Nadie aprecia cuando una aplicación comienza a hacer berrinches, especialmente cuando ha descargado la aplicación de Google Play Store. ¿Cómo se descargarían otras aplicaciones si Play Store no funciona?
Muchos usuarios se quedan perplejos cuando Google Play Store no se abre. Lanza un error «Desafortunadamente, Google Play Store se detuvo». Para otros, el sistema los recibe con un error 910. Después de un tiempo, sería bastante molesto ya que ni siquiera puedes actualizar las aplicaciones, olvídate de descargar una nueva.
Pero no te preocupes. Esa fase terminará pronto, ya que encontrará muchas soluciones aquí para ayudarlo a solucionar el problema. Echémosles un vistazo.
Reinicie su teléfono
Siempre debe comenzar con soluciones básicas. Uno de ellos es reiniciar tu teléfono. Cualquiera que sea el problema al que se enfrenta en relación con Google Play Store, reinicie su dispositivo y vea el resultado.
Verifique la fecha y la hora en el teléfono
Los datos y el tiempo precisos son cruciales para el correcto funcionamiento de Google Play Store. Si la hora es incorrecta, es posible que tenga problemas con Play Store.
Para solucionarlo, debe usar la función Fecha y hora automáticas en lugar de configurarla manualmente. Para hacerlo, sigue estos pasos:
Paso 1: Abra Configuración en su teléfono y vaya a Sistema.
Paso 2: En Sistema, toque Fecha y hora. Aquí, habilite Fecha y hora automáticas. Si ya está habilitado, apáguelo y vuelva a habilitarlo.
Paso 3: Reinicie su teléfono e intente descargar aplicaciones de Play Store.
Limpiar cache
A continuación, debe intentar borrar el caché de Google Play Store y Google Play Services. En caso de que se lo pregunte, borrar el caché no eliminará ningún archivo o aplicación de su teléfono. Aquí están los pasos:
Paso 1: Vaya a Configuración en su teléfono y toque Aplicaciones/Aplicaciones instaladas/Administrador de aplicaciones.
Paso 2: Busque Google Play Store. Si no está disponible directamente, busque en Todas las aplicaciones. Tócalo.
Paso 3: Toque Almacenamiento seguido de Borrar caché.
Consejo profesional:
Paso 4: Repita los pasos anteriores para Google Play Services. Lo encontrará en Aplicaciones. Reinicie su teléfono e intente descargar las aplicaciones de Play Store.
Borrar datos
Si el problema persiste, intente borrar los datos de Google Play Store y Play Service. Similar a borrar el caché, borrar datos no eliminará ninguna aplicación instalada. Lo único que sucederá es que se cerrará la sesión de Play Store y sus preferencias se restablecerán en Play Store.
Ahora que está satisfecho, repita los pasos 1 a 3 del método anterior. Pero, en lugar de tocar Borrar caché, toque Borrar datos/almacenamiento.
Desinstalar actualizaciones
Otra solución que funciona es desinstalar las actualizaciones de Google Play Store y Play Services. Como ambos vienen preinstalados con las aplicaciones del sistema, no puede desinstalarlos de su teléfono. Sin embargo, puede desinstalar sus actualizaciones que los devolverán a la versión de fábrica.
Para hacerlo, toque Google Play Store en Configuración> Aplicaciones. Toque el ícono de tres puntos en la parte superior y seleccione Desinstalar actualizaciones.
Repita los pasos para los Servicios de Google Play. Luego reinicie su teléfono. Espere 2-3 minutos y luego intente descargar aplicaciones de Play Store.
Restablecer preferencias de aplicaciones
Muchas veces, restablecer las preferencias de la aplicación también es útil. Nuevamente, no perderá ninguna aplicación o datos de la aplicación. Sin embargo, ciertas cosas cambiarán en su dispositivo, como aplicaciones deshabilitadas, aplicaciones predeterminadas, fondo y restricciones de permisos.
Para restablecer las preferencias de la aplicación, siga estos pasos:
Paso 1: Vaya a Configuración seguido de Aplicaciones/Administrador de aplicaciones.
Paso 2: En Todas las aplicaciones, toque el ícono de tres puntos en la parte superior. Seleccione Restablecer preferencias de aplicaciones en el menú.
Arranque en modo seguro
Si bien el modo seguro suele ser útil para identificar los problemas relacionados con las aplicaciones de terceros. A veces, simplemente arrancar en modo seguro también puede ser de ayuda.
Para iniciar en modo seguro, presione el botón de encendido de su teléfono hasta que vea las opciones de encendido. Luego, mantenga presionada la opción Apagar y la interfaz le preguntará si desea iniciar en modo seguro. Elija la opción relevante.
Si el método anterior no funciona, apague su teléfono. Luego mantenga presionado el botón de encendido para encenderlo. Una vez que vea el logotipo del fabricante, suelte el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen. Manténgalo presionado hasta que lo lleven al modo seguro. Verá el texto Modo seguro.
Una vez en el modo seguro, quédese allí durante uno o dos minutos y luego reinicie su dispositivo para salir de él. Luego intente descargar las aplicaciones de Play Store en el modo normal.
Actualizar manualmente Google Play Store
A diferencia de otras aplicaciones, no puede actualizar Google Play Store de forma natural. Tendrás que hacerlo manualmente descargando su archivo APK.
Para eso, descargue la última versión de Google Play Store desde APKMirror.com, una de las fuentes confiables de archivos APK. Una vez descargado, tóquelo para instalarlo. Si es la primera vez que instala un APK externo, se le pedirá que conceda el permiso. Hágalo según las instrucciones en pantalla y luego instálelo. Una vez instalada, la Play Store no debería volver a arrojar el error.
Volvamos al trabajo
No lo juzgaríamos si estuviera a punto de tirar su teléfono o restablecerlo de fábrica debido al problema. Cualquiera haría eso. Pero esperamos que las soluciones anteriores funcionen para usted. Una vez que Play Store esté en funcionamiento, pruebe estas pequeñas aplicaciones que pesan menos de 1 MB.
A continuación: ¿Te encanta jugar con Play Store? Consulte estos útiles consejos y trucos para Play Store.
