¿Se perdió la racha de Snapchat? ¡Aquí le mostramos cómo recuperar Snapstreak en 4 sencillos pasos!

Si hay una función de Snapchat que ayuda con la retención de usuarios, tiene que ser Snapstreak. Diseñado como un incentivo estratégico para que los usuarios sigan regresando y usando la plataforma, el mantenimiento de Snapstreaks a menudo se considera un gran problema entre la mayoría de los usuarios de Snapchat. Como resultado, es realmente un momento desafortunado cuando alguien pierde su Snapstreak en instancias como interrupciones del servidor o fallas en la aplicación. Si es alguien que recientemente perdió su racha con su amigo cercano o su pareja, esto es lo que puede hacer para restaurar su Snapstreak en Snapchat.

Recuperar la racha de Snapchat (2022)

¿Qué es Snapchat Streak?

Snapchat Streak, conocido popularmente como Snapstreaks, es una representación de la comunicación frecuente con un usuario de Snapchat. Una racha de instantáneas comienza cuando tú y tu amigo comienzan a enviarse instantáneas entre sí al menos una vez en 24 horas. durante más de 3 días consecutivos. Para aclarar, las conversaciones de texto dentro de la aplicación Snapchat no contarán para sus Snapstreaks. Perderías tu Snapstreak con tus amigos o seres queridos de Snapchat si no compartes una foto o un video con ellos dentro de un período de 24 horas.

Verás un emoji de fuego (🔥) junto a su nombre en la lista de chat cuando comience la racha. Cuando sigues enviándote Snaps a diario, aparece un número junto al emoji de fuego. Denota Snapstreak, la cantidad de días que han estado intercambiando Snaps entre sí. Por ejemplo, el número 58 en la imagen de arriba muestra que la persona ha estado enviando Snaps al destinatario durante casi 2 meses.

Un activo Snapstreak caduca si no envía a la otra persona un complemento dentro de las 24 horas. Recibes una advertencia en forma de un emoji de reloj de arena, que te recuerda que debes fotografiar a la otra persona. Sin embargo, también podría perder su Snapchat Streak debido a errores técnicos o problemas de red. Afortunadamente, Snapchat ofrece una forma de presentar una apelación si cree que perdió accidentalmente su Snapstreak. Consulte la siguiente sección para saber cómo puede solicitar restaurar su racha en Snapchat.

Restaura Snapstreak en Snapchat en 4 sencillos pasos

1. Abra Snapchat y toque su Bitmoji (o icono de perfil) en la esquina superior izquierda. Cuando se abre su perfil, presione el icono de Configuración desde la esquina superior derecha de la pantalla.

abrir la configuración de Snapchat

2. Desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección «Asistencia» y seleccione «Necesito ayuda». Ahora será llevado a la página de soporte de Snapchat. Toque «Snapstreaks» para ver los temas de soporte relacionados con Snapstreaks.

soporte abierto para restaurar Snapstreak en Snapchat

3. Busque la pregunta «¿Qué pasa si mi Snapstreak ha desaparecido pero sé que hemos enviado un Snap (no un Chat) de un lado a otro dentro de la ventana de 24 horas?» y haga clic en el hipervínculo «Háganos saber». En la sección «Contáctenos» en la página siguiente, debe seleccionar el «Perdí mi Snapstreak» opción en la página de soporte de Snapchat.

perdí mi racha

4. Ahora verá un formulario que lo insta a completar detalles como nombre de usuario, correo electrónico, número de teléfono, su dispositivo, nombre de usuario de un amigo y más. Complete los detalles relevantes y toque «Enviar» para enviar la solicitud. Vale la pena señalar que puede usar solo el nombre de usuario de un amigo al realizar la solicitud. Si perdió Snapstreak con varios usuarios, debe enviar solicitudes por separado a Snapchat.

enviar apelación a Restaurar Snapstreak en Snapchat

Preguntas frecuentes (FAQ)

P. ¿La racha de Snapchat está realmente limitada a 24 horas?

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Sí, los Snapstreaks están limitados a un período de 24 horas. Enviar mensajes de texto en el chat no mantiene viva la racha. Necesita enviar (así como recibir) fotos o videos dentro de la ventana de 24 horas para no perder su Snapstreak en Snapchat.

P. ¿Qué significa el emoji de reloj de arena () significa en Snapchat?

El emoji de reloj de arena junto al emoji de fuego significa que estás a punto de perder un Snapstreak con alguien. Debes enviar una foto o un video a esa persona de inmediato para mantener viva tu racha de Snapchat. También deben enviar un mensaje de respuesta si ven el emoji de reloj de arena junto a tu nombre en la ventana de chat.

P. ¿Cuánto tiempo dura el emoji de reloj de arena () última en Snapchat?

Snapchat te ofrece una ventana de 24 horas para intercambiar instantáneas y mantener vivo tu Snapstreak. Sin embargo, si ves un emoji de reloj de arena junto al nombre de alguien en tu ventana de chat, eso significa te quedan cuatro horas para enviar o recibir un complemento (imagen o video) de ese amigo en particular en Snapchat. Si no se envían instantáneas en las próximas cuatro horas, el reloj de arena desaparecerá junto con el emoji de fuego y perderá su Snapstreak con ese amigo en Snapchat. Luego, deberá seguir este tutorial para recuperar su racha de Snapchat.

P. ¿Tengo que responder a una racha de Snapchat?

Sí, si recibes un chasquido leyendo «Racha activada» o «Racha viva» de un amigo o un ser querido, siempre debe responder con un chasquido para mantener el Snapstreak en marcha. Si ya ha enviado un complemento, ignore el mensaje, ya que están haciendo su parte para mantener viva la racha. De lo contrario, puede responder con una imagen o un video para no perder la racha de Snapchat.

P. ¿Puede una persona mantener viva una racha de Snapchat?

No, una persona no puede mantener vivo un Snapstreak en la plataforma de mensajería. Ambas partes deben enviarse una instantánea (foto o video) entre sí al menos una vez dentro de un período de 24 horas (esencialmente una vez al día) para mantener viva la racha en Snapchat.

P. ¿Cuánto tiempo se tarda en restaurar un Snapstreak?

Por lo general, una vez que presenta una solicitud para restaurar un Snapstreak, el equipo de Snapchat tarda alrededor de 24 horas en responder e informarle si recuperará su racha o no. El Snapstreak se restaura con facilidad si se lo perdió debido a interrupciones del servidor o fallas técnicas, pero no se olvide de enviar instantáneas y conviértase en un hábito para solicitar la recuperación de Snapstreak.

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¡Recupera tu Snapstreak en Snapchat!

Así que esa fue nuestra guía para restaurar Snapstreak en Snapchat. Incluso si olvidó enviar Snaps para mantener vivo el Snapstreak, puede agregar esa información en el «¿Qué información debemos saber?» cuadro de texto en el ticket de soporte. Y luego, puede cruzar los dedos y esperar que la compañía restaure su Snapstreak. Hemos escuchado que Snapstreaks se ha restaurado con facilidad, incluso en casos tan olvidadizos. Dicho esto, es poco probable que recuperes tu racha si lo conviertes en un hábito. Buena suerte y avísanos si recuperaste tu Snapstreak en la sección de comentarios a continuación.

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