Cómo arreglar una llamada entrante que no se muestra en la pantalla (Android)

Gracias a la evolución de Internet y los teléfonos inteligentes, ahora usamos nuestros teléfonos para una variedad de cosas además de las llamadas, como chatear, tomar fotos, navegar por Internet y mucho más. En raras ocasiones, cuando suena nuestro teléfono, se nos recuerda su uso real.

Pero, ¿y si incluso en esos raros momentos, tu teléfono decide abandonarte? El teléfono está tan acostumbrado a no recibir llamadas que cuando recibe una, la pantalla no se activa con una llamada entrante. Es decir, aunque suene el teléfono, las llamadas entrantes no se muestran en la pantalla. Uno necesita abrir el panel de notificaciones para ver o tomar medidas sobre las llamadas.

Si también te enfrentas a un problema similar, no te preocupes. Solo necesita modificar algunas configuraciones, y todo estará bien. Veamos lo que debe hacer para solucionar el problema de la pantalla de llamadas no visible para las llamadas entrantes.

Reinicie su teléfono

Antes de jugar con cualquier configuración, probemos la solución suprema de todas. Reinicie su teléfono y vea si el problema está resuelto.

Habilitar notificaciones para llamadas entrantes

Aunque las notificaciones de llamadas entrantes están habilitadas de forma predeterminada en todos los teléfonos, a veces una aplicación de terceros o una actualización cambia la configuración. Por lo general, ni siquiera se puede cambiar la configuración, ya que está atenuada. Sin embargo, podrá cambiarlo si una aplicación o actualización provocó el cambio.

Para verificar y cambiar la configuración, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones/Administrador de aplicaciones.

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Paso 2: busque su aplicación de teléfono predeterminada. Tócalo. Toque Notificaciones (en dispositivos Android Pie) y Notificaciones de aplicaciones (Oreo).

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Consejo:

Paso 3: Toca Llamadas entrantes. Asegúrese de que la opción Mostrar notificación esté habilitada. Luego toque Comportamiento. Si el comportamiento muestra ‘Mostrar en silencio y minimizar’, ha encontrado al culpable. Cámbielo a ‘Hacer sonido y aparecer en la pantalla’.

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Consejo:

Si ya está configurado para eso, cámbielo a alguna otra opción para restablecer la configuración. Luego seleccione nuevamente ‘Hacer sonido y aparecer en la pantalla’.

Nota:

Borrar caché y datos

Otra solución simple que debe probar es borrar el caché de la aplicación Teléfono. No se preocupe, ya que hacerlo no eliminará sus datos. Si borrar el caché no ayuda, elimine los datos de la aplicación. Tenga en cuenta que al borrar los datos se borrará su historial de llamadas y se restablecerá la configuración de la aplicación Teléfono.

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Para borrar el caché y los datos, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Aplicaciones/Administrador de aplicaciones en Configuración.

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Paso 2: Toque la aplicación Teléfono seguido de Almacenamiento.

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Paso 3: Toca Borrar caché primero. Reinicie su dispositivo y vea si el problema desapareció. Si todavía está allí, toque Borrar datos/almacenamiento según la opción disponible en su teléfono.

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Restablecer preferencias de aplicaciones

Como el problema es principalmente con la aplicación del teléfono, restablecer las preferencias de la aplicación podría ser beneficioso para usted, como para muchos otros usuarios. Nuevamente, eso no eliminará ningún dato, pero algunas configuraciones como notificaciones, permisos, etc. se restablecerán a los valores predeterminados.

Para restablecer las preferencias de la aplicación, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración y vaya a Aplicaciones/Administrador de aplicaciones.

Paso 2: En Todas las aplicaciones, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha. Seleccione Restablecer preferencias de aplicaciones en el menú.

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Consejo:

Otorgar los permisos necesarios

La aplicación Teléfono debe tener el permiso necesario para mostrar contenido sobre otras aplicaciones. Si no otorga el permiso, eso puede dificultar el funcionamiento de la aplicación y no generar llamadas en la pantalla.

Para solucionarlo, sigue estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración y toque Aplicaciones/Administrador de aplicaciones.

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Paso 2: Toque Avanzado seguido de Acceso especial a la aplicación.

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Paso 3: Toque en ‘Mostrar sobre otras aplicaciones’ seguido de Teléfono.

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Paso 4: asegúrese de que la opción junto a ‘Permitir mostrar sobre otras aplicaciones’ esté activada.

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Verifique el modo No molestar (DND)

El modo No molestar, que es diferente del silencioso, tiene una función que bloquea cualquier interrupción en forma de notificaciones visuales. Es decir, recibirá la notificación en el panel de notificaciones, pero no habrá notificaciones de sonido ni ventanas emergentes.

Si esa función está habilitada, también podría ser responsable de sus quejas. Para solucionarlo, siga los pasos que se mencionan a continuación.

Paso 1: Abra Configuración y vaya a Sonido.

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Paso 2: Pulse sobre No molestar y asegúrese de que esté desactivado.

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Sin embargo, si prefiere usar DND, toque Notificaciones y verifique si está seleccionado ‘Sin imágenes o sonido de las notificaciones’. Cámbielo a ‘Sin sonido de notificaciones’. Al hacer eso, recibirá ventanas emergentes de notificación sin ningún sonido.

Además, verifique si el modo DND está configurado para habilitarse automáticamente. A veces, eso también puede plantear problemas.

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¡Hola desde el otro lado!

Una amiga mía se encontró recientemente con este problema en su teléfono y el segundo método la rescató. Esperamos que tu problema también se haya resuelto. Si puede ver las llamadas entrantes ahora, pero no hay tono de llamada, intente estas correcciones.

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A continuación: ¿A quién no le gustan los consejos y trucos? Vea consejos y trucos simples pero poderosos para todos los teléfonos Android.