Cómo forzar el reinicio o restablecimiento completo de MacBook, MacBook Air o MacBook Pro

Si su MacBook, MacBook Air o MacBook Pro se congela, debería poder solucionar el problema con un simple restablecimiento completo o reinicio forzado. Por lo general, puede solucionar problemas congelados de MacBook en solo unos segundos.

Si el cursor del mouse aún funciona, al hacer clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda y seleccionar Reiniciar, generalmente se descongelará su MacBook. Pero si su MacBook, MacBook Air o MacBook Pro se congela y no puede apagarlo normalmente, es posible que deba restablecerlo por completo.

Un restablecimiento completo es una solución rápida y debería devolver su computadora a un estado normal. Antes de reiniciar su MacBook, tenga la seguridad de que este proceso no borrará los datos de su computadora, solo reinicia la MacBook.

Estos son los pasos para reparar su MacBook, MacBook Air o MacBook Pro congelada:

Cómo reiniciar MacBook, MacBook Air o MacBook Pro

Botón de reinicio de encendido de MacBook en el teclado

Aquí es donde encontrará el botón de encendido en su MacBook

Para forzar el reinicio de su MacBook, necesita saber dónde está el botón de encendido. En los modelos de MacBook más nuevos, el botón de encendido es el botón Touch ID que se encuentra en la esquina superior derecha de la computadora. En algunos modelos de MacBook más nuevos, encontrará el botón Touch ID en la superficie de la Touch Bar. Es el botón más a la derecha.

En los modelos de MacBook con teclas físicas F1-F12, se encuentra en la esquina superior derecha. Si posee una MacBook más antigua con una unidad óptica, la tecla se duplica, ya que también es su botón Expulsar.

Si su MacBook, MacBook Air o MacBook Pro deja de responder, aquí le mostramos cómo forzar el reinicio:

  1. Para forzar un reinicio de su MacBook, debe mantener presionado el botón, la tecla y el botón de encendido al mismo tiempo.
  2. Mantenga presionadas estas teclas hasta que la pantalla de su MacBook se ponga en blanco y la computadora se reinicie.
  3. Una vez que su computadora se reinicie, deberá volver a iniciar sesión en su cuenta.
  4. Si el reinicio forzado no ayuda a aliviar los bloqueos y congelamientos, debe intentar cargar su MacBook por hasta una hora y / o reiniciarlo en Modo de diagnóstico para ver si el problema está relacionado con el hardware.
  5. Si no encuentra nada incorrecto, querrá ponerse en contacto con Atención al cliente de Apple.

No debería tener que forzar el reinicio de su MacBook con regularidad, ya que puede perder trabajo o simplemente hacer que sea menos productivo. Si su MacBook se bloquea con frecuencia, querrá consultar nuestra guía para solucionar problemas comunes de macOS. Es posible que incluso desee ponerse en contacto con el soporte de Apple.

Si su MacBook se congela todo el tiempo, debería intentar actualizar sus aplicaciones a través de la App Store o investigar otras posibles soluciones. A veces, la solución es tan simple como forzar el cierre de aplicaciones que acaparan recursos en segundo plano o hacen que su MacBook se congele.

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