PSA: su proveedor de Internet tiene más planes de los que le muestra

Comprar Internet en casa puede ser frustrante. Es posible que sienta que los proveedores de su área están dificultando la experiencia a propósito. Hay algo de verdad en eso, pero hay trucos que puede utilizar para obtener la mejor oferta.

Algo tan básico como simplemente navegar por los planes disponibles en su área no es tan sencillo como podría pensar. Algunos proveedores de Internet no le mostrarán todas las opciones. Te obligan a hacer el trabajo de campo para obtener el mejor plan disponible.

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Más de lo que parece

Al igual que los operadores de telefonía móvil, los proveedores de Internet desde el hogar hacen mucho para conseguir nuevos clientes. Salen la alfombra roja al principio, pero una vez que te tienen, no están tan interesados ​​en dar incentivos.

Encontrará ofertas bastante sorprendentes si busca ofertas para nuevos clientes. Puede resultar sorprendentemente difícil ver estos planes si ya es un cliente. Comcast, por ejemplo, directamente no mostrará estas ofertas si ha iniciado sesión.

Este es uno de los planes que veo cuando inicio sesión en mi cuenta de Comcast. El plan «Performance Starter» tiene un costo de $ 46 por mes.

Comcast Performance Starter

Ahora, este es el mismo plan cuando no he iniciado sesión en mi cuenta. Si fuera un cliente nuevo, podría obtener el mismo plan por solo $ 25 al mes. Incluso incluirán una caja de TV de transmisión 4K gratuita.

Comcast Performance Starter

Comcast ofrece un montón de descuentos para atraer a nuevos clientes, pero una vez que pasa ese período introductorio, es solo un cliente más. Afortunadamente, puedo ver los mismos planes de Internet cuando inicié sesión y no inicié sesión, aunque no siempre fue así.

Lo que es aún más molesto que estas discrepancias de precios es cuando los proveedores no muestran los mismos planes a todos. Durante años, me engañaron con paquetes de Internet + TV que Comcast me dijo que eran más baratos que los planes solo de Internet, pero podía ver planes solo de Internet más baratos cuando accede al sitio web desde una ventana de incógnito.

Tuve que hacer el trabajo para encontrar la mejor oferta. Comcast estaba tratando activamente de mantenerme conectado a Internet + paquete de TV. Cuando mencioné el plan que vi en línea, pudieron ponerme en él. Sin embargo, si no lo hubiera sabido, nunca me lo habrían ofrecido.

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Cómo obtener las mejores ofertas de Internet

Hay algunos trucos que puede utilizar para encontrar las ofertas que su proveedor no le muestra. Primero, como se mencionó anteriormente, navegue por su sitio web en modo incógnito o simplemente cierre la sesión.

Algunas empresas lo dificultan. Es posible que deba ingresar una dirección particular, pero si es un cliente existente, reconocerán su dirección. Un truco que puede probar es ingresar una dirección aleatoria cerca de su casa.

Otro truco probado y comprobado es llamar a su proveedor todos los años alrededor del momento en que su plan está programado para renovarse, asumiendo que tiene un ciclo anual. Por lo general, los planes aumentarán después de un año porque pierde ofertas promocionales y otros descuentos.

Si llama todos los años, suele ser bastante fácil evitar el aumento de precio. Simplemente dígale a la línea de soporte que no desea pagar el nuevo precio y le ofrecerán algunas ofertas nuevas. A veces, estas son ofertas que no encontrará en el sitio web del proveedor, por lo que la única forma de obtenerlas es esencialmente quejándose.

Del mismo modo, puede llamar y amenazar con cancelar su servicio. Esto funciona mejor si hay otro proveedor en su área que ofrece mejores planes. Serás transferido al departamento de «retención» de la empresa y ellos desplegarán la alfombra roja para mantenerte como un cliente que paga.

El último truco es un poco más original. Facebook te permite ver todos los anuncios que ha publicado una página. Puede usar esta función para ver si su proveedor ofrece actualmente buenas ofertas y luego mencionar los anuncios cuando llame.

Para hacer esto, vaya a la página de Facebook del proveedor en un navegador de escritorio y desplácese hacia abajo hasta el cuadro «Transparencia de la página». Haga clic en «Ver todo» y, luego, en «Anuncios de esta página», seleccione «Ir a la biblioteca de anuncios».

Ver anuncios de la página de Facebook.

Ahora, puede desplazarse por todos los anuncios que se han publicado en la página.

Anuncios de Facebook.

Los anuncios dirigidos son extremadamente prominentes en Facebook, por lo que si ha iniciado sesión en el sitio web de su proveedor en el mismo navegador, es muy probable que la empresa no le muestre anuncios para nuevos clientes.


La forma en que los proveedores de Internet hacen negocios en los EE. UU. No es muy amigable para el consumidor. Desafortunadamente, es bastante fácil terminar pagando más de lo que debería. La responsabilidad recae en ti para encontrar las mejores ofertas, lamentablemente. Pero con un poco de conocimiento y algunos trucos, puede ahorrar mucho dinero.

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