Cómo usar Snapchat Insights para analizar a tu audiencia

Además de tomarse selfies y grabar videos divertidos con amigos, ¿sabías que Snapchat puede ser bueno para los negocios? Eso es gracias a Snapchat Insights, una herramienta que permite a Snap Stars y creadores con grandes audiencias analizar su audiencia.

En este artículo, cubrimos todo lo que necesita saber sobre Snapchat Insights, incluido qué es y quién puede acceder a él.

¿Qué es Snapchat Insights?

Snapchat Insights es una herramienta analítica similar a Twitter Analytics (Cómo utilizar Twitter Analytics). Con ella, puede realizar un seguimiento del crecimiento de su marca, la participación de su publicación, así como información sobre su público objetivo.

Para acceder a Snapchat Insights, todo lo que necesita hacer es:

  1. Inicie la aplicación Snapchat.
  2. Haz clic en Bitmoji en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  3. Presione el botón “Insights”.

¿Seguiste los pasos anteriores, pero no pudiste ubicar el botón Insights? Sin pánico; no hay nada de malo con la aplicación o su teléfono. Actualmente, Snapchat solo ha puesto esta función a disposición de unos pocos usuarios, en su mayoría personas influyentes. Con suerte, Insights estará disponible para más usuarios de Snapchat con el tiempo.

Funciones de Snapchat Insights para usar

En el mundo empresarial actual, el análisis de datos es muy importante para recopilar e interpretar información. Snapchat Insights tiene como objetivo brindarle esta conveniencia al brindarle acceso a:

1. Vistas de la historia

Story Views (YTD) muestra la cantidad total de espectadores únicos que abrieron su historia de Snap. La base para contar los espectadores depende de si han visto tu publicación durante más de un segundo.

Si le preocupa que la aplicación pueda calcular un visor más de una vez, no debería hacerlo. Los espectadores solo se cuentan una vez, independientemente de cuántas veces abran su historia.

Las vistas que obtiene se desglosan por semana, mes y año acumulado hasta la fecha (YTD). A partir de esto, puede determinar si sus visualizaciones han disminuido o aumentado en el transcurso de una semana, mes o año.

2. Muestra la hora

Luego, la cantidad total de minutos que sus espectadores vieron su historia de Snap. El formato es similar a las vistas de su historia porque puede ver el resumen por semana, mes y acumulado hasta la fecha.

Entonces, ¿cómo interpretas esta información? Cuando se combina con las vistas de la historia, el tiempo de publicación le muestra cuán efectivo es su contenido para captar y mantener la atención de las personas.

Por lo tanto, si nota que las vistas de su historia han disminuido, es posible que desee considerar editar su contenido. Para saber cómo realizar este cambio, consulte la siguiente función.

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3. Tiempo medio de visualización

Debajo de las ventanas de visualización de tiempo e historial, hay otra ventana. Desliza el dedo hacia la mitad para ver tu tiempo de publicación promedio para cada día de la semana. Muestra cuánto tiempo se ha visto tu historia antes de que los espectadores pasen a la siguiente.

Los datos que ves tienen dos interpretaciones:

  • Mejor momento de la semana para publicar: Revise la información que ve en la ventana de tiempo de visualización promedio. Después de eso, toma nota de los días en los que tuviste más visitas y apúntalo para futuras publicaciones.
  • Duración de tu historia: La extensión o extensión de su historia también debe depender de cuánto tiempo su audiencia ve su instantánea.

4. Porcentaje de visualización de historias

Antes de Snapchat Insights, era difícil para los usuarios saber el porcentaje de personas que veían sus historias de principio a fin. Pero ya no. Ahora puede averiguar si su público objetivo se está conectando con su contenido.

Debes mantener el porcentaje entre el 90 y el 100%. Cualquier valor por debajo de 90 significa que su audiencia no encuentra su contenido atractivo.

5. Capturas de pantalla

Además de las vistas en su historia de Snap, ¿cómo puede realizar un seguimiento de su participación en la publicación? Snapchat Insights incorpora una serie de capturas de pantalla para activar su cuenta con este fin.

Sin embargo, en comparación con los me gusta, los retweets y los recursos compartidos en Twitter y Facebook, esta función parece un poco escasa. ¿Por qué? Bueno, porque las capturas de pantalla no son exactamente una medida confiable del éxito de una iniciativa de marketing.

6. Suscriptores

¿Tienes curiosidad sobre el género, el grupo de edad, el interés y la ubicación de tus seguidores de Snap? Luego, explore el campo “Suscriptores”.

Con esta función, puede desarrollar un enfoque para su contenido y la audiencia objetivo para impulsarlo. Es mejor que simplemente sacar contenido aleatorio que crees que le gustaría a una audiencia general.

7. Número de seguidores

¿Quiénes son tus seguidores? ¿Son estas las personas que ven tus historias o son las que te envían mensajes?

Snapchat agrega tus interacciones y te da una puntuación que representa más o menos tu número de seguidores. Esto significa que tus seguidores no son necesariamente las personas que te agregaron a Snap. En cambio, son ellos los que siguen tu contenido e interactúan con él.

Por lo tanto, lo que debe hacer con regularidad es monitorear los cambios en el número de suscriptores. ¿Ha disminuido desde el mes pasado o ha aumentado? Si es así, regrese a qué momento de la semana tuvo el número más bajo o más alto de suscriptores.

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Después de eso, intente identificar el contenido que publicó durante este período para averiguar el motivo del cambio.

Otras herramientas de análisis geniales en Snapchat

Todos sabemos lo divertidos que pueden ser los geofiltros. Desde ilustraciones hasta imágenes y videos de marca, es bastante fácil impulsar el compromiso de su historia con ellos.

Pero, ¿cómo sabes que los geofiltros son responsables de las vistas que tienes? Aquí es donde entra en juego la herramienta de análisis de geofiltros. Resulta útil para rastrear la efectividad de los geofiltros de su publicación.

He aquí cómo llegar:

  1. Inicie sesión en Snapchat en un navegador de su elección.
  2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha.
  3. Para seleccionar Mis geofiltros.
  4. Elija un geofiltro.
  5. Desplácese hacia abajo para ver las métricas.

Qué hacer si no puede acceder a Snapchat Insights

Snapchat Insights es una herramienta poderosa, especialmente si está optimizando las funciones para crear su contenido. Sin embargo, al momento de escribir este artículo, la herramienta de análisis de Snapchat no está abierta a todos. Como no influyente, eso no significa que no pueda rastrear su tráfico.

Si bien no es tan revelador, nuestra guía para principiantes sobre el uso de Snapchat incluye una sección sobre cómo ver cuántas veces se han visto sus historias de Snapchat.

Moyens Staff
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