Para los especialistas en marketing, es importante comprender los cambios aparentes en el comportamiento social. Después de todo, si basa su estrategia de marketing en suposiciones incorrectas, tendrá dificultades para cumplir sus objetivos. Desafortunadamente, los titulares no siempre son correctos cuando se trata de analizar las tendencias sociales.

Entra Simon Kemp. El fundador de la consultora de estrategia de marketing Kepios examina la actividad detrás de los titulares. Comparte esos datos en informes elaborados en colaboración con Moyens I/O y We Are Social.

Kemp recientemente compartió lo más destacado de su Q2 Digital Statshot en la conferencia TNW2019 de The Next Web en Ámsterdam. Aquí hay tres tendencias sociales arrancadas de los titulares que, según Kemp, se están informando de manera incorrecta.

1. No hay apocalipsis en las redes sociales

Sí, existen preocupaciones reales sobre la privacidad. Los titulares gritan sobre el movimiento #DeleteFacebook. Pero el número de usuarios de Facebook no está disminuyendo. De hecho, están creciendo.

«El año pasado, Facebook todavía creció un 8 por ciento», dijo Kemp. «Facebook sigue creciendo enormemente todo el tiempo».

Considere estas estadísticas del análisis de Kemp’s Digital 2019:

  • El número de usuarios de redes sociales en todo el mundo aumentó un 9 por ciento el año pasado, a 3,48 mil millones.
  • Casi un millón de personas se unen a las redes sociales por primera vez todos los días.
  • Facebook es el tercer sitio web más visitado, después de Google y YouTube.
  • Twitter aparece en el número 7 e Instagram en el número 10.
  • Facebook fue la aplicación más utilizada en 2018.
  • Facebook Messenger fue la aplicación más descargada.

“No hay un apocalipsis en las redes sociales”, dijo Kemp. «A pesar de las preocupaciones sobre la privacidad, la gente común no está tan preocupada por haber dejado de usarla».

La comida para llevar

No construya sus planes en torno a titulares de clickbait sobre personas que abandonan las redes sociales en masa.

2. Los adolescentes no acuden en masa a Instagram

Sí, los adolescentes abandonan Facebook. Pero no se dirigen a Instagram. De hecho, la cantidad de jóvenes de 13 a 17 años también está disminuyendo en Instagram. Entonces, ¿a dónde van?

Una posible respuesta es TikTok. (¿Decir qué? Echa un vistazo a nuestra publicación de blog, ¿Qué es TikTok?). TikTok no publica números de audiencia de la misma manera que otras redes sociales. Entonces, Kemp usó las tendencias de búsqueda de Google para tener una idea de la popularidad de la plataforma. Consulte este cuadro que muestra búsquedas comparativas de Tiktok y Snapchat:

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Pero TikTok no tiene en cuenta por completo a todos esos adolescentes que faltan en Instagram. De hecho, dice Kemp, en los mercados occidentales, podemos estar «más allá del pico de TikTok». Entonces, ¿a dónde se han ido los adolescentes?

“Se están alejando por completo de las redes sociales y se están uniendo a las comunidades”, dijo Kemp. Mencionó Discord, una plataforma de juegos que describe como «un poco como Slack pero para niños».

En la mayoría de los casos, no puede anunciarse en estas comunidades (todavía, de todos modos). Entonces, ¿cómo puede incorporarlos a su estrategia de marketing? La respuesta es la conclusión de esta tendencia social.

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“Pasar de la interrupción a la inspiración”, dijo Kemp. «Es sobre lo que se basa todo el movimiento de influencers».

3. Los asistentes domésticos no lideran el camino en el control por voz

Los titulares sobre el control por voz tienden a centrarse en asistentes domésticos como Amazon Echo y Google Home. Pero Kemp dice que el poder real del control por voz no se encuentra en los parlantes inteligentes en las salas de estar de lujo.

En cambio, el control por voz es más revolucionario en áreas del mundo donde la alfabetización es baja. O, donde el idioma local no usa un alfabeto de caracteres que sea propicio para escribir. Actualmente, la búsqueda por voz se utiliza principalmente en India, China e Indonesia.

En todo el mundo, la voz es más popular entre los jóvenes. Casi la mitad de los jóvenes de 16 a 24 años han utilizado la búsqueda por voz o los controles por voz en los últimos 30 días.

El aumento del uso de la voz podría cambiar completamente la forma en que pensamos sobre las marcas, dijo Kemp. Cuando redacta una lista de compras por voz, tiende a ordenar por categoría de producto (leche, huevos, cerveza) en lugar de por marca.

Eso significa que nuestros asistentes de voz tendrán que elegir las marcas por nosotros cuando no especifiquemos, utilizando una selección algorítmica. Kemp sostiene que si sabe que se avecina este cambio, puede verlo como una oportunidad, más que como una amenaza.

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En ciertas categorías de productos, «ya no se comercializará para los consumidores», dijo Kemp. «Vas a hacer marketing para máquinas».

Para obtener más información sobre el análisis de las tendencias sociales de Simon Kemp en colaboración con Moyens I/O y We Are Social, consulte su Descripción general digital global de 2019 (o el resumen aquí) y su Informe estadístico digital global del segundo trimestre.

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