Si su iPhone 7 o iPhone 7 Plus se congela, debe intentar un restablecimiento completo o forzar el reinicio.
Si su dispositivo se bloquea repentinamente, no puede usar el botón de inicio y / o deja de responder a los toques y deslizamientos, intente apagarlo y encenderlo.
Si no puede apagarlo normalmente, deberá realizar un restablecimiento completo o forzar el reinicio. Este proceso solo toma unos segundos y no borrará ninguno de los datos almacenados en su iPhone 7 o iPhone 7 Plus.
Si se mudó al iPhone 7 o iPhone 7 Plus desde un dispositivo que no es de Apple o si no ha tenido que forzar el reinicio de su dispositivo por un tiempo, es posible que haya olvidado cómo hacerlo.
Aquí se explica cómo forzar el reinicio o restablecimiento completo de un iPhone 7 o iPhone 7 Plus congelado.
Cómo reiniciar el iPhone 7
Para forzar el reinicio de su iPhone 7 o iPhone 7 Plus, debe usar una combinación de botones simple. He aquí cómo hacerlo:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de reposo / activación (ubicado en el costado del teléfono) al mismo tiempo.
- Después de unos segundos, debería aparecer el logotipo de Apple y puede soltar ambos botones.
- Su iPhone 7 o iPhone 7 Plus se reiniciará solo y deberá ingresar un código de acceso si tiene uno.
Si su teléfono se bloquea con regularidad, es posible que deba actualizar sus aplicaciones a través de la App Store, actualizar su software iOS o investigar otras posibles soluciones.
Recomendamos restablecer todas las configuraciones de su iPhone en la aplicación Configuración. Esto hará que su dispositivo olvide las contraseñas Wi-Fi conocidas, así que asegúrese de tenerlas a mano antes de seguir estos pasos. Así es como restablece la configuración de su iPhone 7:
Si restablecer la configuración de su iPhone no hace nada, es posible que deba hablar con el servicio de atención al cliente de Apple y ver si tienen una solución permanente.
