Finalmente, después de esperar mucho tiempo, recibí la última actualización de Windows 10 en mi computadora portátil. La actualización de Windows 10 de mayo de 2019 con la versión 1903 me animó a probar el tema claro. Si bien el tema funcionó bien inicialmente, mi entusiasmo no duró mucho. Reproducir un video de YouTube me hizo darme cuenta de que no había sonido.
Inicialmente, pensé que ese video en particular no tenía sonido. Sin embargo, después de reproducir otros videos y archivos de audio, me di cuenta de que la actualización de Windows interrumpió la reproducción de audio en mi PC. Afortunadamente, una de las soluciones mencionadas a continuación recuperó el sonido en mi computadora portátil.
Entonces, si también está pasando por el mismo trauma, pruebe las soluciones que se mencionan a continuación para solucionar el problema del sonido en la actualización de Windows 10. Empecemos.
Nota:
Reiniciar PC
Sabemos. Ya ha reiniciado su PC, pero eso fue parte del proceso de instalación. Debe reiniciar su PC nuevamente para solucionar varios problemas. Nunca se sabe cuándo esta pequeña solución puede ser útil.
Actualizar controlador de audio
El controlador de audio instalado a menudo se vuelve incompatible con la última actualización de Windows 10 y esa es la razón de los problemas de sonido. Para solucionarlo, debe actualizar el controlador de audio.
Para eso, sigue estos pasos:
Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos. Alternativamente, presione la tecla Windows y X en su teclado para abrir el menú de acceso rápido. Seleccione Administrador de dispositivos de él.
Paso 2: En el Administrador de dispositivos, haga clic en la flecha junto a «Dispositivos de sonido, video y juegos» para expandirlo.
Paso 3: Haga clic derecho en su controlador de audio y seleccione Actualizar controlador. Siga las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador. Una vez actualizado, reinicie su PC. Con suerte, el audio se restaurará en su PC.
Conductor retroceder
Si la actualización del controlador de sonido no funciona, debe intentar retroceder a la versión anterior. Es lo opuesto a actualizar el controlador, ya que a veces el controlador de audio actualizado no es compatible con las versiones más recientes de Windows. Hay un desajuste entre los dos. Para solucionarlo, intente retroceder a la versión anterior que funcionó.
Para ello, repita los pasos 1 y 2 de actualización del controlador. Luego, haga clic derecho en el controlador y seleccione Propiedades.
Vaya a la pestaña Controlador y seleccione Retroceder controlador. Complete el proceso siguiendo las instrucciones en pantalla.
Desinstalar controlador
Si ni actualizar el controlador de sonido ni revertirlo funcionó, debería intentar desinstalarlo. Para hacerlo, repita los pasos mencionados en la sección Actualizar controlador de audio. La única diferencia es que debe seleccionar Desinstalar dispositivo en lugar de Actualizar controlador en el paso 3.
Una vez desinstalado el controlador, reinicie su PC. Después de reiniciar, Windows instalará automáticamente el controlador. Espere un momento, luego vuelva al Administrador de dispositivos y busque el controlador en Controladores de sonido, video y juegos. Si está instalado, el audio funcionará bien.
Solucionar problemas de sonido
Hay tres formas de iniciar el proceso de solución de problemas de audio en una PC con Windows. Siga cualquier método para iniciar y detectar el problema.
Método 1: desde el icono de sonido
Haga clic con el botón derecho en el icono de altavoz/auriculares en la barra de tareas de su PC. Seleccione Solucionar problemas de sonido. Comenzará el proceso de solución de problemas.
Método 2: desde la configuración
Si por alguna razón, la opción ‘Solucionar problemas de sonido’ no está disponible en la barra de tareas, también puede iniciarla desde la configuración. Para eso, sigue estos pasos:
Paso 1: Abra la configuración de Windows desde el menú Inicio o presione el acceso directo de Windows + I.
Paso 2: Haga clic en Actualización y seguridad seguido de Solución de problemas en el panel izquierdo.
Paso 3: En Solucionar problemas, haga clic en Reproducir audio en el panel derecho. Luego presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas.
Método 3: desde la búsqueda
Haga clic en el ícono de búsqueda en su barra de tareas y escriba solución de problemas. Haga clic en la opción de configuración Solucionar problemas. Eso lo llevará directamente a la ventana de solución de problemas. Haga clic en Reproducir audio y presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas.
Reinicie el servicio de audio de Windows y manténgalo automático
A veces, el servicio de audio deja de funcionar después de actualizar su PC. Primero debe reiniciar el servicio y mantener su tipo de inicio como automático. Aquí está cómo hacerlo.
Paso 1: Inicie Servicios en su PC desde Ejecutar. Para eso, presione la tecla Windows + R en su teclado. Escribe servicios.msc y pulsa Aceptar.
Paso 2: En Servicios, desplácese hacia abajo y busque Servicio de audio de Windows. Verifique en la columna Tipo de inicio. Asegúrese de que esté configurado en Automático.
Si es manual o algo más, haga doble clic en él. Eso te llevará a sus Propiedades. Elija Automático en el cuadro desplegable disponible en Tipo de inicio. Luego presione Ok para guardar los cambios.
Paso 3: Haga clic derecho en Audio de Windows. Seleccione Reiniciar en el menú.
Paso 4: Repita los pasos para Windows Audio Endpoint Builder.
Comprobar altavoz predeterminado
Si tiene varios altavoces, debe configurar el que está utilizando como predeterminado. A veces, después de actualizar Windows, esta configuración cambia y no produce sonido. Para solucionarlo, sigue estos pasos:
Paso 1: Busque el Panel de control usando la opción de búsqueda en la barra de tareas.
Paso 2: En el Panel de control, haga clic en Sonido.
Paso 3: En la pestaña Reproducción, asegúrese de que sus altavoces estén configurados como predeterminados. Una marca verde sobre ellos indica que son los predeterminados. Si no lo están, haga clic en él una vez y seleccione Establecer predeterminado en la parte inferior.
Sube el volumen
Afortunadamente, la actualización del controlador de sonido me solucionó el problema. Tenga en cuenta que a veces el problema se debe a un error en la actualización de Windows. Así que sigue buscando nuevas actualizaciones. Microsoft se apresura a lanzar la actualización de corrección de errores.
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