Cómo cancelar la suscripción a los boletines informativos por correo electrónico de la manera correcta

¿Está recibiendo demasiados boletines y otros correos electrónicos promocionales? Estos correos electrónicos no son técnicamente “spam”: provienen de organizaciones legítimas. Gracias a la ley CAN-SPAM de EE. UU., Toda empresa legítima ofrece una forma coherente de darse de baja de sus boletines.

La próxima vez que ya no desee recibir correos electrónicos de una organización legítima, no haga clic en el botón “Spam” o “Papelera”. Anule la suscripción a estos correos electrónicos para mantener limpia su bandeja de entrada.

Cómo darse de baja

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Cada correo electrónico legítimo tendrá un mecanismo de cancelación de suscripción visible, y este suele ser un enlace en la parte inferior del correo electrónico. Si desea cancelar la suscripción, desplácese hasta la parte inferior y busque el enlace “Cancelar suscripción”. A menudo está en un texto lo suficientemente pequeño como para que no lo note, pero siempre debería estar ahí. Para acelerar las cosas, puede presionar Ctrl + F para abrir la función de búsqueda en su navegador o cliente de correo electrónico y escribir “Cancelar suscripción” para buscarla.

Haga clic en el enlace para darse de baja de futuras comunicaciones de este sitio web o empresa. Sí, es así de simple: casi siempre hay un enlace para cancelar la suscripción. De lo contrario, debe haber una dirección de correo electrónico a la que pueda enviar un correo electrónico para cancelar la suscripción, aunque ahora esto es muy raro.

Tenga en cuenta que los “correos electrónicos transaccionales”, por ejemplo, un recibo de un producto que acaba de comprar en línea, no necesitan tener un correo electrónico para cancelar la suscripción.

Ley CAN-SPAM (y leyes similares)

La Ley CAN-SPAM de EE. UU. Se promulgó en 2003. Según esta ley, la FTC aplica algunos principios básicos para el correo electrónico comercial. Aquí hay algunas cosas que requiere la ley:

  • Todos los correos electrónicos deben tener un mecanismo de cancelación de suscripción visible; la mayoría de las veces se trata de un enlace, pero podría ser una dirección de correo electrónico a la que debe enviar una solicitud.
  • El enlace para cancelar la suscripción puede llevarlo a una página donde puede elegir los tipos de correos electrónicos que desea recibir, pero no pueden requerir que visite más de una página para cancelar la suscripción.
  • El proceso de cancelación de suscripción no puede cobrar una tarifa ni solicitar información personal más allá de su dirección de correo electrónico cuando cancela la suscripción.
  • Su solicitud de cancelación de suscripción debe cumplirse dentro de los 10 días hábiles.
  • El correo electrónico debe contener una dirección postal física legítima asociada con el remitente.
  • El campo “De” debe ser específico y el “Asunto” debe ser relevante y no engañoso.

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La FCC tiene más información sobre esto. en su sitio web. Aunque se trata de una ley de EE. UU., Otros países tienen leyes similares. Por ejemplo, la ley antispam CASL de Canadá también prevé un enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico comercial. Europa tiene la misma directiva europea opt-in.

No es una de esas leyes que está en los libros y nunca se usa. La FCC ha hecho cumplir la ley en el pasado. Por ejemplo, en 2006, Kodak Imaging Network multada con 32.000 dólares por no incluir un mecanismo de cancelación de suscripción y su dirección física en una campaña de correo electrónico que enviaron.

Si una empresa legítima le envía un correo electrónico y no incluye una forma de excluirse de los correos electrónicos, puede denunciarlos a la FCC. ¡Es por eso que generalmente encontrará estos enlaces para cancelar la suscripción!


Pero, ¿qué pasa con los spammers reales?

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Tenga en cuenta que esto solo se aplica a los correos electrónicos de organizaciones legítimas. Por ejemplo, esto incluye boletines informativos del sitio web al que se ha suscrito (como nuestro propio boletín How-To Geek), correos electrónicos promocionales de Groupon o cualquier otra organización que haya recibido su correo electrónico y su permiso para comercializar con usted.

La Ley CAN-SPAM ha ayudado a limpiar los correos electrónicos comerciales enviados por empresas legítimas. Pero los spammers reales están fuera del alcance de estas leyes. Por supuesto, puede denunciar a un estafador grave a la FCC por no incluir el mecanismo de cancelación de suscripción requerido, pero es probable que envíe correos electrónicos desde fuera de los EE. UU. Y países con leyes similares. También sería difícil encontrar a estas personas, ya que es probable que los correos electrónicos no deseados provengan de una botnet de computadoras comprometidas en lugar de un servidor de correo legítimo.


Afortunadamente, los servicios de correo electrónico modernos como Gmail y Outlook.com han logrado grandes avances contra este tipo de spam malicioso y no debería llegar a su bandeja de entrada con mucha frecuencia. Si es así, simplemente haga clic en el botón Spam. Pero este botón de correo no deseado solo debe usarse para correo no deseado real: cancele la suscripción a los correos electrónicos comerciales legítimos que reciba con sus enlaces de cancelación de suscripción incluidos. El solo hecho de marcar un correo electrónico como spam no le dará de baja de la lista de correo.

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Credito de imagen: Michael Hicks en Flickr, Gred Elin en Flickr

Moyens Staff
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