11 formas de arreglar Amazon Echo que no se conecta al problema de Wi-Fi

El Wi-Fi es esencial para un altavoz Amazon Echo para permitirle interactuar con él procesando sus comandos. Sin Wi-Fi, un Echo simplemente actúa como un altavoz Bluetooth tradicional que pierde sus características sofisticadas que dependen principalmente de una red de datos.

Desafortunadamente, algunos propietarios de altavoces Amazon Echo, Echo Dot o Echo Plus tienen problemas para conectarlos a una red Wi-Fi. Y después de conectar la unidad Echo, sigue desconectándose. Si ese es el caso, le ayudaremos a solucionar el problema.

Aquí proporcionamos 11 formas que lo ayudarán a conectar su Amazon Echo a Wi-Fi sin ningún problema. Vamos a ver.

1. Reinicie el enrutador Wi-Fi y Echo

Problema 5 de Amazon Echo Wifi

La imagen de arriba debería estar disponible en todos los dispositivos como un recordatorio para probarlo primero antes de proceder con otras correcciones. Un simple reinicio puede arreglar cualquier cosa. Por lo tanto, apague y desenchufe su módem Wi-Fi y la unidad Echo para reiniciarlos. Con suerte, se conectarán bien después de eso.

2. Conectar Wi-Fi correctamente

Configurar una unidad Echo puede ser un trabajo desafiante si la configuración de Wi-Fi comienza a hacer berrinches. Le sugerimos que realice primero la configuración de Echo. Si tiene problemas al configurarlo, consulte nuestra guía de soluciones para solucionar los problemas de configuración de Echo.

3. Conéctese a la red Wi-Fi correcta

Algunos usuarios tienen más de una conexión Wi-Fi en su lugar, de las cuales solo una funciona correctamente. Si ha vinculado Echo a ambos, verifique que esté conectado al correcto. También aplicable si tiene una configuración de red Wi-Fi de doble banda.

Para verificar la red Wi-Fi actualmente conectada, siga estos pasos:

Paso 1: Abra la aplicación Alexa vinculada con su Echo y toque Dispositivos en la parte inferior.

Problema 1 de Amazon Echo Wifi

Paso 2: Toque Echo & Alexa seguido de su Echo.

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Problema 2 de Amazon Echo Wifi
Problema 3 de Amazon Echo Wifi

Paso 3: La aplicación lo llevará a la configuración del dispositivo Echo. Confirme el nombre de Wi-Fi en la opción de red Wi-Fi.

Problema 4 de Amazon Echo Wifi

Lamentablemente, no puede elegir la opción «Olvidar una red Wi-Fi» de la aplicación Alexa. Debe apagar el enrutador, cambiar su contraseña, restablecer su Echo y reiniciar el proceso de configuración nuevamente.

4. Actualizar la contraseña de Wi-Fi

Ingresar contraseñas incorrectas suele ser la causa del problema de Wi-Fi. ¿Tú u otra persona cambiaron recientemente la contraseña de Wi-Fi? En caso afirmativo, también debe actualizar la contraseña en su Echo. Para eso, vaya a la configuración de su dispositivo Echo en la aplicación Alexa y toque Cambiar junto a Wi-Fi. Luego siga las instrucciones en pantalla para configurar Wi-Fi.

Problema 6 de Amazon Echo Wifi
Problema 8 de Amazon Echo Wifi

Nota:

5. Eliminar contraseñas guardadas en Amazon

Para facilitarle el cambio entre dispositivos Echo, Amazon recuerda sus contraseñas de Wi-Fi. Debe eliminar la contraseña de Amazon, ejecutar la configuración de Wi-Fi nuevamente en la aplicación Alexa (usando la opción de cambio de Wi-Fi) y, con suerte, todo estará bien.

Para eliminar las contraseñas guardadas, siga estos pasos:

Paso 1: Abra el sitio web de Amazon y debajo de su nombre, haga clic en Administrar su contenido y dispositivos.

Problema 9 de Amazon Echo Wifi

Paso 2: Haga clic en Preferencias en la parte superior.

Problema 10 de Amazon Echo Wifi

Paso 3: En Preferencias, haga clic en la pequeña flecha hacia abajo junto a Contraseñas de Wi-Fi guardadas y presione el botón Eliminar para Sus contraseñas de Wi-Fi guardadas.

Problema 11 de Amazon Echo Wifi

Nota:

6. Mostrar red Wi-Fi

Muchas veces las redes ocultas no se conectan bien con los dispositivos Echo. Si su Wi-Fi está oculto, le sugerimos que muestre la red y luego intente conectarla a su Echo.

7. Eliminar el extensor Wi-Fi

Si bien el propósito principal de los extensores es aumentar el alcance de Wi-Fi, usarlos con Echo a veces no funciona bien. Así que omita vincular el Echo a uno y conecte la unidad directamente con su enrutador Wi-Fi.

8. Cambie a una contraseña Wi-Fi simple

Si su contraseña de Wi-Fi tiene caracteres complejos o especiales, algunos dispositivos Echo no están del todo satisfechos con ella. Si bien ese no debería ser el caso con ningún dispositivo inteligente, con suerte, también es un problema temporal con el Echo.

Problema 13 de Amazon Echo Wifi

Por ahora, sugerimos cambiar su contraseña de Wi-Fi a caracteres no complejos sin símbolos como asteriscos.

y luego actualice lo mismo en la aplicación Alexa.

9. Actualizar la aplicación Alexa

Sorprendentemente, el uso de una aplicación antigua de Alexa también podría ser el culpable de las interrupciones de la conexión Wi-Fi.  Actualizar la aplicación eliminará todos los errores de Wi-Fi.  Por lo tanto, intente eso también.

Problema 12 de Amazon Echo Wifi

10. Cambiar la seguridad del enrutador

Es posible que su enrutador Wi-Fi esté utilizando el método de seguridad WPA + WPA2. Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente lo resuelve, cambie el tipo de seguridad del enrutador a WPA o WPA2 únicamente. Los pasos varían de enrutador a enrutador, así que verifique el número de modelo de su enrutador Wi-Fi y busque las instrucciones correspondientes.

11. Cambiar la banda de frecuencia de Wi-Fi

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Si bien el Echo está diseñado para conectarse a ambas bandas Wi-Fi (2,4 GHz y 5 GHz), cambiar a la otra ayuda a veces. Así que asegúrese de haber definido ambas bandas claramente desde la configuración de su enrutador y conectado el teléfono y el Echo a la misma banda.

Consejo:

Último recurso: Restablecer eco

Si nada ayuda, es posible que deba dar el duro paso de restablecer su Echo.  Restablecer el dispositivo eliminará todas las configuraciones y lo restaurará a la versión de fábrica.  Tendrá que configurarlo nuevamente como un nuevo dispositivo Echo.

Problema 14 de Amazon Echo Wifi

Bien está lo que bien acaba

¿Cuál es la diversión de usar un altavoz inteligente como Echo si no funciona? Lamentablemente, uno no puede estar seguro explícitamente sobre el problema que se enfrenta al configurarlo o después de la configuración. Esperamos que una de las soluciones mencionadas anteriormente haya funcionado para usted.

Si descubrió otro truco, tenga la amabilidad de compartirlo con nosotros en la sección de comentarios a continuación. Lo agregaremos aquí para beneficiar a otros. A continuación:

¿Sabía que también puede conectar su Echo a un punto de acceso móvil? Consulte la guía detallada en el siguiente enlace para eso.