Los movimientos Uncarrier de T-Mobile han tenido un gran impacto en la industria inalámbrica en los Estados Unidos. Poco después de no poder fusionarse con AT&T, T-Mobile comenzó a remodelarse como el mejor lugar para aquellos que no querían que se aprovecharan de ellos. Dejó de vincular la venta de teléfonos inteligentes a contratos de dos años con cargos por cancelación anticipada. Anunció la transmisión de música ilimitada y les dio a las personas en ciertos planes la opción de mantener sus datos de alta velocidad no utilizados hasta por un año. También eliminó los excedentes de facturas. Hay muchas razones por las que te gustaría cambiarte a T-Mobile. Tampoco es tan difícil encontrar razones para querer cancelar T-Mobile.
A pesar de todo lo que se habla de liberar a los usuarios de los contratos, en realidad no está haciendo eso. Sabe que muchos de sus usuarios querrán el último dispositivo iPhone o Android, y no querrán pagar su precio real. Con mucho gusto se inscribirán en el arrendamiento de Jump On-Demand que requiere algunos problemas financieros para salir. La red LTE de T-Mobile ha mejorado mucho, pero todavía hay puntos muertos en las ciudades más pequeñas donde la recepción es escasa o nula. Las áreas rurales también siguen siendo un desafío para el transportista.
Si estás listo para cancelar T-Mobile, esto es lo que necesitas saber.
Cómo cancelar T-Mobile: lo que necesita para comenzar
Para obtener la mejor experiencia al cancelar T-Mobile, querrá planificar un poco. Comienza por tener una copia de la última factura que te envió el transportista. Si utiliza facturación digital para la empresa, puede encontrar esa factura en el Mi T-Mobile área del sitio web de la empresa.
Lo que está buscando en esa factura es la información de su cuenta y una idea de lo que deberá pagar para dejar el transportista. Al igual que con las otras compañías inalámbricas, es bueno pagar el saldo restante de la factura que tenga con ellos mientras cancela. Se le pedirá que lo haga más tarde si no lo hace, además, el operador tiene derecho a negarse a desbloquear su teléfono si no lo hace.
Es importante saber cómo estás pagando por tu teléfono. Busque en su factura EIP o Jump-On Demand. EIP significa Plan de instalación de equipos. Con un EIP, ha financiado la compra de un teléfono a través de T-Mobile. Cuando cancela, solo está pendiente del monto restante que queda para pagar en su teléfono y cualquier factura. No hay cargo por terminación.
Jump On-Demand es un poco más complicado que eso. El teléfono que tienes no es tuyo. Para empezar, nunca fue tuyo. T-Mobile simplemente te lo arrendó. La compañía no espera que los clientes de Jump On-Demand se queden con un dispositivo por más de un año, que es el tiempo que lleva estar cerca de pagarlo.
Cuando permanece en la red, solo puede salir de un contrato de arrendamiento Jump On-Demand completando el monto de los pagos en el contrato de arrendamiento y actualizando, ejerciendo la opción de compra en su contrato de arrendamiento o entregando el dispositivo.
Si está cancelando un arrendamiento de Jump On-Demand antes de que finalice el plazo del arrendamiento, deberá pagar la cantidad de pagos de arrendamiento que le quedan, según el Soporte de T-Mobile. También puedes encontrar esto en el área Mi T-Mobile en facturación. Tendrá que devolver su dispositivo y se le podría cobrar por cualquier desgaste de acceso que le haya ocurrido al dispositivo bajo su cuidado.
Los usuarios de Jump On-Demand deberán ejercer la opción de pago en su arrendamiento para comprar su teléfono y llevárselo a su nuevo proveedor. Esa cantidad también se describe en Mi T-Mobile. Para darte una idea de cuánto puede costar usar esa opción de compra, para el iPhone 6s con 32 GB de almacenamiento, son $182.
Cómo cancelar T-Mobile: llamar para hacer la cancelación
Para cancelar T-Mobile, puede llamar al 1-877-453-1304 o dirigirse a su tienda local. Querrá usar el número de soporte solo si compró su teléfono a través de un plan de instalación o EIP.
Aquellos que usaron Jump On-Demand deben visitar una tienda minorista para cancelar T-Mobile. Esto se debe a que el proveedor necesita inspeccionar su teléfono si planea entregarlo en lugar de usar su opción de compra para conservarlo y desbloquearlo para otro proveedor.
Detalles de actualización de T-Mobile iPhone 6s que necesita saber.
Asegúrese de tener a mano cualquier información que necesite, como su factura, para tener su número de cuenta y demás. El agente que llama le explicará cuánto será su pago final y cualquier cosa que le impida llevar su teléfono inteligente con usted.
Cómo cancelar T-Mobile: tarifas, cargos y costos que puede esperar
Nuevamente, debido a que los programas de T-Mobile son complejos, es difícil dar una predicción definitiva de los costos de cancelación.
A los usuarios de EIP solo se les debe pedir que paguen la factura del último mes y el monto restante en su plan de instalación. Los usuarios de Jump On-Demand pueden esperar pagar la factura del último mes y cualquier pago de arrendamiento restante en su dispositivo. También se les pedirá que devuelvan su dispositivo o paguen más para comprarlo directamente.
Cómo cancelar T-Mobile: llevar su teléfono con usted
Llevar tu teléfono contigo cuando cancelas T-Mobile es bastante sencillo. Asistencia de T-Mobile describe la política del operador sobre el desbloqueo de dispositivos.
El operador dice que no desbloqueará ningún dispositivo que haya sido reportado como perdido o robado. La cuenta asociada con el dispositivo debe estar pagada en su totalidad y no puede haber pedido más de dos códigos de desbloqueo al proveedor en el último año. Además, debe haber tenido el dispositivo en T-Mobile durante al menos 40 días. Finalmente, debe haber pagado su EIP o arrendamiento Jump-On Demand en su totalidad.
El área del teléfono en el sitio web Mi T-Mobile le permite verificar el estado de desbloqueo de su dispositivo.
El representante de su centro de llamadas lo guiará a través de los pasos finales para desbloquear su dispositivo o le explicará por qué su dispositivo no se puede desbloquear. Debido a que T-Mobile es un proveedor GSM, su teléfono funcionará con AT&T y cualquier proveedor virtual que use la red de AT&T o T-Mobile.
Buen aspecto tratando de cancelar T-Mobile.
