Cómo arreglar la configuración del panel táctil de Synaptics que falta en Windows

Si usa una computadora portátil basada en Windows, es muy probable que su computadora portátil use Synaptics TouchPad, la razón por la que también está aquí. ¡Entendido! FYI, Synaptics es uno de los mayores productores de paneles táctiles. Cuando compra una computadora portátil nueva con Synaptic TouchPad, el panel táctil se agotará de la caja.

Sin embargo, faltará en algunas funciones como el desplazamiento con un solo dedo y otros gestos. Para aprovechar al máximo sus funciones, debe visitar el panel de control de Synaptics y modificar la configuración según sus preferencias.

Por lo general, encontrará la pestaña Synaptics dedicada en la configuración del mouse, justo al lado de la pestaña Hardware. Pero desafortunadamente para algunos usuarios, falta la pestaña Synaptics y, por lo tanto, no pueden acceder al panel de control de Synaptics. Para otros usuarios, la pestaña está presente pero carece de configuración.

¿También te enfrentas a uno de estos problemas? No te preocupes. Aquí le diremos algunas correcciones que lo ayudarán a recuperar la configuración faltante de Synaptics TouchPad.

Empecemos.

1. Reinicie su computadora portátil

El primer paso para solucionar cualquier problema es reiniciar el dispositivo. Si Synaptics TouchPad de repente falta en la configuración del mouse, primero reinicie su computadora portátil y vea si restaura la opción para configurar Synaptics TouchPad.

2. Actualizar controlador desde el Administrador de dispositivos

Siempre es una buena idea mantener su PC y su controlador actualizados a la última versión. Para recuperar la pestaña Synaptics, intente actualizar el controlador Synaptics TouchPad. Para hacerlo, abra el Administrador de dispositivos y actualice el controlador.

Así es como se hace.

Abra el Administrador de dispositivos

Hay varias formas de abrir el Administrador de dispositivos en su computadora portátil. Utilice la función de búsqueda de Cortana para buscar el Administrador de dispositivos. Alternativamente, presione la tecla de Windows + X, luego seleccione Administrador de dispositivos en el menú.

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De lo contrario, abra Esta PC o Mi PC y vaya a sus Propiedades haciendo clic derecho sobre él. En Propiedades, haga clic en Administrador de dispositivos presente en el lado izquierdo.

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Actualizar controlador

A continuación, debe actualizar el controlador. Para hacerlo, sigue estos pasos:

Paso 1: En Administrador de dispositivos, haga clic en la pequeña flecha hacia abajo junto a «Ratones y otros dispositivos señaladores».

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Paso 2: Haga clic con el botón derecho en el controlador Synaptics y seleccione Actualizar controlador en el menú.

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Paso 3: En la siguiente pantalla, seleccione ‘Buscar automáticamente el software del controlador actualizado’. Su sistema comenzará a buscar controladores actualizados.

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3. Use Windows Update para actualizar el controlador

Dado que algunas actualizaciones de controladores certificadas por Windows Hardware Quality Labs (WHQL) también se envían a través de la actualización de Windows, puede usarla para actualizar su controlador Synaptics.

Para eso, vaya a Configuración de su PC seguido de Actualización y seguridad. Aquí haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay disponible una actualización para Synaptics, se descargará e instalará automáticamente.

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4. Revertir el controlador

A veces, el problema se debe a un error en la versión actualizada del controlador. Por lo tanto, si no hay una actualización disponible, intente revertir el controlador a la versión anterior.

Hay dos formas de retroceder.

Método 1: Uso de la opción Retroceder

Para hacerlo, primero, inicie el Administrador de dispositivos. A continuación, haga clic con el botón derecho en el controlador Synaptics en «Ratones y otros dispositivos señaladores» y vaya a Propiedades.

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En la ventana que aparece, dirígete a la pestaña Driver y selecciona Roll Back Driver.

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Se le pedirá que reinicie su PC. Después de reiniciar, vaya a Panel de control > Ratón. Con suerte, la configuración de Synaptics TouchPad o ClickPad debería estar disponible ahora.

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Método 2: seleccionar manualmente la versión anterior

El método anterior retrocederá automáticamente a una de las versiones anteriores. Para seleccionar manualmente la versión, siga estos pasos:

Paso 1: Vaya a Administrador de dispositivos > Ratones y otros dispositivos señaladores. Haga clic derecho en la opción Synaptics y vaya a Propiedades.

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Paso 2: Vaya a la pestaña Controlador y anote la Versión del controlador (19.5.10.75 para mi computadora portátil).

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Paso 3: Haga clic en Actualizar controlador.

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Paso 4: Haga clic en ‘Buscar software de controlador en mi computadora’.

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Paso 5: Haga clic en ‘Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora’.

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Paso 6: Ahora seleccione una versión inferior a la que anotó anteriormente. En mi caso es la versión 19.5.10.69. Haga clic en Siguiente y se le pedirá que reinicie la PC.

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Una vez que inicie sesión nuevamente, abra el Panel de control y vaya a la configuración del mouse. La pestaña Synaptics estará felizmente sentada allí. Haga clic en él para modificar la configuración del TouchPad/ClickPad y habilitar el desplazamiento.

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5. Descarga la aplicación Synaptics

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente recupera la pestaña Synaptics, instale la aplicación Synaptics desde la tienda de Microsoft. Una vez instalado, ejecútalo y podrás modificar su configuración.

Sugerencia adicional: Mostrar el ícono del TouchPad en la barra de tareas

Para acceder rápidamente a la configuración del TouchPad, puede colocar su icono de acceso directo en la barra de tareas. Para ello, vaya a Panel de control > Ratón. Vaya a la última pestaña, es decir, TouchPad o ClickPad. Aquí habilite el ícono de la bandeja Estático o Dinámico presente en el ícono de la bandeja y haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.

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No me toques

Si bien el TouchPad aún funciona incluso si falta su panel de control, nadie quiere perder las funciones adicionales y las personalizaciones que ofrece Synaptics. Esperamos que los métodos anteriores hayan resuelto su problema y que haya podido recuperar la configuración de Synaptics TouchPad o ClickPad.

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