Las 9 mejores herramientas de investigación de mercado para su negocio en línea

Para ejecutar un blog exitoso, debe comprender qué tipo de audiencia desea atraer. Si desea que su tienda en línea prospere, reemplace la palabra «audiencia» por «cliente». Para propietarios de agencias o personas con sitios web de cartera, reemplácelo por «cliente».

Los negocios en línea vienen en varias formas y tamaños. Cualquier tipo de sitio web puede ser un negocio, pero también lo puede ser una aplicación, o incluso un tipo de contenido como un podcast. Si le está generando dinero, es un negocio, y si se está comunicando con los consumidores, comprender a esos consumidores puede ser crucial para su éxito.

Eso es lo que hace la investigación de mercado: le ayuda a aprender mucho sobre su mercado, la industria, los competidores y su público objetivo. Hay una variedad de formas en que puede realizar una investigación de mercado e incluso más herramientas que puede usar para ello. En este artículo, hemos seleccionado nueve de los mejores que deberían ayudarlo a cubrir la mayor cantidad de terreno posible.

Las herramientas de la lista incluyen:

Mono encuesta

Mono encuesta

Las encuestas son una de las herramientas de investigación de mercado probadas y comprobadas que se han utilizado durante mucho tiempo. Sin embargo, desde que tenemos la web, ha habido una proliferación de herramientas que le permiten realizar encuestas en línea. Mono encuesta es uno de los más conocidos y mejor valorados.

Lo que hace SurveyMonkey parece bastante simple: le permite desarrollar rápidamente una encuesta, cuestionario o sondeo. Luego, puede implementar su encuesta a través de todo tipo de canales de comunicación. Los datos que obtiene de la encuesta se recopilan, clasifican, analizan y presentan bellamente para su inspección. Por supuesto, hay un montón de temas diferentes que puede usar para crear la encuesta y muchos filtros que puede usar para segmentar los resultados, pero entiende la esencia: SurveyMonkey le permite preguntar a las personas y lo ayuda a comprender sus respuestas.

Este no es el final de lo que puede lograr con SurveyMonkey. También puede realizar un seguimiento de los comentarios de los clientes, los comentarios de los empleados y utilizar un conjunto completo de soluciones de investigación de mercado que se centran en áreas como el conocimiento del mercado, la innovación de productos y el desarrollo creativo y de marca. Como suele ser el caso, cuanto más le pida a SurveyMonkey y más le dé, más tendrá que pagar. Sin embargo, el plan básico es gratuito y podría ser el punto de partida perfecto incluso con todas sus limitaciones.

Centro de Investigación Pew

Centro de Investigación Pew

Las preguntas que influyen en sus decisiones comerciales son importantes, pero no son las únicas preguntas que importan en el mundo actual. Los dos se superpondrán ocasionalmente, o incluso con regularidad, y el mejor lugar al que puede ir para averiguarlo es el Centro de Investigación Pew.

El Pew Research Center ha sido la organización detrás de innumerables estudios sobre el estado del mundo, ocasionalmente, y los Estados Unidos, con mayor frecuencia. El Centro de Investigación Pew es el lugar para ir y averiguar a cuántos estadounidenses les gusta comprar en línea, cómo las personas usan las redes sociales en 2021 o qué pasa con la Generación Z. El Centro de Investigación realiza una cantidad increíble de encuestas sobre una variedad de temas, publica contenido asombroso y, después de un tiempo, pone sus conjuntos de datos a disposición del público.

Pew Research Center es una organización sin fines de lucro. Puede acceder a lo que tiene para ofrecer de forma gratuita, aunque es más que bienvenido a donar a Pew Charitable Trust.

Oficina del Censo de EE. UU. / Eurostat / ASEANStats

Oficina del Censo de EE. UU. / Eurostat / ASEANStats

Mucho tiempo, la fuente oficial de datos será la más confiable, disponible o simplemente abundante. Estas fuentes oficiales de datos pueden resultar increíblemente útiles cuando su negocio en línea tiene un plan para avanzar en un mercado extranjero: en ese caso, la oficina gubernamental de estadísticas de ese país bien podría ser el primer lugar al que debería ir a buscar.

los Oficina del Censo de EE.UU, la UE Eurostat, y el ASEANtats que cubre los países del sudeste asiático son ejemplos de oficinas de estadísticas nacionales y supranacionales que brindan acceso a una gran cantidad de información, generalmente de forma gratuita. Algunos de ellos pueden tener partes de su sitio web que sean específicamente adecuadas para la investigación de mercado, ya que contienen información comercial.

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Incluso si no hay tal sección separada del resto, con un poco de investigación se sorprenderá de la cantidad de información útil que puede encontrar.

Wordtracker

Wordtracker

¿Necesita investigar palabras clave al realizar una investigación de mercado? Qué pregunta tonta – todos deben ser haciendo investigación de palabras clave todo el tiempo, ya sea como parte de una investigación de mercado o algo completamente ajeno. En lugar de los sospechosos habituales de las herramientas de investigación de palabras clave, o además de ellos, tal vez podría pensar en dar Wordtracker atrás.

Wordtracker se anuncia como algo más que una mera herramienta de búsqueda de palabras clave. Sigue siendo una herramienta de investigación de palabras clave, de acuerdo, pero combina las palabras clave de sus competidores, conocimientos de PPC y SEO, datos de Google y su propia tecnología de investigación para ofrecer prácticamente todo lo que necesita al buscar palabras clave para estudios de mercado. Una combinación de cuatro herramientas diferentes, Wordtracker puede ayudarlo a buscar palabras clave que se utilizan en su mercado, palabras clave de tendencia en diferentes nichos, las palabras clave que buscan sus competidores y entregar informes personalizados.

Wordtracker está disponible para una prueba gratuita de 7 días. Después de eso, tendrá que cambiar a uno de los planes pagos que comienzan en alrededor de $ 27 por mes y le dan acceso a diferentes números de palabras clave y diferentes territorios.

SimilarWeb

SimilarWeb

Pocas cosas son más importantes al ingresar a un nuevo segmento de mercado o industria que orientarse y descubrir quiénes son los principales actores. SimilarWeb es una herramienta cuyo análisis de tráfico de sitios web se presta perfectamente a una variedad de otras aplicaciones, incluida la investigación de mercado.

Si desea aprender algo tan simple como qué sitios web atraen a las mayores multitudes en su industria, SimilarWeb le permitirá averiguarlo con un par de clics. Hará lo mismo para las aplicaciones de iOS y Android. Sin embargo, eso es solo una pequeña parte de lo que SimilarWeb puede ayudarlo. Cuando desee medir un mercado, por ejemplo, puede usar SimilarWeb para encontrar su tamaño real, identificar las tendencias futuras y ver qué están haciendo los jugadores más importantes.

SimilarWeb tampoco se detendrá allí. Puede utilizar la herramienta para análisis competitivo, análisis de audiencia, mapeo y optimización de embudos de conversión e incluso generación de clientes potenciales. La plataforma te permitirá probar una versión limitada de forma gratuita. Cuando esté listo para dar el siguiente paso y optar por uno de sus planes pagos, tendrá que hablar con alguien de la empresa, ya que no hacen públicos sus planes de precios.

Qualtrics

Qualtrics

¿Quiere que su negocio online utilice las mismas herramientas de investigación de mercado a las que recurren empresas como Ferrari, Adidas, Microsoft y Sony? No busques mas que Qualtrics, una plataforma de diseño y mejora de experiencias. ¿Qué es una plataforma de diseño y mejora de experiencias? Un montón de cosas.

Qualtrics es una plataforma a la que puede recurrir cuando desee aumentar la retención de clientes, por ejemplo, o aumentar el valor de por vida del cliente. También tendrá más de un par de formas de ayudarlo a aumentar la participación de mercado de su empresa, el conocimiento de la marca, ayudar a que su producto se adapte al mercado, proporcionar información clave del mercado que puede impulsar el diseño de su producto o servicio.

Luego, hay todo un mundo de investigación con el que la compañía puede ayudarlo, desde el precio de los productos hasta la investigación de nombres. Qualtrics es una herramienta seria para las empresas que desean profundizar en las diferentes áreas de la investigación de mercado. Para empezar, sin embargo, puede probar la empresa cuenta de encuesta gratuita y vea si una de sus más de cincuenta plantillas de encuestas puede ayudarlo a encontrar las respuestas que está buscando.

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SEMrush

SEMrush

Cuando se trata del equivalente de los especialistas en marketing de una navaja suiza, SEMrush es una herramienta que necesita poca presentación. Cuando necesite verificar algunas palabras clave, ejecutar una auditoría de su sitio web, encontrar formas de mejorar su contenido, SEMrush es una colección de herramientas a las que puede recurrir con la confianza de que brindará resultados.

Entonces, ¿qué tiene SEMrush para ofrecerle cuando quiera hacer una investigación de mercado? Para empezar, tiene herramientas que pueden ayudarlo a realizar análisis de mercado, principalmente a través de las herramientas Market Explorer y Traffic Analytics. Si desea verificar a los competidores, también puede usar el Herramienta de investigación orgánica para ver quiénes son sus competidores orgánicos, investigación de publicidad para ver cómo se compara en el espacio publicitario pagado, y luego las herramientas de seguimiento de redes sociales y monitoreo de marca para vigilar sus menciones. así como el de ellos.

SEMrush tiene muchas otras herramientas que puede usar para ayudarlo a comprender un mercado y su lugar en él. Si bien puede obtener acceso gratuito a las herramientas mediante una prueba gratuita, eventualmente tendrá que pasar a un plan pago que comienza en poco menos de $ 120 por mes.

Piense con Google

Piense con Google

Sería muy difícil hablar de cualquier cosa que ocurra en línea sin mencionar a Google y algunos de sus productos. Cuando se trata de realizar estudios de mercado, Google no tiene una, ni dos, sino una gran variedad de herramientas que puede consultar en su Piensa con Google página.

Promocionado como una caja de herramientas de marketing digital, este paquete de herramientas irá más allá de permitirle realizar una simple investigación de mercado. Aún así, si desea centrarse en la investigación de mercado y actividades relacionadas, puede hacerlo utilizando las Categorías minoristas en aumento, por ejemplo, para ver algunas de las categorías de rápido crecimiento en la Búsqueda de Google. También puede utilizar la herramienta Find my Audience para profundizar en su audiencia de YouTube, si su empresa tiene alguna. Market Finder y Google Trends son herramientas bastante autoexplicativas y ubicuas.

Además de las herramientas, también puede utilizar el portal Think with Google para acceder a información valiosa sobre los consumidores. La plataforma valdría la pena una visita solo por el contenido, incluso si no desea utilizar ninguna de sus herramientas.

Tipo de formulario

Tipo de formulario

Es posible que la frase «investigación de mercado» no lo indique, pero muchas veces la investigación en cuestión es poco más que preguntarle a la gente lo que piensa. Eso es lo que hacen los formularios, las encuestas y los cuestionarios: hacen preguntas con la esperanza de que la gente tenga suficiente paciencia y tiempo para responder. Si Tipo de formulario tiene algo que decir, sin embargo, las personas deberían tener una buena experiencia al completar un formulario.

Con un lema que dice «hay una mejor manera de preguntar», Typeform se ha convertido rápidamente en un favorito de la industria. La herramienta le permite crear formularios y encuestas que están hechos para humanos, no son aburridos y pueden ser más rápidos para completar cuantas más preguntas tengan. Emplean un proceso de tres pasos en el que usted crea un formulario desde cero o utiliza una plantilla, lo comparte en línea y luego ve los resultados. Agregue un puñado de integraciones útiles y obtendrá una herramienta altamente efectiva que es fácil de usar.

Typeform está disponible de forma gratuita, pero con varias limitaciones. Cuando esté listo para tomarse en serio sus formularios y encuestas de investigación de mercado, puede pasar a los planes pagados que comienzan en $ 25 por mes.

¡Vamos a envolverlo!

La investigación de mercado es una industria enorme, y no faltan herramientas que lo ayudarán a encontrar todo lo que necesite sobre una industria, un mercado, un nicho o una empresa, producto o servicio específico. Debe tener en cuenta que una investigación de mercado seria, el tipo de investigación que le brinda información que podría utilizar al tomar decisiones para su negocio en línea, es algo en lo que tendrá que invertir algo de tiempo y dinero. Así que no se olvide de comparar precios para una herramienta o dos que se adapten a sus necesidades y se sientan fáciles de usar, y prepárese para pasar un tiempo con ellas.

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