Existen muchas razones por las que puede resultar interesante consultar sus compras anteriores en la App Store. Tal vez desee recuperar una aplicación que haya eliminado accidentalmente o detectar un problema con una suscripción reciente. Sea cual sea el motivo, debe saber cómo consultar su historial de compras en la App Store. De esta manera, podrá ver una lista de todas las compras que ha realizado en todos sus dispositivos Apple, incluidas las aplicaciones de pago y las gratuitas. Sin más dilación, aprendamos a consultar su historial de la App Store.
Método 1: Verificar compras en iPhone/iPad
Puedes consultar fácilmente tu historial de compras en la App Store con tu iPhone o iPad. El proceso es bastante sencillo y debería realizarse en unos pocos toques. A continuación, te indicamos cómo consultar las descargas y suscripciones de aplicaciones en la App Store:
- Abrir el Tienda de aplicaciones y Toca tu foto de perfil o iniciales de la esquina superior derecha.
- Aquí, toca en Historial de compras.
- Esto mostrará una lista de todas las aplicaciones, música, suscripciones y cualquier otro contenido que hayas comprado recientemente en línea.
- Si está buscando un artículo específico, puede buscarlo por nombre, ID de pedido o incluso por precio.
- De forma predeterminada, verás las compras pagadas de los últimos 90 días. Para ver compras anteriores o compras gratuitas en la App Store, toca “Últimos 90 días, pagados” y aplicar tus propios filtros.
Si no puede encontrar un artículo específico, es probable que ese artículo se haya comprado con un ID de Apple diferente. En caso de que vea algún cargo inesperado, puede consultar con un miembro de su familia que tenga acceso a su ID de Apple o al dispositivo. Si le han cobrado por compras que no realizó, puede solicitud de reembolso
Método 2: comprobar las compras de aplicaciones en Mac
Al igual que con un iPhone o un iPad, puedes usar tu Mac para consultar tus suscripciones pagas y ver todas las transacciones en la App Store. A continuación te indicamos cómo hacerlo:
- Abrir el Tienda de aplicaciones y haz clic en tu foto de perfil o icono de perfil desde la parte inferior izquierda.
- Aquí, haga clic en Configuraciones de la cuenta. Se le pedirá que inicie sesión con su ID de Apple.
- Una vez que ingreses la contraseña, verás tu Información de la cuenta.
- Para ver sus transacciones, toque en Ver todo Al lado de la Historial de compras opción.
- Puede utilizar la barra de búsqueda superior para encontrar un artículo por su nombre, precio o ID de pedido.
- Para ver otras compras, haga clic en Cambiar filtros y elija otra forma de ver sus transacciones.
Método 3: En una PC con Windows
También puedes consultar los recibos de pago de la App Store desde tu PC o portátil con Windows. Para ello, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Abrir el Apple TV o Música de Apple aplicación.
- Desde abajo, seleccione Su nombre y luego haga clic en Ver mi cuentaEs posible que se le solicite que inicie sesión con su ID de Apple.
- Ahora, desplácese hacia abajo y visite el Sección Historial de compras.
- Junto a Compra más recientehaga clic en el Ver todo botón.
- En un momento verás tus transacciones y suscripciones de la App Store.
- Para ver transacciones más antiguas, haga clic en “Últimos 90 días” y filtre su historial de compras.
Método 4: En cualquier navegador web
Además de los dispositivos Apple, también puedes ver tu historial de pedidos en la App Store desde cualquier dispositivo que no sea Apple. Siempre que conozcas tu ID de Apple y contraseña, podrás ver tus descargas de aplicaciones y suscripciones pagas en un dispositivo Android, Windows o cualquier otro dispositivo con un navegador web.
Tenga en cuenta que este método solo le mostrará las compras recientes y no hay forma de filtrar los artículos según mes o año.
- En cualquier navegador web, abra reportaproblema.apple.com.
- Ahora, inicia sesión con tu ID de Apple. Si has habilitado la autenticación de dos factores, deberás ingresar un código enviado a tus dispositivos Apple de confianza.
- Una vez que haya iniciado sesión, verá una lista de sus compras recientes.
- Si no está seguro de qué aplicación le cobraron pero recuerda el monto del cargo, puede buscar ese monto.
Si no puedes ver tus compras en la App Store, es posible que hayas comprado ese artículo con un ID de Apple diferente. Esto es bastante común cuando usas más de un ID de Apple. Para encontrar el artículo específico, inicia sesión con el otro ID de Apple y revisa tu historial de compras.
De forma predeterminada, verás tus transacciones de los últimos 90 días. Puedes ver fácilmente las transacciones del año pasado si revisas tu historial de compras en la App Store en un iPhone, iPad, Mac o PC con Windows.
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