Conclusiones clave
- Como primeros pasos básicos, debes reiniciar tu Fire TV y reemplazar las baterías del control remoto.
- Si eso no funciona, verifique su configuración y asegúrese de que su control remoto tenga un camino corto y despejado hacia el televisor para obtener una señal fuerte sin interferencias.
- Utilice el modo de resolución remota de problemas de Amazon para identificar y resolver problemas.
¿El control remoto de tu Fire TV no funciona? Con algunos consejos para la resolución de problemas, podrá solucionarlo. Puede probar algunas cosas, incluido reiniciar su Fire TV, verificar su configuración y consultar con Amazon para obtener ayuda.
1Verifique y reemplace las baterías del control remoto
Primero asegúrese de que el problema esté realmente en su control remoto y no en el Fire TV en sí. Si el problema afecta a todo el sistema, asegúrese de consultar nuestra guía de solución de problemas del dispositivo Fire TV.
Si el problema definitivamente es su control remoto, una de las primeras cosas que debe intentar es revisar las baterías de su control remoto. Puede intentar quitar las baterías del control remoto y volver a colocarlas.
Si esto no funciona, reemplace las baterías del control remoto por otras nuevas para asegurarse de que tenga suficiente carga para alimentar su señal, especialmente si ha pasado un tiempo desde que lo hizo.
2Reinicia tu Fire TV
En caso de duda, reinicie. Esto se aplica a muchas formas de tecnología, incluidas las computadoras y sus accesorios. Reiniciar un dispositivo puede actualizarlo, eliminarlo rápidamente de fallos y errores y finalizar una actualización de software.
Para reiniciar su Fire TV, desconéctelo y espere diez segundos antes de volver a enchufarlo. Si ni reemplazar las baterías del control remoto ni reiniciar su dispositivo de transmisión no funcionan, continúe con los otros pasos de solución de problemas.
3Asegúrese de que su Fire TV esté lo suficientemente cerca
Uno de los conceptos básicos sencillos que desea tachar de su lista de solución de problemas es asegurarse de que su control remoto no esté demasiado lejos del televisor. Es difícil imaginar un escenario en el que esto pueda ser un problema, ya que el control remoto del Fire TV tiene mucha potencia de transmisión; lo probé desde una distancia de unos quince metros, que es una distancia mucho mayor desde la que normalmente veo televisión, y el El control remoto no tuvo problemas para controlar el Fire TV.
Pero quizás te guste ver la televisión de tu salón a través de una ventana de tu piscina o algo por el estilo. Por alguna razón, es posible que la señal remota simplemente no sea lo suficientemente fuerte como para llegar al Fire TV. A ver si puedes acercarlo.
Especialmente cuando se combina con la complicación que se describe en el siguiente consejo, la distancia del control remoto al Fire TV puede ser un problema.
4Compruebe si hay interferencias u obstáculos externos
El control remoto de su Fire TV puede funcionar mejor cuando tiene una ruta de visión clara, sin obstáculos y sin obstáculos hacia su Fire TV. Quizás su dispositivo Fire TV esté dentro de un gabinete o haya algún otro objeto físico sustancial entre el control remoto y el Fire TV. Saque su dispositivo Fire TV del gabinete y vea si ayuda.
Y artículos domésticos comunes específicos pueden interferir con su control remoto. Esto puede incluir hornos microondas o prácticamente cualquier tipo de dispositivo inalámbrico, como parlantes inalámbricos o incluso su teléfono inteligente. Puede intentar apagarlos para ver si esto resuelve el problema del control remoto.
5Asegúrese de que el control remoto del Fire TV no esté dañado
¿Se te cayó el control remoto o lo pisaste recientemente? Si es así, es posible que lo hayas dañado. Es posible que algo en el interior esté dañado y es posible que tengas que probar la aplicación remota del teléfono inteligente o conseguir un control remoto nuevo.
Si puede ver daños físicos en su control remoto, podría ser una buena indicación de que ese es el problema. Recomendamos usar la aplicación hasta que puedas reemplazar tu control remoto si este es el caso.
6Pruebe la aplicación para teléfono inteligente Fire TV Remote
Puede utilizar la aplicación de control remoto Amazon Fire TV para iOS o Android en su teléfono inteligente. Esto puede resultar útil para controlar tu Fire TV mientras solucionas problemas con el control remoto. Es posible que incluso descubras que te gusta más usar la aplicación remota que el control remoto real.
7Vuelva a emparejar el control remoto Bluetooth de su Fire TV
Puedes intentar desvincular el control remoto de tu dispositivo Fire TV y luego vincularlo nuevamente para resolver los problemas de conexión. Pero necesitarás usar la aplicación remota para hacer esto.
Para desvincular su control remoto:
- Mantenga presionado el botón Inicio del control remoto durante unos segundos hasta que vea las opciones del menú.
- Navega y selecciona Ajustes.
- Navegar a Controladores y dispositivos Bluetooth.
- Seleccionar Controles remotos de Amazon Fire TV.
- Presione el botón en su control remoto con tres lineas horizontales para desemparejar cualquier control remoto listado.
- Seleccionar Agregar nuevo control remoto para emparejarlo nuevamente con tu Fire TV.
Si este paso no funciona y tienes un control remoto nuevo, sigue los mismos pasos para emparejar este control remoto con tu Fire TV. Vea si el nuevo control remoto funciona mejor que el anterior.
8Utilice el modo de solución de problemas del control remoto de Fire TV
Amazon proporciona una forma de solucionar problemas de su control remoto. Para asegurarse de que el modo de solución de problemas de Amazon esté disponible, primero presione el botón Alexa o el micrófono del control remoto. Sabrá que el modo de solución de problemas está disponible si el LED en la parte superior del control remoto parpadea.
Para entrar en el modo de solución de problemas, presione el botón del control remoto. Rebobinar y Bien durante tres segundos y luego presione cualquier botón del control remoto. Las luces intermitentes de diferentes colores en el control remoto indicarán problemas específicos que puede investigar.
Por ejemplo, una luz roja que parpadea lentamente indicará que las baterías pueden estar bajas y una luz naranja indicará que es posible que su control remoto no esté emparejado con su Fire TV. Puede visitar la página de ayuda remota y servicio al cliente de Fire TV de Amazon para conocer los pasos detallados de solución de problemas. Puedes encontrar más consejos en nuestra guía sobre los trucos de Fire TV que necesitas saber.
Si aún tiene problemas, también puede intentar consultar el foro de Amazon Fire TV para encontrar soluciones que otros usuarios hayan descubierto.
No querrás que los problemas del control remoto de Fire TV te impidan ver tu programa favorito. Si tiene problemas con el control remoto de Fire TV, debería poder solucionarlos usted mismo. En el raro caso de que no pueda reparar su control remoto, siempre puede comunicarse con el soporte de Amazon para obtener ayuda.
Apoya nuestro trabajo ❤️
Si te ha gustado este artículo, considera dejar una propina para ayudarnos a seguir publicando contenido de calidad.
