Cómo arreglar la carpeta Mac con signo de interrogación

Pocas cosas son tan frustrantes como intentar iniciar tu Mac y terminar con la temida carpeta Mac con un signo de interrogación. Probablemente haya intentado usar métodos abreviados de teclado como CTRL+R, CTRL+Opción+R o Mayús+CTRL+Opción+R, pero sigue apareciendo el icono de carpeta parpadeante al inicio.


Arreglar carpeta macbook con imagen destacada de signo de interrogación

Si bien esto puede generar miedo en su corazón como usuario de Mac, existen causas conocidas y soluciones probadas que lo ayudarán a que su Mac vuelva a la normalidad.

Siga para descubrir por qué está obteniendo la carpeta con el signo de interrogación en el medio de la pantalla y cómo puede resolver el problema. Si bien este problema es más frecuente entre las Mac más antiguas, también intentaremos abordar lo mismo para los nuevos modelos de Mac.

Causas de la carpeta Mac parpadeante con signo de interrogación

Hay varias razones por las que la carpeta con un signo de interrogación aparece en la pantalla de tu Mac:

  • Tu Mac no puede encontrar un volumen de arranque. Eso significa que no puede encontrar su disco de inicio, por lo que no puede arrancar ni iniciarse. Probablemente encendió su Mac desde un disco externo y luego lo desconectó, o su disco duro falló terriblemente, por lo que tiene problemas para ubicar su carpeta de sistema o directorio de inicio.
    Arreglar carpeta macbook con causas de signo de interrogación
  • Mac OS corrupto.
  • Archivos corruptos del sistema.
  • La unidad de disco duro ha fallado catastróficamente.
  • El disco externo desde el que arranca puede estar apagado o desconectado.
  • El cable de cinta que conecta la unidad a la placa base puede estar dañado. Este cable se encuentra entre la carcasa inferior y la unidad óptica, y si la carcasa tiene muescas en la misma área, el problema puede ser el cable.

Inicie su Mac desde un DVD de instalación (para Mac más antiguas)

Este proceso obliga a su Mac a arrancar desde el DVD de instalación colocado en la unidad óptica. Para eso, debes seguir estos pasos:

Paso 1: Coloque el DVD de instalación que vino con su Mac en la unidad óptica y reinicie. Puede usar ese disco o, si tiene una versión posterior de macOS, use un disco más nuevo para el mismo propósito.

Paso 2: Una vez que escuche el timbre de arranque, mantenga presionada la tecla C en su teclado o la tecla Opción hasta que vea que aparece el disco de instalación o el logotipo de Apple.


Arreglar la carpeta macbook con la opción de signo de interrogación c

Nota: Arranque desde la partición de recuperación si está en 10.7 Lion, 10.8 Mountain Lion o 10.9 Mavericks, y luego repare la partición OS 10.7 o 10.8 usando Disk Utility.

Paso 3: Cuando su Mac se inicie, elija el idioma que usará, presione Retorno en su teclado y se abrirá una ventana de Instalación. Ignore esta ventana y haga clic en Utilidades y luego haga clic en Utilidad de disco.


Arreglar carpeta macbook con signo de interrogación macos utilidades utilidad de disco

Etapa 4: Si ve su disco duro en la lista, haga clic en su partición macOS para el disco duro y luego seleccione la pestaña Primeros auxilios.


Arreglar carpeta macbook con pestaña de primeros auxilios de signo de interrogación

Paso 5: A continuación, ejecute Reparar disco. Para habilitar este botón, haga clic en la partición macOS de su disco duro. Si esto soluciona algún problema, vuelva a ejecutarlo hasta que vea el botón verde OK y luego ejecute Reparar permisos.


Arreglar la carpeta macbook con el disco de reparación de la pestaña de primeros auxilios del signo de interrogación

Paso 6: Finalmente, use el Disco de inicio para seleccionar su disco duro para reiniciar su Mac desde el disco duro. Si no se reconoce en la Utilidad de disco, probablemente esté muerto.

Pon tu Mac en modo de recuperación


Arreglar la carpeta macbook con el modo de recuperación de mac de signo de interrogación

Si está intentando iniciar desde la unidad interna de su Mac, debe apagar la computadora y luego encenderla mientras mantiene presionadas las teclas Comando + R hasta que aparezca el globo terráqueo o el logotipo de Apple. Eso pondrá su Mac en modo de recuperación, y luego podrá cambiar el disco de inicio seleccionando la opción en el menú Apple.

El modo de recuperación es útil cuando su Mac no arranca normalmente porque el disco de inicio está dañado o corrupto.

Eso podría deberse a archivos corruptos o subidas de tensión leves de las que no está al tanto, pero soluciona el problema sin que tenga que tomar medidas extremas, como realizar una reinstalación de su macOS.

Nota: puede iniciar utilizando un disco de inicio de Mac externo o un instalador de inicio si macOS Recovery no funciona.

Reemplace el disco

Si aparece la carpeta Mac con un signo de interrogación debido a que su disco falló, lo único que puede hacer es reemplazar el disco y usar la cápsula del tiempo u otro dispositivo de respaldo que haya estado usando para recuperar sus datos en el nuevo disco.

Copia de seguridad de datos y reinstalación de macOS

Si Disk Utility no puede reparar su disco de inicio, es posible que deba volver a formatearlo. Antes de hacer eso, haga una copia de seguridad de todos los datos importantes del disco antes de borrar todo lo almacenado en él. Puede seguir los pasos a continuación para realizar una copia de seguridad de sus datos en una unidad externa si no tiene una copia de seguridad de datos reciente para su disco de inicio:

Paso 1: conecte una unidad externa que sea similar en tamaño o más grande que su disco de inicio. Borre la unidad externa usando macOS Recovery y luego instale macOS en ella. Seleccione el disco externo que desea borrar, no su disco de inicio.

Paso 2: Una vez que se instala macOS, su Mac se reiniciará automáticamente desde la unidad externa. Cuando vea el Asistente de configuración, elija la opción que desea usar para mover datos desde otro disco y seleccione el disco de inicio en su Mac como la fuente desde la cual migrar datos.


Arreglar carpeta macbook con asistente de configuración de signo de interrogación

Paso 3: Después de la migración, siga las instrucciones del asistente de configuración hasta el final y, cuando vea su escritorio, confirme que todos sus datos están presentes en la unidad externa.

Etapa 4: borre su disco de inicio usando macOS Recovery y reinstale macOS (no seleccione su unidad externa). Después de borrar el disco e instalar macOS, su Mac se reiniciará automáticamente y aparecerá el asistente de configuración. Copie sus datos a su disco de inicio seleccionando la opción para migrar datos desde una copia de seguridad de Time Machine u otro disco, en este caso su unidad externa.

Nota: Si no puede borrar el disco de inicio o reinstalar macOS, lleve su Mac a reparar a un Apple Genius o a un proveedor de servicios autorizado.

Recupera tu Mac

Esperamos que ahora sepa qué hacer cuando encuentre la carpeta parpadeante de Mac con un signo de interrogación en su pantalla. Pruebe las correcciones anteriores y díganos qué funcionó para usted.

A continuación:

¿Quiere reducir el tiempo de arranque de su PC con Windows? Nuestro siguiente artículo le muestra cómo hacerlo usando el Inicio rápido.

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