Hace unos días, mientras miraba una película en mi computadora portátil, cuando la pista cambió, no pude escuchar ningún sonido de mis parlantes. Primero, pensé que el problema era el video en sí, pero cuando no pude obtener el audio de ninguno de los archivos multimedia, llegué a la conclusión de que el problema estaba en algún lado, es decir, en la computadora. Era hora de solucionarlo, lo único que siempre espero con ansias.
Cómo solucionar el problema
Lo que pasa con la solución de problemas es que es un proceso paso a paso. Lo primero que verifiqué fue la fuente de alimentación de mis altavoces externos y si podía escuchar el sonido en mi computadora portátil. Como tampoco pude obtener ningún sonido en los parlantes de mi computadora portátil, confirmó que había algún problema en la computadora portátil (hardware o software).
Lo siguiente que verifiqué fue si los controladores están instalados y si la fuente de salida de audio es correcta. Para ello, abra Panel de control–>Sonido. En primer lugar, compruebe si su controlador de audio está instalado y si es el dispositivo de reproducción predeterminado. A veces puede haber un problema, como que Windows puede conectarse a servicios como el audio de Bluetooth si lo configuró algún día, enrutando así todo el audio al puerto Bluetooth.
Si la sección no muestra ningún dispositivo en la lista, es posible que haya algún problema con los controladores del dispositivo. Debe descargar la última versión de sus controladores de audio e instalarla en su sistema para resolver el problema. Sin embargo, ninguno de los trucos anteriores pudo resolver mi problema y lo último que pensé que podría haber salido mal fue el Servicio de audio de Windows.
Windows Audio es un servicio de Windows que administra audio para programas basados en Windows. Si este servicio se detiene por algún motivo, los dispositivos de audio no funcionarán correctamente. Para reparar los servicios de audio, abra el comando de ejecución e inicie services.msc. En la ventana de servicios, busque Windows Audio y haga clic derecho sobre él para seleccionar Comenzar para iniciar el servicio de audio.
Conclusión
En mi caso, el problema se resolvió, pero si ninguno de los problemas anteriores puede restaurar el sonido de Windows, me temo que el problema no está solo relacionado con los controladores y el software. Le aconsejo que llame a un tipo del centro de servicio y le deje ver el problema. Aún así, siempre puede discutir sus problemas con nosotros utilizando la sección de comentarios.
