10 consejos para mejorar el cuadro de búsqueda o las tasas de conversión de formularios

Cuanta más información tenga en su sitio web, mayor será la necesidad de implementar un formulario de búsqueda. Los sitios web de viajes almacenan tantos datos que recorrer las páginas tratando de encontrar lo que necesita se convierte en un proceso agotador para el usuario. Adivina qué sucede a continuación: las tasas de rebote del sitio web se disparan y tienen un efecto perjudicial en tu negocio. Incluso nuestros consejos sobre cómo reducir las tasas de rebote no ayudarían en este caso. Hoy compartiremos 10 consejos sobre cómo mejorar la experiencia del usuario con su sitio web. Aprenderá cómo aumentar el cuadro de búsqueda o la tasa de conversión del formulario de búsqueda. La forma bien pensada es un as en la manga, así que juguémosla sabiamente.

Tipos de cuadros de búsqueda y formularios

Hay tres tipos principales de cuadros de búsqueda y formularios. Sabemos que todos tienen el mismo objetivo: conseguir que un usuario acceda a la página que busca. La pregunta es cómo ven los visitantes este formulario y cómo lo utilizan. Comencemos con el diseño de UX / UI.

Ventana de búsqueda modal

Las ventanas modales no son nuevas en la web y se pueden usar para diferentes propósitos, incluida una función de búsqueda. Por lo general, los modales llaman la atención de las personas. En nuestro caso, no hay excepción. Después de hacer clic en el botón, los usuarios ven y se centran solo en las opciones de búsqueda. Puede resultar útil cuando tiene un proceso complejo con varias opciones entre las que elegir. Sin embargo, no siempre es así; consulte el ejemplo a continuación.

Formulario de búsqueda en línea

La búsqueda en línea es muy simple y comprensible incluso para los aficionados. No aparecerá un cuadro de búsqueda en la pantalla, pero seguirá siendo parte de la interfaz. La caja puede estar ahí todo el tiempo. No es necesario hacer un clic excesivo, ya que siempre está en la parte superior de la pantalla. O puede aparecer un formulario después de hacer clic en un botón determinado en la pantalla, pero no será tan notable como los modales.

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Formulario de búsqueda en línea

Autosugestión

La autosugestión fue utilizada por primera vez por Google, y mira lo lejos que hemos llegado desde entonces. Un enfoque creativo hacia la autosugestión puede mejorar enormemente las tasas de conversión de muchos sitios web. Por ejemplo, ha visto una búsqueda en línea simple, pero agrega algunos íconos e información a los resultados de la búsqueda, y la experiencia del usuario mejora 10 veces.

Autosugestión

Con todo, el rasgo más importante de cualquier cuadro de búsqueda es la claridad. Algunos elementos visuales los percibimos intuitivamente; es por eso que los diseñadores agregan un ícono de lupa al lado del cuadro o simplemente la palabra «Buscar». Al recopilar toda esta información, Moyens I/O creó cajas perfectas para su sitio web. Veámoslos un poco más de cerca y verifiquemos más detalles sobre la optimización del cuadro de búsqueda.

10 consejos para aumentar la tasa de conversión de formularios de búsqueda

Nuestros expertos conocen suficientes trucos para que un cuadro de búsqueda funcione para usted. Aquí le brindamos la información básica, pero estamos abiertos a la discusión y responderemos todas sus preguntas.

Consejo 1. No oculte el cuadro de búsqueda.

Este es un consejo bastante simple, pero lo hemos colocado en primer lugar, ya que es muy común. Recuerde: no oculte el cuadro de búsqueda. Los usuarios que quieran encontrar algo no tienen que buscar en el cuadro de búsqueda.

Si no sabe cuál es el mejor lugar, ejecute una prueba, pero nunca oculte el formulario. Un formulario de fácil acceso es la clave del éxito.

Consejo 2. Configure el seguimiento de conversiones para la optimización de la tasa de conversión del formulario de búsqueda.

Con una herramienta de seguimiento, sabrá qué buscan las personas con más frecuencia, qué campos usan y qué lugar ocupa el formulario de búsqueda en su recorrido. A continuación, se muestran algunos ejemplos de herramientas que puede utilizar:

Consejo 3. Configure el seguimiento visual de los envíos

Con este tipo de rastreador, mediante la representación de video, podrá seguir cada paso del usuario. Los rastreadores visuales le muestran una experiencia de usuario en línea: qué acciones realizan los usuarios y en qué orden. Siempre conocerá la tasa promedio de envío de formularios de búsqueda y sabrá cómo mejorarla. Los instrumentos a utilizar en este caso son Yandex Webvisor o Hotjar.

Consejo 4. Coloque el formulario por encima del pliegue.

Aunque su formulario será bastante grande, no debe ponerlo al final de la página. Por el contrario, debes mostrarle a la gente que buscar algo en tu sitio web es fácil. La tasa de conversión del formulario de búsqueda será mucho mejor cuando coloque el formulario en la mitad superior de la página.

Consejo 5. Utilice las mejores prácticas para la conversión de formularios de búsqueda

Hay varios hechos simples sobre la conversión de formularios que cualquier sitio web puede aplicar. Aunque este conocimiento es accesible para todos, existen algunos errores que los propietarios de sitios web cometen todos los días. Analicemos las mejores prácticas para la conversión de formularios de búsqueda desde la perspectiva de la industria de viajes.

  • Mantenga el formulario lo más breve posible.
  • Incluya testimonios, pruebas de redes sociales y ranking SEO para aumentar la confianza de los usuarios.
  • Tenga mucho cuidado con el uso de CAPTCHA porque muchas personas lo ven como un elemento frustrante. Puede reducir la tasa promedio de conversión de formularios de búsqueda.
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Consejo 6.Haga que el proceso de completar el formulario sea sencillo y sin complicaciones

Para crear una experiencia agradable para un usuario que planea un viaje, siga estas reglas para los campos del formulario de búsqueda:

  • Utilice campos de una línea, autosugestión y autocompletar.
  • Marque los campos obligatorios.
  • Incluya preguntas opcionales al final del formulario.

Consejo 7. Utilice una llamada a la acción pegadiza

La CTA de su formulario de búsqueda debe destacarse y ser atractiva para el usuario. Considere todo: fuente, color, ubicación del botón y la frase en sí. Sugerimos utilizar colores que difieran de la paleta de colores general de su sitio web.

Consejo 8. La prueba dividida es la herramienta de prueba clave del formulario de búsqueda

¿Aún no estás seguro de dónde colocar el formulario? Las pruebas divididas (también llamadas pruebas A / B) son la forma más eficaz de determinar si el enfoque de la mitad superior de la página es la mejor opción en su situación. Los resultados de la prueba pueden ayudar a mejorar la tasa de conversión general de la página de destino.

Consejo 9. Pruebe el flujo del formulario de búsqueda

Una vez implementada la caja, es importante verificar si el sistema comprende correctamente las solicitudes. Muchos formularios de búsqueda en la web no llevan al usuario a ninguna parte. En nuestro caso, «en ninguna parte» significa que no hay información sobre el punto de destino: un vuelo y un hotel.

Consejo 10. Permita que los usuarios prueben el formulario

Ya tienes un rastreador visual de envíos. Úselo primero con un pequeño grupo de usuarios (alrededor de 5 personas). Es más seguro que dejar que su formulario entre en caída libre y corregir errores en el camino. También puede recopilar comentarios sobre el aspecto del formulario: su color, ubicación y campos, y un botón de llamada a la acción.

Cómo mejorar el cuadro de búsqueda y formar tasas de conversión

Con una gran cantidad de portales de viajes en el mercado, prestar atención a cada detalle de su sitio web es una necesidad.

Los cuadros de búsqueda pueden convertirse en el antagonista de su novela comercial, pero no permitiremos que esto suceda. Los consejos que hemos descrito parecen simples y fáciles de aplicar, pero aumentan rápidamente la tasa de conversión de formularios de búsqueda.

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