Cómo arreglar iTunes está esperando un error de actualización de Windows

Cuando conecto mi iPhone a una PC, lo último que quiero ver es un mensaje de error largo. Y eso es lo que sucedió hace unos días cuando apareció el mensaje ‘iTunes está esperando que Windows Update instale el controlador para este iPhone’.

Pero a diferencia de algunos de los otros errores de aspecto ridículo que iTunes arroja todo el tiempo, este tenía sentido.

En palabras simples, ‘iTunes está esperando la actualización de Windows…’ se traduce en un controlador de dispositivo obsoleto para su iPhone. Por lo tanto, realizar una actualización de Windows probablemente solucione el problema por usted.

Pero con iTunes, las cosas no son tan fáciles de resolver la mayor parte del tiempo. En mi caso, hice un esfuerzo adicional para reinstalar manualmente los controladores de mi iPhone. Afortunadamente, no es nada complicado y se puede completar con bastante rapidez.

He compilado pasos de solución de problemas para las versiones de escritorio y Windows Store de iTunes, así que pruebe la solución relevante para la versión que está utilizando en consecuencia.

1. Actualizar Windows

Dado que la aplicación de las últimas actualizaciones de Windows es la acción implícita en el mensaje de error «iTunes está esperando la actualización de Windows…», comencemos haciendo precisamente eso. Desconecte su iPhone de su PC antes de continuar.

Paso 1: Escriba ‘actualización de Windows’ en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego haga clic en Abrir para iniciar Windows Update.

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Paso 2: Haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones más recientes disponibles, Windows Update las descargará e instalará automáticamente. Para ciertas actualizaciones opcionales, es posible que deba hacer clic en Instalar para iniciar el procedimiento de instalación.

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Reinicie su PC si se le solicita y luego inicie iTunes. Conecte su iPhone y verifique si todavía encuentra el mensaje de error en iTunes. Si aún lo haces, continúa leyendo.

Nota: Si Windows Update no puede instalar las últimas actualizaciones, consulte nuestra guía de solución de problemas de Windows Update

2. Actualizar iTunes

Si la actualización de Windows no lo ayudó a resolver el problema, entonces debe considerar actualizar iTunes. Las últimas versiones contienen muchas correcciones de errores, por lo que es aconsejable proceder de esa manera.

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Versión de escritorio de iTunes

Paso 1: Escriba ‘actualización de software de Apple’ en la barra de búsqueda de la barra de tareas y luego haga clic en Aceptar. Apple Software Update se iniciará y realizará un escaneo en busca de nuevas actualizaciones.

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Paso 2: Si hay actualizaciones presentes, selecciónelas y haga clic en Instalar. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para actualizar iTunes a la última versión.

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Mientras lo hace, también es una buena idea instalar cualquier actualización adicional (si está disponible) para el software relacionado de Apple, como iCloud.

Versión de la Tienda Windows de iTunes

Paso 1: Abra la tienda de Windows a través de la barra de tareas. A continuación, haga clic en el icono de puntos suspensivos (tres puntos) en la esquina superior derecha de la ventana de la Tienda Windows y luego haga clic en Descargas y actualizaciones.

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Paso 2: Si hay alguna actualización disponible para iTunes, haga clic en el icono Descargar junto a ella.

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Una vez que hayas actualizado iTunes, no olvides verificar si el problema se resolvió antes de continuar.

3. Vuelva a instalar los controladores manualmente

Si la actualización de Windows e iTunes no resolvió el problema, entonces es hora de reinstalar los controladores usted mismo. Antes de continuar con la solución aplicable a su versión de iTunes, conecte su iPhone a la PC y luego salga de iTunes si se inicia automáticamente.

Versión de escritorio de iTunes

Paso 1: Abra el Explorador de archivos. A continuación, copie y pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones en la parte superior de la ventana del Explorador de archivos y luego haga clic en Aceptar:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
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Paso 2: Haga clic con el botón derecho en el archivo usbaapl64.inf (o en el archivo usbaapl.inf si está utilizando una versión de iTunes de 32 bits) y luego haga clic en Instalar.

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nortebeneficios según objetivos:

Retire su iPhone, reinicie su PC y luego vuelva a conectar su iPhone. Una vez que se inicie iTunes, es probable que no vuelva a enfrentar el problema.

Versión de la Tienda Windows de iTunes

Paso 1: Busque ‘administrador de dispositivos’ usando la barra de búsqueda en la barra de tareas y luego haga clic en Abrir.

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Spaso 2: Expanda la opción denominada Dispositivos portátiles. Haga clic con el botón derecho en Apple iPhone y luego haga clic en Desinstalar dispositivo.

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Apple iPhone desaparecerá debajo de la sección Dispositivos portátiles. No te preocupes, ¡lo recuperarás! Salga del Administrador de dispositivos.

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Paso 3: Reinicia tu computadora. Después de reiniciar en el escritorio, desbloquee su iPhone y luego salga de iTunes si aparece automáticamente.

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SPaso 4: Vuelva a iniciar el Administrador de dispositivos. Una vez más, expanda la sección denominada Dispositivos portátiles, y debería ver el iPhone de Apple en la lista debajo una vez más. ¡Te lo dije! Haga clic con el botón derecho en él, pero esta vez haga clic en Actualizar controlador.

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Paso 5: Seleccione ‘Buscar automáticamente el software del controlador actualizado’. Una vez que finalice el procedimiento de actualización (o si no hay nuevas actualizaciones disponibles), haga clic en Cerrar.

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Retire su iPhone, reinicie su PC y luego vuelva a conectar su iPhone. Es probable que no vuelva a encontrar el error ‘iTunes está esperando la actualización de Windows…’.

Espera a Catalina

Con suerte, puede conectar su iPhone a su PC sin problemas después de usar una de las soluciones mencionadas anteriormente. El mensaje de error «iTunes está esperando que Windows Update instale el controlador para este iPhone» probablemente no vuelva a aparecer. Pero dicho esto, Apple necesita seriamente considerar dividir iTunes en Windows, como lo hizo en macOS Catalina. De lo contrario, estos problemas ridículamente sin sentido aparecerán con demasiada frecuencia. iTunes está demasiado inflado para funcionar correctamente.

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