Cómo eliminar un dispositivo de su cuenta de Netflix

En un momento u otro, apuesto a que muchos de ustedes se habrán preguntado: ¿Cuántas personas están usando su cuenta de Netflix? Bueno, la cantidad de pantallas en las que puede transmitir simultáneamente y la cantidad de dispositivos que puede usar para descargar películas y series de TV depende de su suscripción a Netflix. Sin embargo, el servicio de transmisión ofrece una característica ingeniosa que le permite rastrear todos los dispositivos registrados y al mismo tiempo mostrar desde dónde están usando su cuenta. Por lo tanto, para evitar que las personas hagan un mal uso de su cuenta de Netflix con varios dispositivos, debería considerar eliminarlos de vez en cuando. Dicho esto, discutiremos cómo eliminar un dispositivo de Netflix y las medidas de seguridad que debe tomar si alguien está usando su cuenta sin su conocimiento. Así que, sin más preámbulos, comencemos.

Identificar y eliminar dispositivos de Netflix (2022)

Es posible que tenga varias razones para eliminar un dispositivo de Netflix. Tal vez haya iniciado sesión temporalmente en un teléfono o alguien esté usando su cuenta sin su conocimiento. O bien, es posible que deba eliminar un dispositivo de descarga para agregar el suyo. He cubierto cada paso para identificar y eliminar un dispositivo de su cuenta de Netflix en esta guía.

Tenga en cuenta que Netflix recomienda usar una cuenta en una sola casa. Por lo tanto, si está utilizando Netflix desde numerosas ubicaciones, es posible que marque su cuenta como sospechosa y la ponga en espera. Además, también compartiré algunas medidas de seguridad que debe tener en cuenta para proteger su cuenta de Netflix y evitar la molestia de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Cómo encontrar dispositivos conectados en Netflix

En primer lugar, es mejor estar al tanto de cualquier dispositivo sospechoso que use su cuenta de Netflix. Digamos que te gusta ver Netflix en tu increíble Smart TV 4K UHD. Ahora, si ve un iPhone transmitiendo contenido desde su cuenta, pero nunca inició sesión desde un dispositivo iOS, bueno, eso es sospechoso. Entonces, aquí le mostramos cómo encontrar una lista de todos los dispositivos conectados en su cuenta de Netflix para tomar una decisión informada.

  • Inicie sesión en Netflix desde un navegador web. Luego, pasa el cursor sobre el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha y muévete a «Cuenta” configuración en el menú desplegable.
  • Aquí, haga clic en “Actividad de transmisión reciente del dispositivo” en la sección Configuración.
opción de actividad de transmisión de dispositivo reciente en netflix
  • La página siguiente le mostrará una lista de todos los dispositivos que usan su cuenta de Netflix, junto con las últimas tres veces que alguien usó un dispositivo específico para transmitir desde una dirección IP en particular. También verá la ubicación desde donde el dispositivo accede a su cuenta. Si encuentra algo sospechoso, como dispositivos desconocidos o direcciones IP, es mejor eliminar ese dispositivo.
actividad reciente de transmisión de dispositivos en netflix

Cómo cerrar sesión y eliminar todos los dispositivos en Netflix

Puede cerrar sesión en su propio dispositivo desde el menú de opciones en Netflix. Sin embargo, no hay opción para expulsar un dispositivo individual de forma remota. En su lugar, debe cerrar sesión en todos los dispositivos a la vez desde la página de configuración de la cuenta. Esta configuración cierra la sesión y elimina todos los dispositivos que usan su cuenta de Netflix, y todos deberán iniciar sesión nuevamente. Siga los pasos a continuación para aprender cómo hacerlo.

  • Inicie sesión en Netflix usando un navegador web. Luego, vaya a “Cuenta” colocando el cursor sobre el icono de perfil en la esquina superior derecha.
configuración de cuenta abierta en netflix
  • Ahora, haga clic en el «Cerrar sesión en todos los dispositivos” opción disponible bajo el Ajustes sección.
cerrar sesión en la opción de todos los dispositivos en netflix
  • Confirme su elección en la página siguiente haciendo clic en el azul “Desconectar» botón.
confirmar la opción de cerrar sesión en todos los dispositivos en netflix

Y eso es todo. Netflix ahora cerrará la sesión de su cuenta en todos los dispositivos, incluido el que está utilizando para este proceso. El siguiente paso sería volver a iniciar sesión y cambiar la contraseña lo antes posible, lo que nos lleva a la siguiente sección.

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Cambiar contraseña en Netflix

Es necesario cambiar las contraseñas si otras personas están abusando de su cuenta de Netflix. A veces, las personas también guardan contraseñas en sus dispositivos para un acceso rápido, por lo que cambiar la contraseña impedirá que vuelvan a iniciar sesión. Después de cambiar la contraseña, puede elegir con quién compartirla y administrar la cantidad de dispositivos que permite iniciar sesión en su cuenta. Simplemente siga los pasos a continuación para cambiar la contraseña de su cuenta de Netflix.

  • Inicie sesión en Netflix usando un navegador web. Luego, muévase a la “Cuenta” página de configuración pasando el cursor sobre el icono de perfil.
configuración de cuenta abierta en netflix
  • A continuación, haga clic en el «Cambia la contraseña” opción disponible en el “Membresía y Facturación» sección.
cambiar opcion de contrasena en netflix
  • En la página siguiente, ingrese su contraseña actual y la nueva, y haga clic en Ahorrar.
cambiar contraseña en netflix

Recuerde marcar la casilla que dice: “Requerir que todos los dispositivos inicien sesión nuevamente con la nueva contraseña” para asegurarse de que todos los dispositivos nuevos necesiten ingresar las nuevas credenciales para su cuenta de Netflix.

Cómo administrar dispositivos de descarga en Netflix

¿Sabía que puede descargar contenido en Netflix para verlo sin conexión? La opción está disponible dentro de la aplicación de Netflix en dispositivos móviles (Android e iOS) y PC con Windows. Mac no tiene una aplicación nativa de Netflix y requiere que transmitas contenido a través de un navegador. Ahora, al intentar descargar contenido, Netflix podría mostrarle un «Error de descarga” al intentar descargar contenido en una aplicación específica.

error de descarga en netflix

Eso sucede porque Netflix limita la cantidad de dispositivos que puede usar para descargar contenido para verlo sin conexión. Entonces, si se alcanza el límite de su dispositivo, puede eliminar un dispositivo específico de la cuenta de Netflix y agregar el suyo. Veamos cómo podemos administrar el dispositivo de descarga en varias plataformas:

Cómo quitar un dispositivo de descarga de Netflix (Android e iOS)

Las aplicaciones de Android e iOS lo redirigirán a una ventana del navegador al abrir la página Cuenta. Por lo tanto, puede usar la aplicación Netflix en su teléfono Android y abrir Perfiles -> Cuenta, o iniciar sesión en Netflix directamente desde un navegador. El proceso paso a paso es el siguiente:

  • Abra la aplicación de Netflix en su dispositivo Android, toque el icono de «perfil» en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, seleccione «Cuenta» para abrir la configuración en su navegador Android preferido. Este paso no funcionará en iPhone, ya que no lo vincula a la configuración de la cuenta dentro de la aplicación. Es absurdo, pero tendrás que iniciar sesión en Netflix usando un navegador móvil. Luego, toca el icono de perfil.
toca el ícono de perfil de netflix
  • En la página siguiente, seleccione Cuenta.
abrir la configuración de la cuenta de netflix en el teléfono
  • Ahora, toque en “Administrar dispositivos de descarga” en la sección de configuración.
administrar la opción de dispositivo de descarga en la aplicación de netflix
  • Luego, busque el dispositivo de descarga que desea iniciar de la lista y presione el botón «Retire el dispositivo» botón. Y eso es. Ahora ha eliminado con éxito un dispositivo de descarga de su Netflix.
eliminar dispositivo de la aplicación de netflix

Cómo quitar un dispositivo de Netflix (Windows, Mac y Web)

La aplicación Netflix en Windows y Mac es útil para descargar contenido. Sin embargo, siempre redirige al navegador para cambiar la configuración de su cuenta. Este es un proceso eficiente ya que Netflix no tiene que administrar la configuración de la cuenta para cada aplicación individualmente. En cambio, cada persona que acceda a una cuenta de Netflix desde un navegador verá la misma página de configuración de la cuenta. Teniendo eso en cuenta, estos son los pasos que puede seguir para eliminar un dispositivo usando la aplicación Netflix en una computadora Mac o Windows.

  • Abre la aplicación de Netflix y haz clic en el tres puntos horizontales icono en la esquina superior derecha de la pantalla. Estamos utilizando la aplicación de Windows para demostrar los pasos iniciales en este tutorial, pero la mayoría de los pasos siguen siendo los mismos en todas las plataformas, ya que necesita pasar a un navegador para cambiar la configuración. Los usuarios de Mac pueden ir a icono de perfil -> Cuenta y salta directamente al #paso 4 para seguir el resto del proceso.
más opciones en la aplicación de Windows Netflix
  • En el menú desplegable, seleccione Ajustes.
configuración en la aplicación de windows netflix
  • Ahora, haga clic en «detalles de la cuenta” en el menú emergente de la aplicación de Netflix para Windows.
detalles de la cuenta en la aplicación de Windows de Netflix
  • Una vez que se abra la configuración de la cuenta de Netflix en una ventana del navegador, seleccione «Administrar dispositivos de descarga” en la sección de configuración.
administrar la opción de dispositivo de descarga en netflix
  • Por último, haga clic en «Retire el dispositivo” debajo del dispositivo que desea iniciar desde la descarga de contenido en su cuenta de Netflix.
eliminar dispositivo de descarga de netflix

Actualice el plan de Netflix para obtener más dispositivos de descarga

A veces, eliminar los dispositivos de descarga de Netflix puede no parecer una opción factible. Por ejemplo, supongamos que vas a un lugar remoto sin conexión a Internet durante un mes. Para contrarrestar la conectividad limitada, necesita más dispositivos para almacenar el contenido. En tales casos, le sugerimos que considere actualizar su plan de suscripción de Netflix.

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La cantidad de dispositivos que puede usar para descargar depende de su suscripción. Para los que no saben, el Plan básico le permite descargar contenido en un solo dispositivo; el Plan estándar permite descargas en dos dispositivos. También obtendrá beneficios adicionales, como una mejor calidad de transmisión, al actualizarse a un plan superior. por ejemplo, el Membresia premium opción le permite descargar y ver contenido en cuatro dispositivos simultaneamente. También obtiene calidad de imagen UltraHD (4K + HDR) para programas específicos.

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Pasos de seguridad para evitar el mal uso de la cuenta de Netflix

Si detectaste actividad sospechosa en tu cuenta de Netflix, cambiar la contraseña no es la única opción. En cambio, sería mejor tomar las siguientes medidas para mantener su cuenta a salvo de daños mayores.

  • Utilice siempre una contraseña segura o utilice un administrador de contraseñas.
  • Comuníquese con el equipo de soporte de Netflix y explíqueles sobre el fraude.
  • Agregue un número de teléfono a su cuenta de Netflix desde la página de configuración de la cuenta.
  • Tenga cuidado con cualquier correo electrónico de phishing que no provenga de la dirección de correo electrónico de Netflix.
  • Informe un error y gane un premio de Programa de recompensas por errores de Netflix

Por último, nunca puede estar seguro si tiene malware al acecho en sus dispositivos. Recomiendo usar un programa antimalware confiable para evitar que un programa malicioso robe su información personal. Netflix también se asegura de brindar la mejor seguridad para su cuenta. Recibirá un correo electrónico de notificación en su dirección de correo electrónico principal cada vez que un nuevo dispositivo inicie sesión en su cuenta. Si sospecha de la actividad, siga inmediatamente todas las medidas de seguridad mencionadas anteriormente (o en el correo electrónico).

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo eliminar un dispositivo de mi cuenta de Netflix?

Si ve el mensaje de error, “Lo sentimos, este dispositivo no se puede quitar ahora.” Significa que ha alcanzado el número máximo de desactivaciones de dispositivos a la vez. El error solo ocurre cuando elimina todos los dispositivos de descarga a la vez de Netflix.

¿Qué sucede cuando quitas un dispositivo en Netflix?

Cuando elimine un dispositivo de descarga de Netflix, el contenido descargado en ese dispositivo se perderá. Sin embargo, no debe preocuparse, ya que no sucede instantáneamente y lleva un tiempo considerable. Puede reemplazar el dispositivo eliminado con uno propio, y la siguiente persona no podrá descargar más contenido a menos que elija eliminar su dispositivo nuevamente.

¿Netflix te avisa cuando alguien está mirando?

Netflix le solicita los detalles del dispositivo si alguien está viendo programas usando su cuenta y se alcanza el límite del dispositivo. No habrá ningún aviso si su plan admite la cantidad de dispositivos que transmiten simultáneamente: dos para el plan Estándar y cuatro para el plan Premium.

Eliminar dispositivos no deseados de su cuenta de Netflix

Netflix es una plataforma OTT familiar, ya que hay contenido para todas las edades y géneros. Es por eso que administrar los dispositivos con su cuenta de Netflix a veces puede ser abrumador si hay varios dispositivos para cada miembro de la familia. En tales casos, debe discutir y eliminar dispositivos de Netflix para evitar obstáculos al intentar ver o descargar sus programas favoritos. La eliminación de dispositivos también es útil si ha iniciado sesión temporalmente en un dispositivo o ha detectado actividad sospechosa con su cuenta de Netflix. Este artículo analiza todas las formas posibles de administrar dispositivos en su cuenta de Netflix. Por lo tanto, espero que encuentre útil esta información y que haya podido tomar el control de su cuenta. Para más consultas, no dude en dejar un comentario a continuación.

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