Durante el segundo trimestre de 2022, 3650 millones de personas usaban al menos un producto Meta cada mes. Eso es casi la mitad de la población mundial. Podría decirse que ninguna otra marca tiene un alcance mayor, lo que hace que el uso de Meta para los negocios sea una necesidad absoluta.

Parte de la razón por la que Meta cambió su nombre de Facebook fue para representar mejor los múltiples productos bajo su paraguas. Meta tiene varios productos principales, incluidos Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp.

Si bien hay una gran audiencia, no todas las plataformas tendrán el mismo impacto en su negocio. Cada red social o aplicación requiere diferentes herramientas y estrategias de marketing para llamar la atención de los clientes. ¡Veamos cómo obtener los mejores resultados para cada uno!


Meta para empresas

Las diversas plataformas Meta tienen una audiencia increíblemente grande y diversa a la que pueden llegar las empresas. Basta con echar un vistazo a la cantidad de personas en cada plataforma:

  • Facebook: 2.9 mil millones
  • Mensajero: 988 millones
  • Instagram: 1.4 billones
  • WhatsApp: 2 billones

Revisemos cada aplicación en la suite empresarial Meta, quién la usa y qué necesita para tener éxito en ella.

facebook para empresas

Crear una página comercial de Facebook es el primer paso para conectarse con una audiencia en Facebook.

Una página comercial le permite publicar actualizaciones, compartir información de contacto y promocionar eventos o productos.

Si bien el marketing de Facebook es completamente gratuito, también puede optar por crear y publicar anuncios de Facebook.

Estadísticas de usuarios de Facebook

Con casi 3 mil millones de usuarios, su público objetivo probablemente lo esté usando. Aquí hay una breve descripción de la audiencia de Facebook:

  • Mujeres de 35 a 54 años y hombres de 25 a 44 años son más propensos a decir que Facebook es su plataforma de redes sociales favorita
  • El tiempo promedio que se pasa en Facebook es 19,6 horas al mes para usuarios de Android

herramientas comerciales de facebook

No importa cuál sea tu negocio, Facebook tiene una herramienta comercial para ayudarte a crecer en línea. Exploremos algunas de las funciones disponibles en una página comercial de Facebook que tal vez quieras usar:

  • Equipo: Haga que sus clientes reserven una cita directamente en Facebook.
  • Eventos: Si está dando un concierto o lanzando un nuevo producto, la herramienta Eventos puede promover el interés de su audiencia y recordarles el evento.
  • Trabajos: Contratar empleados talentosos es difícil. Pero puede llegar a más candidatos potenciales publicando trabajos en Facebook.
  • Tiendas: Las empresas basadas en productos se beneficiarán al habilitar la herramienta Tiendas. Te permite compartir tu inventario y los clientes pueden comprar directamente en Facebook.
  • Grupos de Facebook: Los grupos pueden ser comunidades privadas o públicas para audiencias con intereses compartidos. Es una forma más íntima de conectarte con tus seguidores.

¿Aún no sabes cómo promocionar tu negocio en Facebook? Consulte nuestra guía MUY completa sobre marketing en Facebook.

ejemplos de facebook

Echemos un vistazo a ejemplos de la vida real de cómo las empresas usaron Facebook para alcanzar sus objetivos comerciales.

Pink Tag usó Facebook Shops y Live Shopping para generar más de $40,000 en ventas en un período de casi 5 meses. Al mostrar productos y ponerlos a disposición para su compra dentro de Facebook, facilitó el aumento de sus ventas.

¿Interesado en hacer lo mismo? Consulte nuestra guía sobre cómo configurar una tienda en Facebook.


Tonal creó un grupo de Facebook para motivar a los clientes a usar su sistema de entrenamiento de fuerza. Organizó eventos y chats comunitarios para fomentar la interacción.

Esto llevó a que el 95% de los miembros más activos del grupo de Facebook dijeran que estarían muy decepcionados si ya no pudieran usar Tonal.

¿Es un grupo de Facebook la estrategia adecuada para ti? Siga leyendo para saber cómo los grupos de Facebook pueden hacer crecer su negocio.


Grupo oficial de Facebook de la comunidad Tonal

Instagram para empresas

Instagram comenzó como una plataforma para compartir fotos y creció para incorporar características como Stories, Reels y Shopping. Esto lo convierte en una gran plataforma para crear una estrategia de marketing de influencers.

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Estadísticas de usuarios de Instagram

Con más de 1.400 millones de usuarios Instagram es la cuarta plataforma de redes sociales más popular. Exploremos la audiencia de Instagram:

  • Mujeres de 16 a 34 años y hombres de 16 a 24 años son más propensos a decir que Instagram es su plataforma de redes sociales favorita
  • El tiempo promedio de permanencia en Instagram es 11,2 horas al mes para usuarios de Android

herramientas comerciales de instagram

Aquí hay algunas herramientas que puede considerar incorporar a su estrategia de Instagram:

  • Botones de acción: Una llamada a la acción es una parte importante de cualquier estrategia. Los botones de acción en su perfil hacen que sea más fácil programar una cita, hacer una reserva en un restaurante o pedir comida a domicilio.
  • Publicaciones de colaboración: Instagram presenta publicaciones de Collab tanto en el feed de Instagram de la marca como en el del creador. Las publicaciones de colaboración pueden aumentar fácilmente la efectividad de las asociaciones de influencers y marcas.
  • Compras: Con Instagram Checkout, los seguidores pueden encontrar un producto y comprarlo sin tener que salir de la aplicación.
  • Destacados de la historia: Puedes elegir tus Historias más importantes y guardarlas en una sección de destacados. Los seguidores nuevos pueden ver más contenido y los seguidores actuales pueden hacer referencia a él para seguir productos, menús o servicios.

ejemplos de instagram

Además de los anuncios estáticos en un feed de Instagram, considere diversificarse en videos e Historias. Chobani usó anuncios de video en Instagram Stories para aumentar con éxito el conocimiento del lanzamiento de un producto.

¿Necesita ayuda para crear anuncios de historias de Instagram efectivos? Te tenemos cubierto.


Chobani

elf Cosmetics está utilizando Story Highlights y una función de fijación para promocionar productos específicos.

Al colocar sus productos en demanda en la parte superior de su feed y perfil, los seguidores tendrán dificultades para perderse lo que está vendiendo.

No olvides leer nuestra publicación sobre algunos de los mejores consejos y trucos para usar Instagram Stories.


Destacados de la historia de elf Cosmetics y función de fijación en Instagram

Mensajero para empresas

Meta Messenger te permite enviar textos, fotos, videos y audio. También incluye funciones como videollamadas grupales en vivo y pagos.

Te permite conectarte con seguidores y brindarles la información que necesitan.

Estadísticas de usuarios de Messenger

Messenger es un componente clave de una estrategia general de marketing de Facebook. A la función de chat en vivo puede responder preguntas y asegurar ventas.

Para sacar provecho de esto, conocer los datos demográficos de las personas que usan Messenger ayudará a sus mensajes:

  • El tiempo promedio que se pasa en Messenger es 3 horas por mes para usuarios de Android
  • los El grupo demográfico publicitario más grande (19 %) son hombres de entre 25 y 34 años
  • El 82% de los adultos estadounidenses dicen que Messenger es su aplicación de mensajería más utilizada

Herramientas comerciales de mensajería

Messenger es más que intercambiar textos con tu audiencia. Puede respaldar todo el recorrido del cliente, desde el descubrimiento hasta la compra.

Estas son algunas de las herramientas comerciales de Messenger que puede implementar para crear una campaña de marketing sólida:

  • bots conversacionales: Automatice las preguntas frecuentes con chatbots. Proporciona un recurso 24/7 para sus seguidores y puede responder preguntas, brindar recomendaciones o completar un proceso de ventas. Sin embargo, si necesita el toque humano, un chatbot puede conectar a una persona con su equipo de atención al cliente en vivo.
  • Conéctate con Instagram: Messenger también se conecta a tu cuenta de Instagram. Cuando alguien envíe un mensaje directo a su perfil de Instagram, Messenger estará allí para ayudarlo.
  • Comentarios de los clientes: Las encuestas te ayudan a conocer a tus clientes. Messenger tiene una herramienta de Comentarios del cliente para que sea más fácil preguntarle a su audiencia si está satisfecho con su servicio.
  • Productos de escaparate: Puedes convertir tu Messenger en un minicatálogo para ayudar a tus clientes a encontrar productos y comprarlos.
  • Aceptar pagos: Hablando de compras, puede aceptar pagos integrando Webview. También enviará un recibo y mensajes posteriores a la compra.

Ejemplos de mensajería

BetterHelp usa chatbots para ayudar a los seguidores a aprender cómo funciona, responder preguntas y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si es necesario.

No tener ninguna respuesta a Messenger es una mala etiqueta. Conoce otros 9 consejos para interactuar con tus clientes en Messenger.


Terapia BetterHelp

Dii Supplements usó sus campañas publicitarias para alentar a las personas a enviar un mensaje en Instagram (que está conectado a Messenger). Con un especialista al otro lado, las personas pudieron conocer los productos de la empresa. A continuación se muestra un ejemplo de uno de sus clientes, Lucky Shrub.

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ejemplo de un complemento de Messenger de Dii usando Meta for Business

WhatsApp para empresas

WhatsApp Business lo ayuda a mantenerse conectado al automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes.

Es un excelente lugar para conectarse con sus clientes, brindar una excelente atención al cliente y compartir actualizaciones.

Estadísticas de usuarios de WhatsApp

WhatsApp es una de las aplicaciones más populares del planeta con más de 2 mil millones de usuarios. Aquí hay un desglose rápido de quién está usando WhatsApp:

  • 15,7% de los internautas de 16 a 64 años dicen que WhatsApp es su plataforma de redes sociales favorita
  • Mujeres de 55 a 64 años y hombres de 45 a 64 años es más probable que digan que WhatsApp es su plataforma de redes sociales favorita
  • El tiempo promedio de permanencia en Whatsapp es 18,6 horas al mes para usuarios de Android

Herramientas comerciales de WhatsApp

WhatsApp puede funcionar de manera similar a Messenger. Aquí hay algunas herramientas comerciales que incluye:

  • Catalogar: Crea una tienda en línea con WhatsApp. Esta herramienta le permite agregar sus productos y servicios a su perfil y permite a los seguidores navegar por el catálogo.
  • Estado: Similar a las Historias de Instagram y Facebook, el estado de WhatsApp desaparece después de 24 horas. Puede publicar texto, videos, imágenes o GIF para mantenerse conectado con su audiencia.
  • Perfil: WhatsApp permite que las cuentas comerciales creen perfiles. Contiene una descripción, dirección, horario comercial, sitio web y enlaces a redes sociales. Esto facilita la identificación de su empresa en WhatsApp.
  • Mensajes automatizados: Puede configurar mensajes en WhatsApp para enviar saludos, mensajes de ausencia y respuestas rápidas. Si está buscando una función de chatbot completamente desarrollada, necesitará un proveedor externo.

Ejemplos de WhatsApp

Es importante conocer a los clientes con las aplicaciones que ya usan. Si su audiencia prefiere WhatsApp sobre Messenger, entonces cree una experiencia de WhatsApp excepcional.

Omay Foods conectó su cuenta comercial de WhatsApp a su sitio web, página de Facebook y perfil de Instagram. Esto condujo a un aumento de 5 veces en las consultas de los clientes.


Alimentos Omay

Eche un vistazo a nuestra guía para obtener más información sobre cómo usar WhatsApp for Business. También puede leer nuestros consejos sobre el uso de WhatsApp para el servicio al cliente.

Metaverso de Facebook para empresas

Si bien Metaverse aún es un trabajo en progreso, se espera que combine el mundo real con la realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR).

Estadísticas de usuario del metaverso

Para tener una idea de quién podría usar Metaverse, echemos un vistazo a la demografía de los universos virtuales actuales como Roblox. Aquí hay un vistazo a quién usa los juegos en línea actualmente:

  • 52 millones de personas juegan Roblox cada día
  • El grupo demográfico de más rápido crecimiento para Roblox es el de 17 a 24 años.
  • Los usuarios de EE. UU. y Canadá son los más activos con casi 3 mil millones de horas jugadas en el segundo trimestre de 2022

Herramientas comerciales de metaverso

Los creadores y las empresas se convertirán en una parte importante de la creación del Metaverso. Hasta entonces, hay formas de involucrarse actualmente con AR o productos digitales. Aquí hay algunas herramientas de negocios para pensar:

  • Filtros: Los filtros de realidad aumentada se encargan de convertir tu cara en la de un perro o probar nuevos looks de maquillaje.
  • Artículos digitales: La venta de productos digitales en Fortnite generó $ 1.8 mil millones en ventas. Los NFT también son un artículo digital popular que hace que el mercado valga $ 22 mil millones.
  • Publicidad: AR está disponible en la publicidad de Facebook. Es una forma interactiva para que los consumidores prueben sus productos o marca.

Ejemplos de metaverso

Ya puedes usar AR para anuncios. Echa un vistazo a lo que hizo MADE. Usó anuncios para alentar a las personas a usar AR para ver cómo se verían los muebles en sus hogares. La campaña tuvo una tasa de conversión de 2.5x.


MADE.COM

Crear su propio filtro AR de Instagram es otra forma de alentar a los seguidores a compartir su marca. Disney creó un filtro para celebrar el lanzamiento de la serie de TV, Loki. El filtro agrega el casco con cuernos de Loki.


Loki persona que lleva una corona

(Fuente)

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