Cómo restablecer una superficie congelada Pro 4

Necesita saber cómo restablecer una Surface Pro 4 congelada porque nada es más frustrante que su PC arruine su jornada laboral.

Probablemente use su Surface Pro 4 para casi todo lo que hace y es por eso que una Surface Pro 4 congelada es tan frustrante. Su Surface Pro debería permitirle tomar notas, usar sus programas favoritos y mantenerse entretenido dondequiera que vaya. Nunca debería decepcionarte cuando más lo necesitas.

Te mostramos cómo restablecer un Surface Pro 4 congelado.

Surface Pro 4 con Type Cover y Surface Pen.

Antes de reiniciar

Cuando reinicia una Surface Pro 4 congelada, puede perder cualquier cosa que no haya guardado ya. Por eso es importante que pruebe todas las soluciones posibles antes de reiniciar.

Cambia la forma en que interactúas con tu Surface Pro. En lugar de usar Surface Type Cover y un mouse, toque la pantalla con el dedo para ver si sucede algo. Si está usando el tacto, cambie a un mouse y teclado. Esto puede ahorrarle tener que reiniciar. Los dispositivos Surface Pro a veces tienen problemas con los accesorios.

Cubierta de tipo de superficie

Si usa una Funda con teclado para Surface y su Surface Pro no hace nada, desconéctela y vuelva a conectarla. Windows 10 a veces no detecta cubiertas sin ningún tipo de advertencia.

Si está ejecutando Windows 10 y usa un mouse o teclado Bluetooth, intente apagar y volver a encender su dispositivo Bluetooth. A veces, los usuarios asumen que tienen un Surface Pro congelado cuando su dispositivo solo ha dejado de hablar con el mouse y el teclado.

Solo cuando nada de esto funcione, debe restablecer su Surface Pro 4 congelada.

Cómo restablecer una superficie congelada Pro 4

Para restablecer una Surface Pro 4, presione los botones Subir volumen y Encendido en su Surface Pro 4. Mantenga presionados estos botones durante 15 segundos.

Los botones de volumen y encendido de Surface Pro 4.

Sabrá cuándo el restablecimiento se realizó correctamente porque la pantalla de su Surface Pro 4 mostrará el logotipo de Surface. Espere a que su dispositivo se inicie completamente de nuevo.

Ahora que usó un reinicio para reparar su Surface Pro 4 congelada, puede continuar trabajando. Debido a que comienza desde cero, debe ingresar la contraseña de su cuenta de Microsoft o usar Windows Hello para desbloquear su dispositivo nuevamente.

Dependiendo de lo que estaba haciendo antes, puede continuar exactamente donde lo dejó. Los programas de Microsoft Office, como Word, Excel y PowerPoint, tienen herramientas de recuperación integradas. Le pedirán que continúe donde lo dejó cuando los abra. Microsoft Edge también vuelve a abrir pestañas existentes cuando ocurre un reinicio.

Si debe restablecer su Surface Pro 4 congelada con frecuencia, debe investigar qué está causando el problema.

Utilizar Tiene que ser móvil Desglose de problemas de Surface Pro 4 para obtener más información sobre su sistema y los problemas que podrían causar que su dispositivo se comporte de manera extraña.

Puede restablecer su Surface Pro 4 si la solución de problemas aún no soluciona su problema. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todas sus fotos, documentos, videos y otros archivos antes de intentar reiniciar. Si su PC está casi sin almacenamiento, deberá borrar todos sus archivos para un reinicio exitoso.

Cuando incluso falla la reinstalación de Windows 10, es hora de llevar su Surface Pro 4 a Microsoft Store para recibir servicio. Esté preparado para pagar para solucionar el problema. La garantía de hardware de Microsoft solo cubre un año completo de servicio. Una vez que expire ese año, la compañía puede cobrarle por el envío y cualquier componente interno que deba repararse. Si esto le sucede a usted, puede ser más barato comprar un Surface Pro 2017 o Surface Laptop en su lugar.

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