Cómo reparar el problema de Microsoft Store Haga clic en Obtener o Instalar y no pasa nada

Microsoft Store de Windows 10 contiene una biblioteca decente de aplicaciones, algunas de las cuales, como iTunes, funcionan mejor que los programas de escritorio tradicionales. Pero el mero hecho de descargar estas aplicaciones a su PC puede resultar todo un desafío. Después de hacer clic en los botones Obtener o Instalar en Microsoft Store, no sucede nada. Eso debe ser frustrante. Por lo tanto, intentaremos ayudarlo a solucionar el problema cuando haga clic en el botón Obtener o Instalar en Microsoft Store, y eso no conduce a ninguna actividad.

Enfrenté el problema con el botón Obtener o Instalar que no respondía recientemente. Pero afortunadamente, fue uno de los problemas más fáciles asociados con Microsoft Store que pude resolver.

Por lo tanto, la siguiente lista de consejos para la solución de problemas debería ayudarlo a descargar sus aplicaciones favoritas de Microsoft Store en poco tiempo. Comencemos con los que funcionaron.

Consejo: Antes de comenzar, es una gran idea reiniciar su PC. Esta simple acción puede ayudar a corregir varias anomalías de Windows. Quítate eso del camino primero.

1. Restablecer Microsoft Store

Lo que me ayudó a resolver el problema con los botones Obtener/Instalar que no respondían casi de inmediato fue un reinicio completo de Microsoft Store.

Restablecer Microsoft Store lo revierte a su configuración predeterminada, lo que permite que la aplicación se ejecute nuevamente sin que las configuraciones incorrectas arruinen las cosas.

Paso 1: Abra el menú Inicio, señale el ícono de Configuración con forma de engranaje y luego haga clic en Configuración.

Arreglar Microsoft Store Obtener la instalación no funciona Problema 1

Paso 2: Haz clic en Aplicaciones.

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Paso 3: Seleccione Microsoft Store de la lista de aplicaciones y luego haga clic en Opciones avanzadas.

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Paso 4: Desplácese hacia abajo y luego haga clic en Restablecer.

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Paso 5: Haga clic en Restablecer de nuevo en el cuadro de confirmación. Espere a que finalice el procedimiento de reinicio y luego salga de la aplicación Configuración.

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Paso 6: Inicie Microsoft Store buscándolo (a través del menú Inicio o Buscar) y luego haga clic en Abrir.

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Nota: El procedimiento de reinicio elimina el icono de la barra de tareas de Microsoft Store. Después de buscar, use la opción Anclar a la barra de tareas si desea volver a colocarlo en la barra de tareas.

Una vez que Microsoft Store termine de iniciarse, intente instalar una aplicación. Lo más probable es que lo haga. Si eso no ayudó, continúe con la siguiente sugerencia de solución de problemas.

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2. Borrar caché de la tienda de Microsoft

Windows 10 viene con un ejecutable del símbolo del sistema integrado que elimina la memoria caché de Microsoft Store. Si los botones Obtener/Instalar que no responden son el resultado de datos almacenados en caché redundantes u obsoletos, es probable que la ejecución de este ejecutable resuelva el problema.

Paso 1: Buscar wsreset.exe (a través del menú Inicio o Buscar) y luego haga clic en Abrir.

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Paso 2: Espere unos segundos mientras el símbolo del sistema borra la memoria caché de Microsoft Store. No tienes que hacer nada.

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Una vez que se borra el caché, Microsoft Store debería iniciarse automáticamente. Compruebe si el botón Obtener o Instalar funciona correctamente. Si no responden, sigue leyendo para averiguar qué debes hacer a continuación.

3. Cerrar sesión/Iniciar sesión en Microsoft Store

Cerrar sesión en Microsoft Store y luego volver a iniciar sesión puede ayudar a corregir el botón Obtener o Instalar inflexible que se niega a funcionar.

Paso 1: Abra Microsoft Store y luego haga clic en su retrato de perfil en la esquina superior derecha de la ventana de la aplicación. En el menú que aparece, haz clic en tu cuenta de Microsoft.

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Paso 2: Haga clic en Cerrar sesión debajo de la cuenta de Microsoft Store con la que inició sesión. Después de cerrar sesión, salga y reinicie Microsoft Store.

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Paso 3: Haga clic en el ícono de perfil (que debería aparecer vacío) y luego haga clic en Iniciar sesión.

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Paso 4: Seleccione su cuenta de Microsoft y luego haga clic en Continuar para volver a iniciar sesión. Es posible que deba pasar por una determinada forma de autenticación (como insertar el código PIN de inicio de sesión) para completar el procedimiento de inicio de sesión.

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Una vez que haya terminado de iniciar sesión nuevamente, intente instalar una aplicación. Lo más probable es que el problema se resuelva.

4. Ejecute el Solucionador de problemas de Microsoft Store

Windows 10 cuenta con un solucionador de problemas integrado que puede encontrar y solucionar automáticamente problemas relacionados con Microsoft Store. Si los consejos anteriores no funcionaron, entonces es hora de poner en práctica el solucionador de problemas.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración (haga clic en Configuración en el menú Inicio) y luego haga clic en Actualización y seguridad.

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Paso 2: Haga clic en la pestaña lateral denominada Solucionar problemas.

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Paso 3: Desplácese hacia abajo en la lista de opciones de solución de problemas, haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y luego haga clic en Ejecutar el Solucionador de problemas. Entonces es una simple cuestión de seguir las instrucciones en pantalla para parchear la tienda de Microsoft.

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Si el solucionador de problemas detectó y solucionó algún problema, es probable que el botón Obtener o Instalar funcione correctamente.

5. Vuelva a registrar Microsoft Store

Volver a registrar Microsoft Store con Windows 10 es una solución viable que puede solucionar problemas persistentes asociados con la aplicación. El procedimiento se puede realizar rápidamente ejecutando un determinado comando a través de la consola de Windows PowerShell.

Paso 1: Busque Windows PowerShell (a través del menú Inicio o Buscar) y luego haga clic en Abrir.

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Paso 2: Copie y pegue el siguiente comando en Windows PowerShell:

Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
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Paso 3: Presiona Enter para ejecutar el comando.

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Abra Microsoft Store después y luego intente instalar una aplicación para ver si el problema ya está resuelto.

Empezar a descargar

¿Los botones Obtener o Instalar en Microsoft Store están respondiendo una vez más? Lo más probable es que deberían hacerlo. Si el problema persiste, es posible que desee actualizar Windows 10. Diríjase a Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows para buscar e instalar las últimas actualizaciones. Si un problema técnico conocido impedía que Microsoft Store funcionara correctamente, realizar una actualización arreglará las cosas.

A continuación: Ahora que Microsoft Store ha vuelto a la normalidad, aquí hay seis consejos increíbles para seguir de inmediato.