7 formas de arreglar Fire TV que no se muestra en la aplicación Alexa

Todos los nuevos controles remotos de Amazon Fire TV vienen con una función de control de voz nativo usando Alexa. Y es tan pequeño que puedes perderlo. Es por eso que vincular su Fire TV con un altavoz Echo o simplemente con la aplicación Alexa tiene más sentido. Puede usar ambos para controlar el Fire TV sin un control remoto.

Para algunos usuarios, el proceso para vincular Fire TV o Fire TV Stick a la aplicación Alexa no es sencillo. El Fire TV no aparece en la aplicación, y este texto los saluda: «Lo sentimos, no pudimos encontrar ningún dispositivo para vincular».

Si usted también enfrenta el mismo problema, ¡no se preocupe! Al final de la publicación, podrá controlar su Fire TV con la aplicación Alexa o un dispositivo Echo vinculado.

Arreglemoslo.

1. Vincule la aplicación Fire TV y Alexa correctamente

Esperamos que esté siguiendo los pasos correctos para vincular Fire TV o Fire TV Stick a la aplicación Alexa. No hay nada de malo en verificar si los pasos son correctos o no. Esto es lo que debe hacer para vincular Fire TV con la aplicación Echo o Alexa.

Paso 1: Encienda el televisor con su Fire TV enchufado. Si es la primera vez que usa Fire TV, primero configúrelo conectándose a una red Wi-Fi. Si ya lo ha configurado, se conectará automáticamente a la red Wi-Fi registrada.

Paso 2: Abra la aplicación Alexa en su teléfono y toque el ícono de tres barras. Ir a la configuración.

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Paso 3: Toque TV y video seguido de fireTV.

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Paso 4: Debería aparecer el nombre de tu Fire TV. Tócalo para vincularlos.

2. Apáguelo y enciéndalo

Si está siguiendo los pasos correctos y, sin embargo, Fire TV no se muestra en la aplicación, es hora de probar el truco mágico del mundo digital: reiniciar.

El control remoto Amazon Fire Tv Stick no funciona 1

Comience reiniciando su teléfono seguido del altavoz Echo (si está disponible) y Fire TV. Si nada funciona, reinicie su enrutador también.

Consejo profesional

3. Usa la misma cuenta de Amazon

La aplicación Alexa y Fire TV deben estar en la misma red Wi-Fi para vincularse correctamente y también conectarse a la misma cuenta de Amazon. Es decir, si su Fire TV tiene una cuenta de Amazon y la aplicación Alexa tiene otra, Fire TV no aparecerá en la aplicación.

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4. Mantenga la aplicación Fire TV y Alexa en la misma zona horaria

Muchas veces el problema surge porque Fire TV y su aplicación Alexa están en diferentes zonas horarias. Debe mantenerlos en la misma zona horaria.

Para cambiar la zona horaria de la aplicación Alexa, sigue estos pasos:

Paso 1: Abra la aplicación y toque la opción Dispositivos en la parte inferior. Toca Eco y Alexa.

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Paso 2: toca la opción ‘Alexa en este teléfono’ seguida de Zona horaria. Aquí manténgalo igual que el de su Fire TV.

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Para cambiar la hora de Fire TV, sigue estos pasos:

Paso 1: Vaya a Configuración en su Fire TV.

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Paso 2: Desplácese hacia la derecha y haga clic en Preferencias. En Preferencias, seleccione Zona horaria. Aquí manténgalo igual que el de la aplicación Alexa.

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5. Actualice la aplicación Alexa y Fire TV

A veces, debido a la versión de software anterior de la aplicación Alexa o Fire TV, la aplicación Alexa no puede detectar Fire TV incluso si ambos están en la misma red. Sugerimos verificar la actualización de la aplicación Alexa desde Play Store (Android) y App Store (iOS). Si hay una nueva actualización disponible, instálela inmediatamente.

Para Fire TV, navegue a su Configuración seguido de My Fire TV. Aquí seleccione Acerca de y presione la opción ‘Buscar actualizaciones del sistema’.

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6. Desvincular y volver a vincular Fire TV

Si ya ha vinculado su Fire TV y no funciona correctamente con la aplicación Alexa o el altavoz Echo, debe desvincular el televisor y luego volver a conectarlo.

Para eso, sigue estos pasos:

Paso 1: Abra la aplicación Alexa y vaya a Configuración desde la barra lateral.

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Paso 2: toque TV y video seguido de Fire TV.

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Paso 3: Toca Administrar dispositivos. En la siguiente pantalla, presione la opción Desvincular dispositivos junto a la aplicación Alexa o la opción Echo (la que le esté dando problemas).

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Una vez que estén desvinculados, deberá volver a vincularlos como se menciona en la primera solución.

7. Cambiar a la cuenta principal desde el hogar

Si es parte de la cuenta de Amazon Household, es posible que no pueda ver su Fire TV en la aplicación Alexa. Debe cambiar a la cuenta principal de Amazon para vincularlos.

¿Qué pasa, Alexa?

En mi caso, simplemente reiniciar el teléfono solucionó el problema: el truco de magia. Pruebe todas las correcciones mencionadas para ver cuál funciona por usted. Si todo va bien, revisa estas aplicaciones imprescindibles para tu Fire TV.

Es importante recordar que, aunque puede vincular varios dispositivos Alexa a su Fire TV, puede controlarlo con un solo dispositivo a la vez.

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El siguiente: ¿Se pregunta cómo reproducir audio desde su teléfono al altavoz Echo? Consulta los pasos para vincularlos.