A Samsung introdujo en el mercado brasileño el programa “Repara Contigo”, que permite a los usuarios realizar reparaciones menores en sus celulares Samsung en casa.
Esta iniciativa pretende alargar la vida útil de los dispositivos de la marca, al tiempo que supone un ahorro en costes de mantenimiento por sustitución de componentes sencillos.
Con su programa de autorreparación en Brasil, la empresa permitirá a los consumidores comprar piezas originales para intercambiar componentes en sus dispositivos Galaxy S20, S21 y S22.
Foto: Kiosko/Samsung/Reproducción
Este programa va más allá de la simple venta de piezas, e incluye videos informativos que guían a los usuarios a través de cada paso del proceso de reparación. Las piezas disponibles para reemplazo incluyen la pantalla, la cubierta trasera y el puerto USB-C.
Los kits de reparación que ofrece Samsung incluyen no sólo las piezas necesarias sino también las herramientas imprescindibles para realizar la reparación correctamente.
Este enfoque tiene como objetivo hacer que el proceso sea más accesible y seguro para los usuarios. Hasta la fecha, los kits y herramientas de reparación están disponibles exclusivamente para los modelos Galaxy S20, S21 y S22.
Costos y beneficios del programa ‘Repara Contigo’
La iniciativa «Reparar contigo» de Samsung tiene el potencial de ofrecer ahorros significativos a los propietarios de dispositivos Galaxy. Por ejemplo, reemplazar la pantalla de un Galaxy S22 Ultra cuesta R$ 1.538,15, mientras que la del modelo base S20 cuesta R$ 1.345,05.
Además, es posible adquirir una cinta selladora por sólo R$ 30,55 para garantizar que el dispositivo mantenga su protección contra el agua y el polvo después de la reparación.
Contexto internacional y el impacto de la Unión Europea
La tendencia de facilitar la reparación de dispositivos móviles en casa está ganando impulso en varios países.
la presión de Unión Europea Jugó un papel fundamental en este movimiento, resultando, por ejemplo, en la adopción del estándar USB-C también por parte de los dispositivos Apple. La norma entró en vigor en marzo de este año, lo que llevó a algunas marcas a anticipar los cambios.
El programa en Brasil
Samsung está a la vanguardia de este movimiento en Brasil. Desde 2022, algunos modelos de la marca facilitaron la sustitución de piezas y ahora el programa “Repara Contigo” está disponible para los consumidores brasileños.
Además de los beneficios para los propietarios de dispositivos Samsung, el programa incluye un componente adicional, dirigido a «reparadores independientes».
Estos profesionales tienen la oportunidad de acceder a repuestos originales e información calificada para realizar reparaciones en celulares, televisores y electrodomésticos de la marca.
El programa “Repara Contigo” de Samsung representa un paso significativo hacia la sostenibilidad y el ahorro para los propietarios de smartphones galaxia en Brasil.
Al permitir a los usuarios realizar reparaciones sencillas en casa, Samsung pretende prolongar la vida útil de sus dispositivos y reducir los costes de mantenimiento.
Además, esta iniciativa refleja la tendencia global de facilitar la autorreparación y satisfacer las demandas de los consumidores de una mayor accesibilidad y sostenibilidad en sus productos electrónicos.
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