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¿No está satisfecho con Adobe Photoshop? ¿No puede pagar la suscripción debido a cambios en su presupuesto? ¿Quiere cancelar su prueba gratuita antes de que caduque? Le mostraremos cómo cancelar su suscripción a Adobe Photoshop.
Acerca de la cancelación de una suscripción a Photoshop
Tenga en cuenta lo siguiente al cancelar su suscripción a Photoshop.
Nota:Estos son los términos de cancelación al momento de escribir este artículo y están sujetos a cambios por parte de Adobe en cualquier momento.
- Si cancela la suscripción durante el período de prueba gratuito de Photoshop, no se le cobrará la suscripción al final del período de prueba. Se revocará su acceso a la aplicación.
- Si cancelas dentro de los 14 días posteriores a tu pedido original, recibirás un reembolso completo. Se revocará tu acceso a la aplicación.
- Si cancelas después de 14 días de tu pedido original, no recibirás un reembolso completo. Tu acceso a la aplicación continúa hasta el período de facturación a fin de mes.
- Si tienes un contrato anual, con facturación mensual, y cancelas dentro de los 14 días, recibirás un reembolso completo. Si cancelas después de los 14 días del pedido original, se te cobrará el 50 % de tu obligación restante y tendrás acceso a la aplicación hasta el período de facturación a fin de mes.
Para obtener información adicional sobre las suscripciones de Adobe, los términos de cancelación y los planes para educación o equipos, visite Condiciones de suscripción y cancelación de Adobe Página web.
Cómo cancelar tu suscripción a Photoshop
Puede cancelar su plan de Adobe Photoshop accediendo a su cuenta en la web o poniéndose en contacto con la línea de atención al cliente. Si compró Photoshop a un tercero, póngase en contacto con ese minorista.
Paso 1: Para cancelar en línea, visite el Sitio web de la cuenta Adobe e iniciar sesión.
Paso 2: Seleccionar Gestionar plan en la sección Tu Plan en la parte superior.
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Paso 3: Elegir Cancelar tu plan o Cancelar tu prueba gratuita A continuación se muestran las acciones disponibles.
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Etapa 4: Si se le solicita, ingrese su contraseña.
Paso 5: Revisa los detalles y elige Continuar cancelando.
Paso 6: Proporciona un motivo para la cancelación y elige Continuar.
Paso 7: Consulta los detalles de cancelación y elige Confirmar cancelación.
Debería recibir una confirmación por correo electrónico de la cancelación y también puede regresar a la página de su cuenta para confirmar que la cancelación se ha procesado.
Para cancelar a través de la línea de Atención al Cliente, llame al 1-800-833-6687 y asegúrese de tener a mano la información de su cuenta.
Si aún no ha encontrado un reemplazo para Photoshop, consulte esta lista de alternativas a Photoshop para conocer otras opciones.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo cancelar Photoshop?
Si Adobe aún está procesando tu pago o hay un problema con el pago, no verás la opción de cancelación. Vuelve a intentarlo en 24 horas o llama a la línea de Atención al cliente.
¿Por qué Adobe me cobra una tarifa de cancelación?
Cuando compra una suscripción anual y la cancela después de 14 días de la compra original, se le cobrará una tarifa de cancelación. Esta tarifa es el 50 % de la obligación restante. Para obtener una lista de tarifas para planes específicos, visite el sitio web Condiciones de suscripción y políticas de reembolso de Adobe Página web.
¿Cómo puedo detener los pagos automáticos de Adobe?
Lamentablemente, Adobe no le permite actualmente evitar que su plan se renueve automáticamente Al finalizar el período elegido. Para desactivar la renovación automática, debe cancelar su membresía.
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