Compras en Instagram: Aprende cómo configurarlo y generar ventas

En lugar de dirigir a los clientes a su sitio web, las compras de Instagram les permite seleccionar y comprar productos fácilmente desde la aplicación.

Instagram Shopping es una característica que permite que las marcas de comercio electrónico de cualquier tamaño creen un catálogo comparable y comprable de sus productos en Instagram.

Los usuarios pueden comprar directamente en Instagram (con pago) o hacer clic para finalizar la transacción en el sitio web de la marca.

Para la mayoría de las marcas, el comercio electrónico no debe ser el foco principal de su cuenta de Instagram. Esta es una red que es particularmente efectiva para construir relaciones a largo plazo que conducen a un alto valor del cliente con el tiempo. Pero las compras definitivamente deberían ser parte de su estrategia de Instagram. Las estadísticas respaldan esto:

• La gente busca productos en Instagram: El 44% de los Instagrams usan la plataforma para buscar revisiones o recomendaciones de productos, y el 7% de los consumidores estadounidenses inician sus búsquedas de compras en la plataforma. Y esas personas siguen sus búsquedas: el 37.3% de nosotros, los usuarios de Instagram, realizarán al menos una compra a través de la plataforma en 2025. Asegúrese de que sus productos estén allí para que encuentren y fáciles de comprar cuando lo hagan.
• Los compradores gastan más en Instagram que en otras plataformas: Instagram ocupa el mejor lugar entre todas las plataformas de redes sociales para personas que gastan $ 200 o más, el 40.1% de los compradores de Instagram alcanzan este umbral. Quizás eso se debe a que el 58% de los estadounidenses que ganan más de $ 100k al año usan la plataforma.

Características de compras de Instagram que necesitas saber

Comercio

Una tienda de Instagram es una tienda digital personalizable, que permite a los clientes comprar desde su perfil de Instagram. Piense en ello como una página de destino donde los usuarios pueden descubrir o explorar todos sus productos.

Etiquetas

Las etiquetas de compras le permiten etiquetar productos desde su catálogo en su contenido y anuncios orgánicos de Instagram, para que su audiencia pueda aprovechar para obtener más información o comprar desde su feed de Instagram.

Productos guardados

Anteriormente conocido como listas de deseos, esta característica permite a los usuarios guardar sus productos para más tarde, en caso de que no estén listos para comprar de inmediato. Simplemente tocan el icono Guardar en cualquier producto para agregarlo a su lista de productos guardados dentro de la aplicación Instagram.

Verifique en Facebook o Instagram

Esta es la solución de pago nativo de Meta que permite a los clientes completar las compras directamente en Instagram, sin dejar la aplicación. Solo está disponible para tiendas con sede en EE. UU. Las tiendas en otros mercados compatibles se vinculan a una página de detalles del producto en el sitio web del vendedor para completar las compras.

Cómo comenzar en 6 sencillos pasos

Paso 1: Convertir a una cuenta de negocios o creadores

Si aún no tiene una cuenta de negocios (o creador) en Instagram, es hora de dar el paso.

Solo toque Perfil de ediciónentonces Cambiar a una cuenta profesional. ¿Quieres más detalles? Aquí está nuestra guía paso a paso para cambiar su cuenta personal (¡y 8 razones por las que debería!).

Paso 2: Use Commerce Manager para configurar una tienda

2. Si está utilizando una plataforma de socio como Shopify o Magento, puede seleccionarla para crear su tienda de Instagram directamente en esa plataforma. De lo contrario, seleccione No uso estas plataformas y hacer clic Próximo.

3. Elija el país donde se encuentra su tienda. Esto afectará sus métodos de pago disponibles. Si su tienda tiene su sede en los Estados Unidos, debe usar el pago en Facebook o Instagram, por lo que lo superará directamente a los canales de ventas. Para otros países, puede seleccionar Verifique en otro sitio webo Verificar con mensajes.

4. Seleccione la cuenta comercial de Instagram que desea asociar con su tienda. Si aún no tiene una cartera de negocios configurada en Meta (para una tienda de negocios de Facebook o de Facebook), deberá crear una.

5. Si ya tiene un catálogo de productos configurado en Meta, seleccione. De lo contrario, haga clic Crear un nuevo catálogo y dale un nombre. Agregará productos después de que termine de configurar su tienda.

6. Seleccione a dónde envíe, revise los detalles de su tienda y haga clic en Configuración de acabado Para enviar su tienda para su revisión por Meta.

Paso 3: Sube tu catálogo de productos

Puede ingresar cada producto manualmente en Commerce Manager, o puede integrar una base de datos de productos preexistente desde una plataforma de comercio electrónico certificada (como Shopify o BigCommerce).

Caminemos por cada opción de creación de catálogo paso a paso.

Opción A: Gerente de Comercio

1. Inicie sesión en Commerce Manager.

2. Seleccione su catálogo y haga clic Agregar productos.

3. Seleccione Manual.

5. Agregue una imagen de producto, nombre, descripción, enlace del sitio web y precio.

5. Agregue detalles de categorización sobre el producto, como su condición, marca y categoría de impuestos. Si tiene un SKU o un identificador único para su producto, agrégalo dentro de la sección ID de contenido.

6. Una vez que haya terminado, haga clic Agregar producto.

Opción B: integrar una base de datos de comercio electrónico

1. Vaya al gerente de comercio.

2. Seleccione su catálogo y haga clic Agregar productos.

3. Seleccione Plataforma de pareja.

4. Seleccione su plataforma de elección de la lista proporcionada.

5. Siga el enlace al sitio web de la plataforma de socios y siga los pasos allí para conectar su cuenta.

Consejo: Una vez que su catálogo está configurado, es importante mantenerlo. Mantenga siempre las fotos del producto actualizadas y esconde elementos no disponibles. Si conecta su catálogo a través de una plataforma como Shopify, esto sucederá automáticamente.

Paso 6: Crear contenido de compras de Instagram

Ahora que ha creado los huesos de nuestra tienda de Instagram, está listo para comenzar a crear contenido de Instagram comprable.

• Publicaciones, carretes y carrusels: Crea tu contenido como de costumbre. En la pantalla final, donde puedes etiquetar a las personas y agregar una ubicación, toque Más opcionesentonces Etiqueta productos.
• Historias: Crea tu historia como de costumbre. Toque el icono de pegatina y seleccione el Compras etiqueta engomada.
• Anuncios: O aumente una publicación comprable que ya ha creado, o cree un anuncio con etiquetas de compras desde cero en Meta Ads Manager. Nuestra guía para la publicidad de Instagram se sumerge en más detalles sobre cómo usar herramientas de Administrador de anuncios.

• Desde su tablero de E/S de Moyens, haga clic Crearentonces Correoluego seleccione el perfil comercial de Instagram relevante en el Publicar campo.
• Crea tu publicación como de costumbre. En la pantalla de vista previa correcta, haga clic Etiqueta productoshaga clic en la imagen y seleccione el producto relevante de su catálogo.

6 consejos para optimizar su perfil para las compras de Instagram

1. Curre sus productos y colecciones

En lugar de hacer de su tienda un para todos, puede seleccionar sus productos en categorías y colecciones basadas en tendencias, estacionalidad o cualquier otro tema que tenga sentido para su negocio.

Dirígete al gerente de comercio, y bajo Catalogarhaga clic Setsentonces Crear conjunto. Puede optar por agregar manualmente productos a un conjunto o usar filtros para agrupar automáticamente los productos por tipo, precio u otros atributos. Estos conjuntos aparecen como colecciones en su tienda.

También puede personalizar el diseño de su tienda de Instagram para resaltar una colección, producto u oferta específica.

En Commerce Manager, haga clic Tiendasentonces Taller. Sobre la imagen de su tienda, haga clic Avance Para abrir la vista previa interactiva y las opciones de edición.

Meta puede personalizar automáticamente su tienda para cada persona si alterna en el interruptor de diseño de optimización. Si prefiere configurar las cosas manualmente y ajustarlas para trabajar con campañas específicas o promociones estacionales, puede hacerlo utilizando las opciones a la izquierda de la pantalla.

Por ejemplo, 32 Lakes Coffee Roasters tiene su tienda configurada utilizando la optimización automática para cada usuario. Desde que compré ropa localizada a través de marcas que sigo en Instagram antes, la tienda me muestra automáticamente las camisetas y sudaderas de la marca antes de cualquiera del café real. Desplácese hacia abajo, llego a la colección de favoritos de los clientes; no es sorprendente que el café presente más prominentemente aquí.

Fuente: @32lakescoffoffeeAsters

Por otro lado, la marca Ambiental Home Essentials Etee coloca sus colecciones en la cima y tiene la categoría Generada automática sugerida para su categoría más abajo en la página.

Fuente: @shopetee

2. Centrarse en imágenes y descripciones de productos de alta calidad

No hay mucho espacio para copiar en la página de inicio de su tienda de Instagram, por lo que las imágenes de productos realmente necesitan hacer el trabajo pesado.

«Tómese el tiempo para diseñar y fotografiar profesionalmente cada artículo individual que está vendiendo», dice Rengie Wisper, gerente de marketing de Palsako. «Acerca y obtenga fotos detalladas que resalten las texturas, los colores y las características únicas de sus productos. ¡Realmente quieres que aparezcan en esa pequeña pantalla! Después de mejorar mis propias imágenes de productos, vi un impulso notable en el compromiso y las ventas».

Pero guarde las imágenes de productos estáticos para la página de inicio y el catálogo de su tienda. En su contenido comprable (historias de Instagram, carretes, publicaciones y carrusels), muestre sus productos en contexto en lugar de aislados.

«Muestre a alguien que usa tus pendientes más vendidos en un entorno de estilo de vida, tal vez una cita informal de café o una noche». dice Aaron Whittaker, vicepresidente de Generación y Marketing de Demanda de la Agencia de Marketing Digital de Thrive. «Etiquete los pendientes, incluya un subtítulo breve (como» Un poco de brillo es muy útil: ¡toque su próximo par favorito! «) Y use hashtags relevantes».

O, como en este anuncio de Instagram comprable de LF Jewelery, podría hacer ambas cosas. Un video rápido de alguien que usa los collares se combina en un carrusel con imágenes de productos limpios con múltiples productos etiquetados.

Fuente: Joyería LF

No descuides las descripciones del producto. La imagen del producto capta la atención de los compradores potenciales, pero la copia de la información del producto es fundamental para generar confianza e impulsar conversiones.

3. Use carretes para entretener y vender

Mientras que casi la mitad (44%) de los usuarios de Instagram dicen que usan la aplicación para analizar las reseñas y recomendaciones de productos, el 86% dice que usan Instagram porque es entretenido. Para construir relaciones que impulsen las ventas de Instagram, debe concentrarse en proporcionar un valor de entretenimiento sólido para su audiencia.

El entretenimiento no tiene que ser cómico: debe encontrar el tono que mejor se ajuste a su voz de marca. Luego, busque formas de presentar sus productos en contenido que proporcione un valor sólido a su audiencia y use etiquetas de productos para llevar a los grifos a su tienda.

Un ejemplo es proporcionar información sobre cómo se hacen sus productos, como lo hace Earth Angel en este carrete detrás de escena con una etiqueta de compras:

4. Use UGC para crear confianza de marca

El contenido generado por el usuario (UGC) se refiere a cualquier publicación o historia de otros usuarios de Instagram que presenten su marca.

Estas publicaciones no solo proporcionan nuevas imágenes reales de sus fotos en acción, sino que también aumentan su credibilidad. Esto se debe a que las publicaciones de usuarios reales se consideran más auténticos, y esa autenticidad se traduce en una confianza más alta.

«Para un cliente de moda, probar contenido generado por el usuario versus fotografía profesional reveló una conversión 20% más alta con publicaciones auténticas centradas en el usuario», dijo Kiel Tredrea, presidente y CMO de Red 27 Creative.

Afortunadamente, las tiendas de Instagram tienen una forma incorporada de conectar etiquetas de productos y UGC. Cuando alguien etiqueta su cuenta de marca en una publicación, puede aprovechar las herramientas de compra en la aplicación Instagram para solicitar permiso para agregar etiquetas de producto. El creador original recibirá una notificación y puede elegir aceptar o rechazar su solicitud.

Si aceptan, la publicación puede aparecer en la página de su producto en una sección llamada desde la comunidad.

También puede alentar a sus seguidores a etiquetar sus productos directamente en su contenido, ya que esta funcionalidad está disponible para cualquier persona a menos que limite los permisos en las etiquetas de productos. Por ejemplo, en esta publicación en mi propia cuenta, puedo etiquetar la chaqueta que compré a Simons.

Sin embargo, no puedo etiquetar mis gafas de sol porque Ray-Ban ha desactivado la capacidad de los usuarios de etiquetar sus productos. Dicho esto, aún podría etiquetar la cuenta de Ray-Ban y podrían solicitar etiquetar el producto si lo desean.

Tenemos una publicación completa sobre cómo alentar a UGC a comenzar.

5. Prueba publicaciones colaborativas comprables

Si no desea que todos los usuarios de Instagram puedan etiquetar sus productos, puede optar por limitar el etiquetado de productos a sus socios de marca (también conocidos como influencers). Esta es una excelente manera de vincular las publicaciones de sus socios creadores directamente a su tienda de Instagram.

También puede crear publicaciones de compras de Instagram colaborativas. En este caso, la publicación aparece tanto en la cuenta de su marca como en la cuenta de la persona con la que elige colaborar. Las etiquetas de producto aparecen en ambas versiones de la publicación y, por lo tanto, llegan al doble de la audiencia.

6. Cree anticipación con una vista previa de lanzamiento

Si conecta su tienda de Instagram con un socio de compras como Shopify o un proveedor de mercancías como Spring, puede crear un evento de lanzamiento de productos con vistas previas de los artículos que lanzará en un momento específico. Esto genera anticipación y emoción sobre su lanzamiento y puede crear una afluencia temprana de pedidos cuando los elementos van en vivo.

El artista detrás de @loxythemaker utilizó un lanzamiento de Instagram establecido a través de Shopify para provocar la hora de lanzamiento de su nueva colección de aretes. Cuando se fueron, varios diseños se agotaron dentro de las 24 horas.

Fuente: @loxythemaker

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta comercial para usar las compras de Instagram?

Sí, debe convertir su cuenta de Instagram en una cuenta de negocios o creadores para acceder a las funciones de compras de Instagram. Esto también desbloquea las herramientas de análisis y programación.

¿Cuánto tiempo tarda en mi tienda de Instagram para ser aprobado?

Después de configurar su tienda en Commerce Manager y enviarla para su revisión, Meta generalmente tarda unos días en aprobarla, aunque puede variar según su cuenta y detalles del catálogo.

¿Puedo usar las compras de Instagram si no estoy en los Estados Unidos?

Sí, las compras de Instagram están disponibles en muchos países, pero si está fuera de los EE. UU., Las compras se vincularán a su sitio web en lugar de usar el pago en Instagram, que solo es de EE. UU.

¿Cuál es la forma más fácil de agregar productos a mi tienda de Instagram?

Respuesta: Puede agregar manualmente productos en Commerce Manager, pero la integración de una plataforma de comercio electrónico como Shopify o BigCommerce lo hace más rápido y sincroniza automáticamente su catálogo existente.

¿Cómo puedo hacer que mi tienda de Instagram sea más atractiva para los clientes?

Respuesta: Use imágenes de alta calidad, cure los productos en colecciones, etiquete productos en carretes e historias, y aproveche el contenido generado por el usuario (UGC) para generar confianza y emoción.