15 formas de arreglar el problema de Microsoft Store que no descarga aplicaciones o juegos

Microsoft Store (anteriormente conocida como Windows Store) es el destino oficial de las aplicaciones de Windows 10. Entonces, ¿qué sucede cuando Microsoft Store deja de descargar aplicaciones o juegos? Si bien algunos desarrolladores permiten que los usuarios descarguen el archivo ejecutable directamente desde su sitio, no todos lo hacen.

Cada vez más desarrolladores publican sus aplicaciones en Microsoft Store. Hace que sea mucho más fácil encontrar y descargar aplicaciones. También es una excelente manera de enviar actualizaciones y encontrar nuevos clientes.

Veamos qué podemos hacer. Comenzaremos con algunas soluciones simples primero.

1. Actualizar sistema operativo

Sabías que esto vendría. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración y haga clic en Actualizaciones y seguridad.

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Ahí es donde puede buscar nuevas actualizaciones del sistema operativo e instalarlas. Estos también se recomiendan por razones de seguridad.

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2. Reinicie la tienda, reinicie la computadora

Este es un truco simple pero a veces funciona. Puede suceder debido a una falla o algún error de conexión aleatorio. Cierra Microsoft Store y reinícialo para ver si la descarga vuelve a funcionar o no. Puede intentar reiniciar su computadora una vez antes de intentarlo.

3. Configuración de Internet

¿Está funcionando tu internet? ¿Es lo suficientemente rápido? Comprueba tu conexión a Internet una vez para asegurarte. Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente. También puede usar su teléfono móvil como un punto de acceso. Fast.com es un buen lugar para verificar las velocidades de descarga. Revisa tu enrutador y todos los cables.

4. Descargas pendientes

¿Hay descargas pendientes en Microsoft Store? Esa es una razón común para los retrasos. Su descarga no comenzará hasta que se completen las tareas anteriores. Por lo general, Microsoft Store descarga 2 o 3 aplicaciones simultáneamente, pero puede que no siempre sea así. Abra Microsoft Store y haga clic en el menú para abrir Descargas y actualizaciones.

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Puedes ver todas las descargas pendientes y disponibles aquí. Mira si hay algo en la cola.

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Si tienes prisa, cancela otras descargas para dar prioridad a la que necesitas.

5. Fecha y hora

Es raro, pero le puede pasar a cualquiera. Verifique la fecha y la hora en su computadora para asegurarse de que sea correcta. De lo contrario, esa podría ser la razón por la cual Microsoft Store funciona de manera errática. De hecho, la fecha y la hora incorrectas a menudo dañan las aplicaciones que se conectan a Internet.

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Haga clic con el botón derecho en la hora y seleccione Ajustar fecha/hora para abrir la configuración y cambiarla desde allí. También puede configurarlo en automático o manual, dependiendo de cuál no esté funcionando.

6. Espacio de almacenamiento

Para una computadora, Windows puede ser bastante tonto a veces. Considera esto. Si no tiene suficiente espacio de almacenamiento en la unidad de descarga, ¿pensaba que Microsoft Store lo calcularía antes de iniciar una descarga? No. Comenzará la descarga y luego se detendrá a la mitad cuando se quede sin espacio. Bueno, ya sabes qué hacer ahora.

Consulte el siguiente punto para obtener información sobre cómo cambiar la ubicación de la aplicación/juego.

7. Cambiar la ubicación de descarga

Aquí hay otra razón para cambiar su ubicación de descarga antes de comenzar una descarga. Se sabe que ayuda con los errores relacionados con la unidad. Abra Configuración nuevamente y haga clic en Almacenamiento.

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Seleccione Cambiar dónde se guarda el contenido nuevo.

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Aquí es donde puede cambiar su ubicación de descarga predeterminada, a menudo la unidad C:, a una unidad diferente.

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8. Resolución de problemas

Puede solucionar problemas de muchas funciones y aplicaciones integradas. Abra Configuración y busque Buscar y solucionar problemas con las aplicaciones de Microsoft Store. Esto también ayudará con la tienda en sí, ya que también es una aplicación.

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Haga clic en Aplicar reparaciones automáticamente y seleccione Siguiente para continuar.

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Siga las instrucciones en pantalla después de esto. También puede encontrar y solucionar problemas de red si los enfrenta, utilizando la solución de problemas.

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Otra solución de problemas que debe ejecutar es Windows Update, que está estrechamente relacionado con Microsoft Store. Busque Buscar y solucionar problemas con Windows Update.

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9. Antivirus y Malware

Ejecute un análisis antivirus para asegurarse de que su computadora no esté infectada. No solo puede robar sus datos, sino también romper aplicaciones y configuraciones del sistema. Descargue y ejecute Malwarebytes si aún no lo tiene en su máquina.

10. Borrar caché

Abra el menú Inicio y escriba ‘wsreset’ sin comillas. Haga clic en Ejecutar como administrador para ejecutar este comando. Haga clic en Sí si se le pide que otorgue derechos de administrador. Verá que se inicia brevemente el símbolo del sistema.

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Es una ventana con un fondo negro. Esto borrará el caché de Microsoft Store. Es posible que deba volver a iniciar sesión. Hágalo y vea si soluciona el error de Microsoft Store que no descarga aplicaciones o juegos.

11. Restablecer la tienda de Microsoft

Abra Configuración y haga clic en Aplicaciones.

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Busque Microsoft Store en la lista y haga clic en el nombre para ver las opciones avanzadas.

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Desplácese un poco y verá el botón Restablecer.

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No es necesario, pero recomendaría reiniciar en este punto. Compruebe si la descarga de aplicaciones o juegos aún está pendiente o bloqueada en Microsoft Store.

12. Arranque limpio y modo seguro

Puede haber un conflicto de aplicaciones que sea responsable de que Microsoft Store no descargue aplicaciones o juegos. Pruebe ambos métodos para ver si puede encontrar al culpable.

13. Vuelva a registrar Microsoft Store

Busque y abra Powershell con derechos de administrador desde el menú Buscar.

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Ingrese el siguiente comando para volver a registrar Microsoft Store en su computadora. Esto puede resolver muchos problemas asociados con la aplicación.

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
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14. Restablecer la actualización de Windows

Escriba Servicios en el menú Inicio y haga clic en Ejecutar como administrador.

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Busque el servicio de actualización de Windows, haga clic derecho sobre él y seleccione Detener.

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Abra el Explorador de archivos y profundice en la estructura de carpetas a continuación.

C:\Windows

Está buscando una carpeta llamada SoftwareDistribution. Cámbiele el nombre a SoftwareDistribution.old.

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Vuelva a las ventanas de Servicios y reinicie el servicio de actualización de Windows. Al igual que lo detuviste. Intente descargar esa aplicación o juego de Microsoft Store nuevamente.

15. Restaurar o Restablecer Windows

Intente restaurar su computadora si nada más funciona. Intente reiniciar su computadora si la restauración no funciona. Estos dos pasos a menudo se recomiendan como último recurso cuando nada más resuelve un problema o error crítico.

Arreglalo

El soporte de Microsoft ha compilado una breve lista de pasos para la solución de problemas si no puede instalar juegos en particular. Estos pasos no funcionarán para las aplicaciones. Pruébelos si nada de lo mencionado anteriormente funciona a su favor. Como siempre, si encontró otra forma o si algo funciona, compártalo con nosotros en los comentarios a continuación.

A continuación: Si puede descargar aplicaciones de Microsoft Store pero no obtiene las velocidades deseadas, haga clic en el enlace a continuación para saber qué hacer.