El retiro del mercado del cable de alimentación de Surface y cómo obtener otro cable

Las tabletas Surface y Surface Pro de Microsoft pueden haber revolucionado la forma en que pensamos en las tabletas, pero también tienen problemas. El Surface Pro 4 y el Surface Book que la compañía lanzó el año pasado tenían más de unos pocos problemas de software que se solucionaron con actualizaciones de software. Resulta que los dispositivos Surface Pro, Surface Pro 3 y Surface Pro 2 también tenían un problema algo grave. Sus cables de alimentación pueden deshilacharse y dejar de funcionar correctamente. Es por eso que Microsoft reveló un programa de retiro del mercado del cable de alimentación de Surface hace unas semanas.

La superficie Pro 3

La superficie Pro 3

La compañía está proporcionando a los propietarios de dispositivos Surface de la generación anterior un cable de alimentación completamente nuevo sin cargo para ellos. Además, la compañía dice que ha diseñado el programa de manera que cambiar los cables de alimentación sea lo más sencillo posible.

Retirada del mercado del cable de alimentación de Surface: lo que necesita saber

Antes de correr a tu Surface para desenchufarlo, hay algunas cosas que debes saber sobre el retiro del mercado. Primero, Microsoft dice que el retiro del mercado en realidad no afecta a todos los dispositivos Surface que ha vendido. En cambio, el problema del cable está directamente relacionado con el cable de alimentación mejorado que se incluía en los primeros dispositivos Surface Pro. Surface Pro es la respuesta de Microsoft a las tabletas y ultrabooks de gama alta como la MacBook.

No es el cable que se conecta a la superficie en sí lo que tiene un problema, sino la parte del cable que se conecta directamente a la toma de corriente. Ese cable inicial puede freírse debido al estrés al que se somete constantemente si el cable de alimentación se encuentra en ángulo. Microsoft está reemplazando esta parte del cable en Surface Pro, Surface Pro 2 y algunos dispositivos Surface Pro 3.

Los cables más nuevos de la línea Surface tienen una bombilla que se conecta al enchufe de la pared y evita que se deshilache. La compañía dice que ya puso a disposición el cable actualizado en las nuevas compras de Surface Pro 3. Los que no tienen el nuevo cable calidad para el retiro. Todos los dispositivos Surface Pro y Surface Pro 2 califican.

Retirada del mercado del cable de alimentación de Surface: cómo reclamar su reemplazo

Microsoft dice que todos los que califiquen pueden simplemente registrarse en su sitio web de retirada y recibir su nuevo cable de alimentación de superficie. Registrarse para el Sitio web del retiro del mercado del cable de alimentación de Surface es bastante fácil Necesitarás el número de identificación de la Surface Pro para la que solicitas un cable de reemplazo. También necesitará las credenciales de su cuenta de Microsoft. Busque debajo del pie de apoyo de su Surface el número de identificación requerido.

Algunos retiros del mercado requieren que devuelva una pieza antigua a cambio de acceso a una pieza nueva que solucione cualquier problema que tenga. Eso no es así con este retiro del mercado del cable de alimentación de Surface. Cualquiera que califique para el reemplazo no tiene que devolver su cable viejo. Principalmente, eso se debe a que los cables pueden tener problemas incluso si no puede verlos deshilacharse desde el exterior.

Todos obtienen un solo cable de alimentación de superficie de forma gratuita, aunque Microsoft dice que seguirá ofreciendo el nuevo cable de alimentación a la venta si los usuarios necesitan otro.

cable de alimentación de superficie

Si bien Microsoft alienta a los usuarios a deshacerse de inmediato de los cables que califican para el retiro del mercado del cable de alimentación de Surface, es una buena idea aferrarse a cualquier cable de alimentación que esté funcionando hasta que llegue su reemplazo. Eso es porque Microsoft dice que tomará entre siete y diez días hábiles para que le entreguen el nuevo cable de alimentación en su puerta.

Por lo general, podría devolver una Surface aún dentro de su garantía o bajo una garantía completa de Microsoft directamente a una tienda de Microsoft y omitir el envío por completo. Ese no es el caso con este retiro del mercado del cable de alimentación de Surface. Microsoft dice que los usuarios deben reclamar el cable de alimentación de reemplazo en su sitio web de retirada.

Buena suerte con el reemplazo de su cable de alimentación de Surface y su Surface Pro en general.

En relación :  "Llamamos a Bob y le dijimos que no se deshiciera de GP" Draymond Green revela cómo él y Stephen Curry presionaron a Bob Myers para volver a firmar a Gary Payton II