Los cambios que Facebook hizo en su algoritmo News Feed a principios de este año significan que los especialistas en marketing de redes sociales deben mejorar su juego de anuncios en la plataforma. Lo mismo es especialmente cierto para los equipos de redes sociales con presupuestos pequeños que probablemente hayan visto disminuir las cifras de alcance orgánico.

Una de las métricas más importantes que los especialistas en marketing social siguen en Facebook son las tasas de conversión. Por lo general, una conversión se refiere al punto en el que un usuario pasa de ser un navegador a un comprador.

Para muchos especialistas en marketing, las conversiones son una prioridad absoluta. Una buena tasa de conversión es una de las mejores medidas de éxito y es clave para generar un ROI sólido.

Las conversiones no se tratan solo de generar compras. También se tratan de acciones de conducción. Quizás el objetivo de una campaña sea aumentar las suscripciones al boletín o que los compradores agreguen productos a una lista de deseos. Todas estas acciones pueden considerarse eventos de conversión.

Facebook se ubica como el sitio de redes sociales número uno para generar conversiones, lo que hace que la creación de anuncios efectivos de Facebook sea aún más importante.

Siga estos 11 consejos para convertir su próxima campaña de Facebook en un éxito.

1. Defina su evento de conversión

Antes de intentar convertir a alguien, debe tener una idea clara de qué acción desea que realicen las personas después de ver su anuncio.

Los tipos de conversiones admitidas por Facebook incluyen: ver contenido, agregar a la lista de deseos, iniciar el pago y la compra. También puede crear eventos de conversión personalizados si tiene otros objetivos en mente.

No espere que un anuncio cumpla todos sus objetivos de conversión. Cree anuncios separados para cada objetivo, considere dónde encajan estos objetivos en el recorrido del consumidor y oriéntelos en consecuencia.

2. Ten en cuenta el destino

Un anuncio es tan bueno como su página de destino. Cuando esté determinando dónde le gustaría que ocurra la conversión, asegúrese de tener todo en su lugar para cumplir la promesa de su anuncio.

A continuación, se indican algunos pasos que debe seguir para preparar su página de destino:

  • Implementar Pixel. Una vez que haya identificado la página donde le gustaría que ocurra el evento de conversión, deberá agregar el código de Facebook Pixel a la página para realizar un seguimiento del evento. Para obtener más información sobre esto, lea la guía de Moyens I/O para usar el píxel de Facebook.
  • Apunta a la continuidad. Si su anuncio promete una cosa, asegúrese de que la página de destino la cumpla. No desea que un usuario que busque zapatos llegue a la página de un producto de pantalones. El diseño y el lenguaje también deberían llevarse a cabo aquí.
  • Optimizar para aplicaciones. Dado que un número cada vez mayor de personas están dispuestas a realizar compras en dispositivos móviles, es posible que desee llevar a las personas a su aplicación. En ese caso, asegúrese de registrar su aplicación e integrarla con el SDK de Facebook.

3. Crea imágenes llamativas

Solo toma 2,6 segundos para que el ojo del usuario elija dónde aterrizar en una página web. El uso de imágenes llamativas aumenta las posibilidades de que sus ojos se posen en su anuncio. La mayoría de las primeras impresiones se basan en el diseño, así que trate las imágenes como lo haría con un apretón de manos.

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  • No sobrecargue las imágenes con texto. De hecho, Facebook recomienda que uses texto con moderación en las imágenes, si es que lo haces. En lugar de abarrotar las imágenes con texto, considere mover la copia al área de texto designada. Si debe incluir texto, use la herramienta de verificación de texto de imagen de Facebook para obtener una calificación.
  • Tamaño según especificación. Las imágenes de baja resolución reflejan mal su marca. Consulte la práctica guía de tamaños de imágenes de Moyens I/O para asegurarse de que sus activos cumplan con las especificaciones de tamaño correctas.
  • Utilice GIF o videos. Opte por el movimiento en lugar de imágenes estáticas para captar la atención de los usuarios. No olvide probar videos verticales para dispositivos móviles.

4. Mantenga una copia breve y concisa

El texto nítido suele ser el segundo elemento de un anuncio sólido, pero si hay demasiado, es posible que el usuario ni siquiera se moleste en leerlo.

  • Sea personal. El uso de pronombres personales como tú y tu sugiere una relación entre la marca y la audiencia. Pero tenga cuidado con «nosotros». Un estudio reciente encontró que «nosotros» se usa mejor con los clientes que regresan.
  • Evite la jerga. Habla en el idioma de tu audiencia, no en una lengua vernácula técnica que nadie entenderá.
  • Ser breve. Demasiado texto puede ser intimidante, así que concéntrate en lo esencial y desecha el resto. La aplicación Hemingway ayuda con esto.

5. Incluya un llamado a la acción directo

Dado que las conversiones tienen que ver con acciones motivadoras, un llamado a la acción sólido es esencial. Los verbos fuertes como comenzar, descubrir, buscar y explorar son excelentes si su objetivo de conversión es que los usuarios visiten la página de un producto o conozcan su empresa.

Si su objetivo es generar compras o suscripciones, sea directo con frases como «compre ahora» o «regístrese».

Lea más sugerencias sobre llamadas a la acción efectivas.

6. Amplíe su audiencia

Al crear un anuncio, opte por la «expansión de orientación» y Facebook encontrará más usuarios similares a los que ha especificado en la «sección de orientación por intereses». Esto no solo le permite llegar a más personas, sino que también tiene el potencial de generar más conversiones a un menor costo por conversión.

No olvide que también puede crear audiencias personalizadas. Si tiene conjuntos de datos, como una lista de suscriptores de correo electrónico, puede cargarlos en Facebook para encontrar clientes preexistentes en Facebook.

Vaya un paso más allá y use sus audiencias personalizadas para identificar Audiencias similares, que son nuevos usuarios que tienen perfiles similares a su base de clientes.

7. Optimice las conversiones

A estas alturas ya ha marcado muchas en su lista de verificación de conversiones optimizadas, pero no olvide marcar literalmente la casilla «conversiones» en Facebook. Encontrará esta opción en la sección «Optimización para la entrega» en el formulario Presupuesto y programación.

La selección de este método de optimización es opcional, pero algunos estudios de casos han demostrado su eficacia. Por ejemplo, Save the Children probó tanto los anuncios optimizados para conversión como los anuncios optimizados para el tráfico para determinar la forma más eficaz de fomentar las donaciones. Al final de su período de prueba, la organización descubrió que los anuncios optimizados para la conversión generaban cuatro veces más donaciones.

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8. Elija el formato de anuncio adecuado

Dependiendo de los objetivos de su campaña, ciertos formatos de anuncios de Facebook pueden satisfacer sus necesidades mejor que otros.

Por ejemplo, Adidas determinó que usar videos con la función de colección de Facebook sería un buen formato para mostrar las múltiples funciones de su sudadera con capucha ZNE Road Trip. Como resultado, Addidas pudo reducir el costo por conversión en un 43 por ciento.

A continuación, se incluyen algunas cosas a tener en cuenta al elegir el formato correcto:

  • Los anuncios de carrusel y colección son ideales cuando tiene varios productos o varias funciones para destacar.
  • Los anuncios de ofertas de Facebook le permiten transmitir ofertas o descuentos especiales que puede utilizar como incentivos de compra. Si alguien visita el anuncio, Facebook enviará notificaciones recordándoles que canjeen.
  • Los anuncios de Facebook Canvas son más adecuados para imágenes y experiencias de alto impacto que se desarrollan bien en pantalla completa.

Obtenga más información sobre los diferentes tipos de anuncios de Facebook.

9. Seguimiento en varios dispositivos

Independientemente de dónde haya determinado que se producirá su evento de conversión, debe asegurarse de realizar un seguimiento de los clics y las conversiones desde el dispositivo móvil al escritorio. Incluso si su campaña solo está diseñada para ejecutarse en el escritorio, Facebook recomienda que instale el Kit de desarrollo de software de Facebook en su aplicación móvil (si tiene una). Esto permitirá a Facebook capturar más datos de audiencia y expandir la audiencia objetivo.

10. Considere la optimización de los clics en los enlaces.

Si su anuncio no genera suficientes conversiones en los primeros días, es posible que Facebook no tenga suficientes datos para publicar su anuncio correctamente. Facebook necesita aproximadamente 50 conversiones por anuncio dentro de los primeros siete días para publicar el anuncio de manera efectiva.

Para ver cuántas conversiones ha registrado, consulte el Administrador de anuncios. Si descubre que su anuncio tiene menos de 50 conversiones, Facebook recomienda que optimice los clics en los enlaces en lugar de las conversiones.

11. Convierta sus análisis en conocimientos

Al igual que con cualquier campaña de redes sociales, es importante monitorear cuidadosamente los análisis de rendimiento y ajustarlos en consecuencia. ¿Qué funcionó y qué no funcionó? Tome nota para su próxima campaña publicitaria e intente replicar su éxito.

Obtenga más información sobre cómo trabajar con las analíticas de Facebook y las métricas más importantes que deben rastrear los especialistas en marketing social.

Ahora que sabe cómo crear un anuncio de Facebook optimizado para conversiones, está listo para aprender sobre otros métodos de publicidad en las redes sociales. Independientemente de la plataforma en la que se encuentre, los principios de conversión son los mismos: mantenga la experiencia clara, directa, coherente y atractiva.

Lleva tus anuncios de Facebook al siguiente nivel inscribiéndote en el curso gratuito de publicidad en redes sociales de Moyens I/O. Obtenga información sobre cómo mantener un costo por clic bajo y una participación alta, además de todos los aspectos fundamentales de la creación de anuncios, las ofertas, las compras y el seguimiento del impacto.

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