Al igual que su computadora, su teléfono Android puede ser víctima de virus y malware. Estas infecciones pueden ralentizar su sistema y crear fallas que dificultan el uso de su teléfono. Ya sea que hayas descargado una aplicación infectada o hayas visitado un sitio web corrupto, debes detenerla rápidamente para proteger tu teléfono.
Afortunadamente, existen pasos que puedes seguir para escanear tu teléfono y eliminar malware y virus de tu teléfono Android:
- Si cree que sabe qué aplicación le está causando problemas, puede dirigirse a Configuración> Aplicaciones y eliminarla. Recomendamos trabajar en modo seguro mientras investiga para evitar más problemas.
- Alternativamente, si no está seguro de qué aplicación le está causando problemas, es hora de descargar e instalar una aplicación antivirus (también conocida como antimalware) que pueda ayudarlo a escanear y limpiar su teléfono de virus.
Continúe leyendo mientras describimos estos métodos en detalle y le brindamos una visión detallada de cómo los virus terminan en su teléfono en primer lugar.
Cómo eliminar malware y virus
El primer paso para eliminar el malware de su teléfono Android es encontrarlo. Le explicaremos cómo hacerlo y luego le daremos algunas opciones de protección, además de sugerirle aplicaciones antivirus que puede usar para restaurar la salud de su teléfono y mantenerlo seguro en el futuro.
Paso 1: Apague hasta que descubra los detalles.
Una vez que esté seguro de que su teléfono está siendo atacado por malware, mantenga presionado el botón de encendido y apague el teléfono por completo. Es posible que no impida que el malware cause daños, pero puede evitar que el problema empeore y puede detener los intentos continuos de malware de acceder a redes cercanas.
Cerrar también te da tiempo para pensar e investigar. ¿Conoce la aplicación infectada específica que introdujo malware en su dispositivo? ¿Sabes qué otros tipos de software pudo haber descargado sin tu consentimiento? De lo contrario, cambie a otra computadora y busque sus síntomas (así como cualquier aplicación nueva que haya probado) para reducir el problema. Si no puede encontrar la aplicación que está en la raíz del problema, no podrá eliminarla.
Si su investigación no arroja nada, es posible que desee volver a encender su teléfono y pasar al paso cinco. Las aplicaciones antimalware pueden ayudar a identificar la causa de sus problemas e incluso pueden eliminar el software infectado por usted. Sin embargo, esto también requerirá restablecer nuevamente el acceso del teléfono a Internet, lo que implica cierto riesgo.
Paso 2: Cambie al modo seguro mientras trabaja.
Cuando vuelva a encender su dispositivo y se sumerja para aislar la aplicación problemática, primero cambie al modo seguro. Esto ayudará a limitar el daño que puede causar la aplicación infectada.
Paso 3: Para la mayoría de los dispositivos Android, puede cambiar al modo seguro manteniendo presionado el botón de encendido durante un par de segundos cuando su dispositivo está encendido, luego tocando y manteniendo presionado el Apagar opción.
Paso 4: Esto debería mostrar algunas opciones de energía, incluida la opción de Reiniciar en modo seguro.
Elija este modo y espere a que su teléfono se reinicie antes de continuar. Si no puede encontrar un modo seguro, active el modo avión para desconectar su dispositivo de cualquier red. Por lo general, puedes encontrar esa opción en la parte superior de la pantalla de notificaciones.
Nota: Si no puede descubrir qué está causando su problema de malware, incluso después de descargar una aplicación de seguridad, este no es el momento de trastear. Pídele ayuda a un profesional y pregunta si debes limpiar tu teléfono. Esta es una buena estrategia si ransomware cada vez más común se apodera de tu teléfono y bloquea tus acciones.
Paso 5: Dirígete a Ajustes y busca la aplicación.
Visita Ajustes en su dispositivo Android. La configuración generalmente tiene un ícono con forma de engranaje, pero eso depende de sus temas y disposición: búsquelo si tiene problemas para ubicar el lugar correcto.
Paso 6: En Ajustesdesplázate hasta que veas la sección llamada Aplicaciones y haz clic en él. Busque una lista de todas sus aplicaciones actuales; es posible que deba elegir Administrador de aplicaciones para localizar la lista completa.
Paso 7: Una vez allí, desplácese hasta encontrar la aplicación infectada en el centro de sus problemas.
Paso 8: Seleccione la aplicación y esto debería mostrar opciones para Desinstalar, Forzar cierreo Forzar parada (A menudo, no se pueden desinstalar las aplicaciones principales, sólo desactivarlas, pero es poco probable que estas aplicaciones sean el problema).
Paso 9: Elimine la aplicación infectada y cualquier otra cosa sospechosa eligiendo Desinstalary su dispositivo Android debería eliminar la aplicación en cuestión. También es una buena idea revisar su lista de aplicaciones y desinstalar otras descargas sospechosas; si no ha mirado esta lista antes, es posible que se sorprenda de algunas de las cosas extrañas que tiene su dispositivo.
Qué hacer si no puedes desinstalar la aplicación
En algunos casos, no puedes desinstalar la aplicación problemática. De hecho, es posible que la opción de eliminar ni siquiera esté ahí. En cambio, verás Desactivar en el menú, y eso será todo. Una aplicación con súper inteligencia (y malware o ransomware peligroso) puede piratear la configuración de administrador. Es posible que la aplicación se haya asignado una configuración administrativa, protegiéndose de la eliminación.
Afortunadamente, este suele ser un problema relativamente fácil que puedes solucionar por tu cuenta.
Paso 1: Todo lo que tienes que hacer es volver al original. Ajustes menú y desplácese hacia abajo hasta Pantalla de bloqueo y Seguridad (o una sección correspondiente similar).
Paso 2: Cuando llegues al Seguridad menú, busque una pestaña que diga Administradores de teléfono (dispositivo). Tenga en cuenta que es posible que necesite visitar Otras configuraciones de seguridad primero, dependiendo de la jerarquía de su menú de seguridad. En Administradores de teléfonodebería poder localizar la configuración que permite que el malware acampe.
Paso 3: Luego, todo lo que tienes que hacer es simplemente ajustar esa configuración y finalmente podrás eliminar la aplicación.
Descargue alguna protección contra malware
Es una idea inteligente brindar mucha seguridad y protección contra malware a cada dispositivo Android, y es particularmente crucial instalar un software antivirus si antes no ha tenido suerte con aplicaciones cuestionables. Después de eliminar manualmente la aplicación que le causa problemas, deberá aumentar la seguridad general de su teléfono.
Afortunadamente, no faltan aplicaciones de seguridad. Busque una aplicación de seguridad con todas las funciones que desea en una, en lugar de descargar varias aplicaciones donde cada una solo hace una o dos cosas. Una buena aplicación de seguridad podrá eliminar archivos basura o spam, buscar virus y mantener su información privada. Algunas aplicaciones tienen configuraciones para eliminar automáticamente cualquier software cuestionable.
recomendamos Seguridad segura, Antivirus AVGo Antivirus Avasttodo disponible en Google Play Store. También tenemos una guía completa de recomendaciones antivirus y de seguridad para Android. Una vez que haya descargado la protección adecuada contra el malware, incluso notará que su dispositivo funciona mejor en general.
Tenga en cuenta que siempre debe mantener su software actualizado a la última versión. Tus dispositivos deberían hacer esto automáticamente, pero también puedes verificar las instalaciones con regularidad. Sin estas actualizaciones periódicas de software, su teléfono estará mucho más expuesto a ataques.
Preguntas frecuentes
¿Cómo limpio mi teléfono Android de virus?
El software antivirus puede ayudarle a escanear y eliminar virus de su teléfono Android. Después de haber descargado uno de ellos, simplemente siga las instrucciones de la aplicación para escanear y limpiar su dispositivo de aplicaciones maliciosas. Estas aplicaciones pueden ayudarte a limpiar tu teléfono sin tener que recurrir a un restablecimiento completo de fábrica.
¿Cómo reviso mi Android en busca de virus?
Una buena manera de revisar tu Android en busca de virus es descargar e instalar una aplicación antivirus que escaneará tu teléfono en busca de problemas. Este software puede ayudarle a identificar y eliminar cualquier aplicación infractora en su teléfono.
Nuestras tres aplicaciones antivirus favoritas para Android son:
Una vez que haya descargado una de estas aplicaciones, inicie inmediatamente un análisis en busca de amenazas a la seguridad y siga las instrucciones de la aplicación para eliminar cualquiera de ellas de su teléfono.
¿Cómo eliminar virus de un teléfono Android sin restablecer los valores de fábrica?
Para eliminar virus de tu teléfono Android sin restablecerlo de fábrica, tienes dos opciones:
- Elimine la aplicación infectada con el virus a través de la configuración (suponiendo que sepa qué aplicación es responsable del virus).
- Descargue protección contra malware para ayudarlo a identificar y eliminar las aplicaciones que le causan problemas. Recomendamos Safe Security, AVG Antivirus o Avast Antivirus. Para obtener una lista completa de recomendaciones de seguridad y antivirus, consulte nuestra guía de las mejores aplicaciones de seguridad y protección antivirus para Android.
¿Restablecer Android elimina los virus?
Los restablecimientos de fábrica pueden ayudar a restaurar su teléfono Android a su configuración original y eliminar la mayoría, si no todos, los virus. Por supuesto, realizar un restablecimiento de fábrica es una opción extrema; puede ser más fácil descargar e instalar un programa antivirus de Google Play Store para ayudarlo a escanear su teléfono, identificar aplicaciones maliciosas y eliminarlas de su dispositivo.
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