remotos y dispositivos > Aprender remoto.
- Luego puedes seguir las instrucciones en pantalla para emparejar el control remoto con tu Apple TV.
- Una vez configurado, puede verificar si el control remoto universal puede navegar por los menús y controlar la reproducción y el volumen en el televisor.
Si tiene dificultades para controlar el volumen, es posible que deba programarlo manualmente. Para esto, navegue hasta Ajustes > Controles remotos y dispositivos > Control de volumen > Aprender nuevo dispositivo y luego configúrelo siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Método 8: use los controles remotos de Apple TV en su iPhone
Si el control remoto de tu Apple TV no funciona, puedes intentar usar tu iPhone. Apple ofrece controles remotos nativos de Apple TV a través del Centro de control en cualquier iPhone con iOS 12 o versiones más recientes. Con esta herramienta, los usuarios pueden navegar por el televisor con su iPhone y Apple TV cambiará automáticamente al perfil de un usuario cuando se utilicen controles remotos desde el Centro de control de iOS.
Los controles remotos de Apple TV en iOS te permiten encender un Apple TV, ajustar el volumen, controlar la reproducción, cambiar de dispositivo de TV, buscar, dictar, navegar y alternar subtítulos directamente desde un iPhone. Para saber cómo configurarlo y utilizar esta función, consulta nuestra guía Controlar el Apple TV con iPhone.
Método 9: programar una reparación para el control remoto de Apple TV
Teniendo en cuenta que probó todas las soluciones anteriores y el control remoto de su Apple TV aún no registra una entrada o continúa comportándose de manera errática, lo único que queda es arreglar el control remoto de su TV. Afortunadamente, Apple ofrece opciones de reparación para el control remoto del Apple TV, que puedes consultar haciendo clic en el enlace de soporte técnico de Apple al final de este artículo. Página web.
Puede programar una reparación del control remoto desde el Centro de servicio Apple más cercano e indicar sus problemas si es necesario. El costo de la reparación dependerá del tipo de problema de hardware que esté presente en su control remoto.
Método 10: obtenga un control remoto de Apple TV de reemplazo
Si el proveedor de servicios de Apple no pudo reparar su control remoto, la única salida es obtener un control remoto de Apple TV de reemplazo. Y el dispositivo que recomendamos aquí es el Siri Remote (tercera generación) de Apple, que es compatible con multitud de modelos de Apple TV, tan antiguos como 2015.
Por lo tanto, podrás usarlo en el Apple TV 4K (1.ª, 2.ª y 3.ª generación) y el Apple TV HD. El control remoto viene con conector USB-C para cargar, micrófono para Siri, un transmisor de infrarrojos para mejores controles y Bluetooth 5.
Estas son todas las formas en que puedes solucionar el problema «El control remoto del Apple TV no funciona». Quedarse atrapado con un control remoto que no responde a las pulsaciones de botones en medio de una película puede ser una molestia. Esperamos que hayas podido resolver el problema en tu Apple TV. Si tiene alguna inquietud con respecto a este tema, háganoslo saber en los comentarios.
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