Si su iPhone 6s o iPhone 6s se congela repentinamente y no responde, debe forzar el reinicio.
Los usuarios de iPhone 6s y iPhone 6s Plus están lidiando con una variedad de problemas. Entre ellos, bloqueos y congelamientos aleatorios. Si su dispositivo deja de responder a los golpes y toques, querrá forzarlo a reiniciarse. Esto se llama reinicio forzado o reinicio completo.
El proceso es rápido y debería devolver su dispositivo a un estado normal. Forzar el reinicio de su iPhone no eliminará ningún dato almacenado en él. Simplemente reinicia el dispositivo.
Si se mudó al iPhone 6s o iPhone 6s desde un dispositivo fuera de la familia de iPhone o si no ha tenido que forzar el reinicio de su teléfono por un tiempo, es posible que no sepa que la combinación de botones requiere para restablecer su teléfono.
Aquí se explica cómo forzar el reinicio o restablecimiento completo de un iPhone 6s o iPhone 6s Plus congelado.
Cómo reiniciar el iPhone 6s o iPhone 6s Plus
Debe usar una combinación simple de botones para forzar el reinicio de su iPhone 6s o iPhone 6s Plus.
- Mantenga presionado el botón de reposo / activación (ubicado en el costado de su teléfono) y el botón de inicio al mismo tiempo.
- Después de unos segundos, aparecerá el logo de Apple. En ese momento, puede soltar ambos botones.
- Su iPhone se reiniciará y deberá ingresar un código de acceso, si tiene uno, para volver a la pantalla de inicio.
Si su teléfono se congela con regularidad, debe actualizar sus aplicaciones a través de la App Store. Si actualizar su iPhone no ayuda, deberá buscar otras posibles soluciones.
Recomendamos restablecer todas las configuraciones de su iPhone en la aplicación Configuración. Esto hará que su iPhone olvide las contraseñas Wi-Fi conocidas, así que asegúrese de tenerlas a mano antes de seguir los pasos a continuación.
Así es como restablece la configuración de su iPhone 6s o iPhone 6s Plus:
Si todavía tiene los mismos problemas, debe ponerse en contacto con Servicio al cliente de Apple y vea si tienen una solución permanente para su (s) problema (s).
