La mayoría de las personas que conozco simplemente cierran la tapa de su computadora portátil y la ponen en modo de hibernación. Es rápido, rápido y sin complicaciones. Pero, de vez en cuando, necesitas apagarlo. Las razones pueden variar desde la instalación/desinstalación de nuevas aplicaciones, la resolución de errores o simplemente porque es bueno para la salud de su computadora portátil. Algunos usuarios descubrieron que ya no podían apagar. Su computadora portátil con Windows 10 se atascó al apagar la pantalla.
Eso es raro porque no sabes muy bien qué hacer. La mayoría de los usuarios simplemente esperaron y descubrieron que era una pérdida de tiempo. Otros usuarios se quejaron de que la computadora portátil se apagó porque se quedó sin batería. Aquí hay algunas posibles explicaciones y soluciones.
Vamos a empezar.
1. Actualice el sistema operativo Windows
Presione la tecla de Windows + I en el teclado para abrir Configuración y haga clic en Actualización y seguridad.
Busque actualizaciones allí e instálelas, si encuentra alguna. Eso puede resolver algunos errores conocidos o incluso desconocidos.
Después de la instalación, reinicie su PC. Luego, verifique si la computadora se atasca al apagar la pantalla ahora.
2. Comprobar si la aplicación o el proceso se están ejecutando
Ciertas aplicaciones o procesos pueden estar ejecutándose en segundo plano. Es posible que impidan que la computadora se apague por completo. Presione las teclas Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de tareas y asegúrese de que todas las aplicaciones estén cerradas antes de iniciar un apagado.
Idealmente, debe cerrar todas las ventanas y aplicaciones abiertas antes de apagar. Windows tarda más en cerrar estas aplicaciones y puede pedirle que guarde su trabajo antes de salir. Estos pueden causar más retrasos o, peor aún, errores.
3. Forzar apagado
Hay una manera de forzar el apagado de su computadora, que solo toma unos minutos. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos. Es posible que la próxima vez que apague, las cosas vayan mejor. Si no, pase al siguiente punto.
4. Solucionar problemas de energía
Abra Configuración nuevamente (tecla de Windows + I) y busque Buscar y solucionar problemas con la configuración de energía de su computadora.
Haga clic en Avanzado en la ventana emergente para seleccionar Aplicar reparaciones automáticamente y haga clic en Siguiente.
Siga las instrucciones en pantalla desde allí para resolver el error de Windows 10 atascado al apagar la pantalla.
5. Inicio rápido
Esta solución es aplicable a los usuarios de portátiles. Presione la tecla de Windows + X para abrir un menú oculto y seleccione Opciones de energía allí. Haga clic en Configuración de energía adicional.
Eso abrirá el Panel de control. Haga clic en Elegir lo que hacen los botones de encendido.
Haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
Desplácese un poco para desactivar Desactivar inicio rápido (recomendado). Ahorrar.
El inicio rápido ayuda a arrancar su computadora más rápido. Sin embargo, puede interferir en el proceso de apagado. ¿Cómo? Entrando en hibernación avanzada, lo que significa que su sistema no se está apagando. Por lo tanto, un tiempo de arranque más rápido. También se llama apagado híbrido. El personal de soporte de Microsoft lo ha admitido diciendo que puede haber algún problema de compatibilidad. Eso significa que una solución podría llegar en el futuro. Crucemos los dedos, ¿eh?
6. Plan de energía
El plan de energía se puede cambiar, y la mayoría de los usuarios de Windows 10 lo cambian según sus necesidades personales. Qué sucede cuando la tapa de su computadora portátil está cerrada o cuánto tiempo antes de que el sistema entre en reposo, etc. Restaurar esta configuración a los valores predeterminados puede resolver el problema de la computadora atascada al apagar la pantalla.
Regrese a Opciones de energía como en el paso anterior y haga clic en Cambiar la configuración del plan.
Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
Haga clic en Restaurar valores predeterminados del plan y luego haga clic en Aplicar y Aceptar.
7. Aplicaciones de inicio
Hay algunas aplicaciones y programas que están diseñados para iniciarse cuando enciende su computadora. Según la cantidad de aplicaciones y su complejidad, los tiempos de inicio y apagado pueden variar de una computadora a otra. Buen momento para hacer algo de limpieza en casa. Descargue y abra CCleaner o puede optar por cualquier otra aplicación de buena reputación.
Haga clic en Inicio en Herramientas
Seleccione cualquier aplicación que no desee iniciar al inicio y haga clic en Desactivar aquí. Eso no solo ayudará a resolver el problema de la computadora atascada al apagar la pantalla, sino que también mejorará el tiempo de arranque.
Nota: Somos conscientes de que CCleaner estaba infectado
8. Actualice los controladores Intel
Abra el Administrador de dispositivos desde el menú Inicio y espere, elimine eso. Intel ha lanzado una herramienta de utilidad que mantendrá todos sus controladores actualizados. Simplemente haga clic en el enlace a continuación para descargarlo e instalarlo. Te recomendaría que lo hagas incluso si no tienes ningún problema.
Se sabe que los controladores Intel causan problemas con los apagados de Windows. Tenga en cuenta que también actualizará los controladores IMEI (Intel Management Engine Interface) que puede haber visto en otras guías como paso recomendado.
9. Escaneo SFC
El Comprobador de archivos del sistema del análisis SFC buscará archivos corruptos del sistema e intentará repararlos. Abra el símbolo del sistema con derechos de administrador y dé el siguiente comando.
sfc /scannow
Intente apagar su computadora y vea si todavía se está atascando o no.
No te cierres a ti mismo
Idealmente, el proceso de apagado debe realizarse sin problemas y se requiere de vez en cuando. Quedarse atascado en la pantalla de apagado es frustrante, pero tampoco debería hacerlo durante horas. Si no funciona en minutos a menos que instale una actualización, siga esta guía.
A continuación: ¿Quiere personalizar el menú Inicio de Windows 10 de forma inteligente? Haga clic en el enlace a continuación para aprender cómo hacerlo.
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