4 formas de arreglar el menú de inicio de Windows 10 y Cortana no funciona

El menú de inicio de Windows es el último paso para acceder rápidamente a cualquier cosa y todo lo que necesita hacer en su computadora. ¿Necesita encontrar rápidamente un archivo, iniciar una aplicación, agregar ingeniosas utilidades o tal vez cambiar de perfil de usuario? El menú Inicio es el lugar para estar. Cortana también es una característica realmente genial. Pero, ¿qué sucede cuando estos menús de inicio de Windows y Cortana dejan de funcionar en su computadora?

Si intenta usar el menú Inicio y Cortana en su computadora y aparece un mensaje de «Error crítico» en la pantalla, hemos enumerado cuatro opciones de solución de problemas que podrían ayudarlo a solucionar el problema en la sección a continuación.

Arreglar el menú de inicio cortana no funciona en Windows 10

Este error es más común cuando un usuario intenta usar Cortana o el menú Inicio después de una actualización de Windows. Algunos otros agentes causales incluyen la presencia de malware en su computadora o un software antivirus que les impide (léase: Cortana y el menú de inicio) funcionar. Cualquiera que sea el problema, los métodos a continuación harán que ambos elementos vuelvan a funcionar.

1. Salir del perfil actual

Simplemente cerrar sesión en el perfil en el que está conectado actualmente e iniciar sesión una vez más puede corregir los errores del menú Inicio y Cortana en su computadora. Por lo general, querrá cerrar sesión en el perfil actual desde el menú Inicio, pero como no funciona, puede cerrar sesión utilizando otros métodos. Así es como se hace.

Paso 1: Toque la tecla de Windows + el botón X en su teclado para revelar el menú de acceso rápido.

Alternativamente, puede simplemente hacer clic derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla de su PC.

Paso 2: Toque la opción ‘Cerrar o cerrar sesión’ o simplemente desplace el mouse sobre la opción.

Arreglar el menú de inicio de Windows 10 Cortana no funciona

Paso 3: Seleccione Cerrar sesión.

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Eso cerraría la sesión del perfil en el que está conectado actualmente. Ahora inicie sesión en el mismo perfil y compruebe si tanto Cortana como el menú Inicio funcionan. Si no funcionan, reinicia tu computadora.

Y si eso no funciona, pruebe el siguiente método a continuación.

2. Deshabilitar o Actualizar Antivirus

Algunas aplicaciones antivirus pueden hacer que aparezca el error «Menú de inicio y Cortana no funcionan» cada vez que intenta usar Cortana o activar el menú de inicio en su dispositivo. Ese error es particularmente común para los usuarios que tienen Avast Antivirus instalado en su PC.

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Si no puede usar el menú Inicio o Cortana de su computadora, y tiene un antivirus instalado, debe actualizarlo a la última versión o que sea compatible con el sistema operativo de su PC.

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Si Cortana y el menú de inicio aún no funcionan después de actualizar su antivirus, debe desinstalarlo. Luego, reinicie su computadora e inspeccione si el problema está solucionado.

3. Crear un nuevo perfil de usuario

Esta es otra solución que puede solucionar el problema de que Cortana y el menú de inicio de su PC no funcionen. Mientras investigamos, descubrimos que algunos usuarios que habían luchado contra este problema en el pasado pudieron solucionarlo simplemente creando un nuevo perfil de usuario en su computadora.

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Eso también debería funcionar para usted, y aquí le mostramos cómo hacerlo.

Paso 1: Toque la tecla de Windows + botón I para revelar el menú de configuración de Windows.

Paso 2: Seleccione ‘Cuentas’.

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Paso 3: En el panel/sección de la derecha de la página Cuentas, seleccione «Familia y otros usuarios».

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Paso 4: Desplácese a la sección Otros usuarios y toque la opción ‘Agregar a otra persona a esta PC’.

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Consejo profesional: Desconecte su PC de Internet antes de continuar. De lo contrario, se verá obligado a crear una cuenta de Microsoft en línea (usando el correo electrónico o el número de teléfono) para el nuevo perfil de usuario. No necesitas eso.

Paso 5: Complete las credenciales requeridas para el nuevo perfil y toque Siguiente.

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Para que lo sepas, puedes crear el perfil sin contraseña. Sin embargo, el uso de una contraseña protege su cuenta, archivos, etc. Continuando, lo siguiente que debe hacer es otorgar privilegios administrativos al nuevo perfil, para que pueda acceder a sus archivos desde él.

Paso 6: Haga clic derecho en el perfil de usuario recién creado y toque el botón ‘Cambiar tipo de cuenta’.

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Paso 7: Presiona el botón desplegable Tipo de cuenta.

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Paso 8: Seleccione Administrador y toque Aceptar para guardar el cambio.

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Finalmente, cierre sesión en el perfil actual e inicie sesión en nuestra computadora usando el perfil recién creado. El menú Inicio y Cortana ahora deberían funcionar. Use el nuevo perfil por un tiempo y vuelva al perfil anterior para ver si el menú Inicio y Cortana han vuelto a su estado normal.

Si esto no funciona, pruebe el siguiente método a continuación.

4. Vuelva a registrar a Cortana

Volver a registrar (restablecer y reinstalar) la aplicación Cortana con Windows PowerShell también ayuda a resolver el problema del menú Inicio y Cortana que no funciona. Esto les da (menú de inicio y Cortana) una actualización y los pone a funcionar nuevamente.

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Siga los pasos a continuación para hacerlo.

Paso 1: Toque la tecla de Windows + botón R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.

Paso 2: Escribir potencia Shell en el cuadro provisto y toque OK o Enter en su teclado.

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Esto inicia la consola de Windows PowerShell.

Paso 3: Toque o pegue el código a continuación en la consola de PowerShell y toque Entrar en su teclado.

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
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Paso 4: Espere a que se ejecute el código (tarda entre 5 y 10 segundos) y reinicie su computadora.

El menú de inicio de su PC y Cortana ahora deberían funcionar sin ningún mensaje de error cuando inicie sesión después de reiniciar.

De vuelta al principio

Sin el menú Inicio, hay muchas cosas que no podría hacer en su PC con Windows. Además, te perderías los beneficios de Cortana si no funciona. Use cualquiera de los consejos de solución de problemas anteriores para que ambos elementos de Windows vuelvan a su estado normal sin errores en su computadora.

A continuación: ¿No puede encontrar algunas aplicaciones de Windows 10 en el menú Inicio de su PC? El siguiente artículo contiene 10 formas diferentes de resolver este error para que pueda acceder a aplicaciones y programas en su computadora. Échale un vistazo.