Nomo, un operador de telefonía móvil que utilizaba la infraestructura de Vivosorprendió a sus clientes con la noticia del cierre de operaciones dirigidas a particulares.
En una comunicación por correo electrónico, la compañía anunció la migración de clientes a Fluke, otro operador móvil virtual (MVNO) que comparte la misma base estructural.
Desactivación con fecha prevista
La transición a Fluke está programada para comenzar la próxima semana, a partir del 27 de diciembre. Se trata de un cambio importante, sin embargo, sin necesidad de sustituir el chip.
Los clientes de Nomo recibirán instrucciones para instalar la aplicación Fluke a partir del 26 de diciembre para comenzar a administrar los nuevos planes móviles.
El operador utiliza la infraestructura proporcionada por Vivo – Imagen: Vivo/reproducción
A medida que Nomo dirige su atención al mercado corporativo, al aprovechar NomoWave, una plataforma de tecnología e infraestructura, los usuarios del operador enfrentarán ajustes en precios y servicios.
La transición dará como resultado un aumento de hasta un 12 % en los costos para los clientes de Nomo, así como una reducción en las opciones de paquetes de datos disponibles de Fluke.
Fluke se posiciona con servicios como WhatsappWaze y Google Maps sin descontarlos de la asignación, además de llamadas ilimitadas y 10 SMS al mes en todos los planes.
Sin embargo, la compañía asegura que las condiciones comerciales de los antiguos planes de Nomo se mantendrán en la próxima renovación, ya que los nuevos precios sólo se aplicarán a partir de la segunda renovación.
Este movimiento en la telefonía brasileña no tiene precedentes. Empresas como Oi Móvel, dividida entre Vivo, TIM y Claro en 2022, además de Nextel, absorbida por Claro en 2020, estos son ejemplos de transformaciones significativas en el mercado.
La historia de otros operadores, como Aeiou, pone de relieve la dificultad de implantarse en el competitivo mercado de las telecomunicaciones del país.
La inminente transición de Nomo a Fluke resalta no sólo la dinámica de la industria móvil, sino también la importancia de que los clientes se adapten a los cambios repentinos en las opciones de servicio y los costos ofrecidos por los operadores.
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