Cómo solucionar el problema de Dropbox sin conexión a Internet en iOS

Suponga que acaba de iniciar Dropbox en su iPhone o iPad. Pero antes de que pudieras pensar en hacer algo, obtienes un estúpido error de «Sin conexión a Internet». Todo lo demás en su dispositivo iOS parece sólido en términos de conectividad. Entonces, ¿cuál es el trato con Dropbox en particular?

Sucedió con mi iPhone. Pero afortunadamente, el error «Sin conexión a Internet» generalmente ocurre debido a una razón trivial, como que Dropbox no puede usar datos móviles. Veamos lo que me tomó arreglar las cosas, así como varias otras correcciones que pueden ser de ayuda.

Habilitar datos móviles

¿Estás usando datos móviles para acceder a Dropbox? Incluso si ha habilitado los datos móviles en su iPhone o iPad, es posible que no haya proporcionado Dropbox para utilizar datos móviles. Puede verificar si ese es el caso con bastante facilidad.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad y luego toque Celular.

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Paso 2: Desplácese hasta la opción Datos móviles y luego encienda el interruptor junto a Dropbox.

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Inicie la aplicación de Dropbox y encontrará que el error «Sin conexión a Internet» desapareció para siempre. Ese fue el caso en mi iPhone, y fue una solución generalmente fácil.

Habilitar datos móviles en la configuración de Dropbox

¿Se activa el error «Sin conexión a Internet» cuando intenta descargar un archivo? Incluso si ha permitido que Dropbox use datos móviles, hay otra configuración dentro de Dropbox que puede evitar que la aplicación la utilice para las descargas. Es hora de comprobar si esa podría ser la fuente del problema.

Paso 1: Cambia a la pestaña Cuenta en Dropbox. Luego, toque el ícono de Configuración en forma de engranaje en la parte superior de la pantalla.

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Paso 2: Encienda el interruptor junto a Usar datos móviles.

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Dirígete hacia atrás y es probable que ya no veas el mensaje de error. Pero tenga cuidado al descargar archivos grandes usando datos móviles: no querrá terminar excediendo su cuota.

Borrar caché de Dropbox

Si Dropbox muestra el mensaje de error «Sin conexión a Internet», independientemente de si tiene datos móviles o Wi-Fi, entonces es hora de borrar el caché antes de continuar con las otras correcciones. Por lo general, esto elimina los datos redundantes y podría eliminar cualquier anomalía asociada con la aplicación de Dropbox.

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Paso 1: Dirígete a la pantalla Configuración de Dropbox.

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Paso 2: Desplácese hacia abajo y luego toque Borrar caché. Toque Borrar caché nuevamente en el cuadro emergente de confirmación.

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Después de borrar el caché, fuerza el cierre de Dropbox y luego reinícialo. Es de esperar que el error «Sin conexión a Internet» haya desaparecido. Si no, la siguiente solución está justo debajo.

Consejo:

Restablecer enrutador/Renovar arrendamiento de Wi-Fi

Si está conectado a Wi-Fi, considere apagar su enrutador (si tiene fácil acceso a él) durante al menos un minuto y luego vuelva a encenderlo. Esa acción por sí sola puede resolver ciertos errores o fallas en su conexión a Internet para siempre.

Alternativamente, puede intentar renovar el arrendamiento de su conexión Wi-Fi. Esa es solo una forma elegante de solicitar una nueva dirección IP para su conexión y se puede hacer casi de inmediato.

Paso 1: En la aplicación de configuración de iOS, toque Wi-Fi. A continuación, toque el pequeño ícono en forma de ‘i’ junto a su conexión Wi-Fi actualmente activa.

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Paso 2: Toque Renovar arrendamiento y luego toque Renovar arrendamiento nuevamente para confirmar.

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Vuelve a la aplicación de Dropbox. Si todo se ve bien, ¡felicidades! O si no, entonces continúa leyendo.

Cambiar servidores DNS

Otra solución viable si se enfrenta al error de Dropbox «Sin conexión a Internet» en Wi-Fi implica cambiar la configuración de DNS predeterminada para su conexión. Por lo general, cambiar a un servicio de resolución de DNS popular, como Google DNS, funciona de maravilla para solucionar problemas comunes relacionados con la conectividad Wi-Fi.

Paso 1: Inicie la aplicación Configuración de su iPhone o iPad y toque Wi-Fi. A continuación, toque el pequeño icono en forma de ‘i’ junto a su conexión Wi-Fi.

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Paso 2: Presiona Configurar DNS. Elimine los servidores DNS existentes y luego agregue los siguientes servidores DNS de Google en dos ranuras separadas:

8.8.8.8
8.8.4.4
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Luego, abre Dropbox. Si aún recibe el error, veamos qué hay en las tarjetas a continuación.

Reiniciar configuración de la red

Como ya ha trabajado en algunas correcciones, finalmente es hora de restablecer la configuración de red para su iPhone o iPad. Eso generalmente soluciona cualquier problema persistente causado por ajustes de configuración incorrectos en Wi-Fi y conexiones celulares.

Sin embargo, hacer eso también borrará todos los puntos de acceso Wi-Fi guardados después del reinicio, así que tenlo en cuenta. Pero es una forma casi segura de volver a poner Dropbox en línea, y vale la pena la molestia.

Paso 1: En la aplicación Configuración de su iPhone o iPad, toque General y luego toque Restablecer.

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Paso 2: Toque Restablecer configuración de red y luego toque Restablecer configuración de red nuevamente en el cuadro emergente de confirmación.

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Después del reinicio, conéctese a un punto de acceso Wi-Fi cercano o habilite los datos móviles y luego use Dropbox. Es probable que no enfrente ningún problema a partir de ahora.

Actualizar/Reinstalar aplicación

Si todo falla, considere actualizar la aplicación. Dirígete a la App Store, busca actualizaciones de Dropbox y luego aplica cualquiera si está disponible. Cualquier problema conocido con respecto a la conectividad debe resolverse después.

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Si eso no funciona o si no hay nuevas actualizaciones disponibles, intente reinstalar la aplicación. Tiene dos formas de eliminar la aplicación de Dropbox: eliminarla o descargarla.

Eliminar la aplicación de su iPhone o iPad la elimina, incluidos los archivos y otros datos que se configuraron para permanecer sin conexión. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Dropbox hasta que se mueva y luego elimínelo. Después de eso, vuelva a instalarlo a través de la App Store.

La descarga, por otro lado, elimina la aplicación pero mantiene intactos los archivos descargados. Si le preocupa tener que volver a descargar archivos o perder datos de los que aún no se ha realizado una copia de seguridad en la nube, esta es la opción más segura y los siguientes pasos le muestran cómo hacerlo.

Paso 1: En la aplicación Configuración, toque General y luego toque Almacenamiento de iPhone/iPad.

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Paso 2: Toque Dropbox y luego toque Descargar aplicación.

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Después de descargar Dropbox, simplemente toque el icono desde la pantalla de inicio (sí, seguirá allí) para volver a descargarlo. Eso debería evitar que el error vuelva a aparecer.

Dropbox sincronizado

Con suerte, las correcciones anteriores funcionaron y volverás a sincronizar y compartir archivos en Dropbox. Lo más probable es que el error haya sido causado por la desactivación de los datos móviles o por una configuración incorrecta de Wi-Fi que impidió que la aplicación se conectara en línea. Espero que no haya tenido que terminar restableciendo la configuración de su red o reinstalando Dropbox.

Entonces, ¿tienes algún otro consejo? Comparte en los comentarios.

A continuación: ¿Sabías que puedes usar Dropbox directamente desde Gmail? Consulta nuestra guía para aprender a hacerlo.

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