Cómo arreglar Google Docs sin conexión que no funciona

Ha pasado un tiempo desde que abandoné Word por Google Docs y no me arrepiento ni un poco de mi decisión. Pero si hay una desventaja en el uso del procesador de textos de Google, es la experiencia fuera de línea bastante errática. Y teniendo en cuenta el Internet irregular en mi área, eso es una preocupación.

Con el tiempo, me he dado cuenta de una serie de razones que pueden hacer que Google Docs no funcione correctamente sin conexión. Si tiene problemas al intentar usar Google Docs sin conexión, permítame compartir algunos consejos que lo ayudarán a que todo funcione en la dirección correcta.

Estos consejos para la solución de problemas también se aplican a las Hojas de cálculo y Presentaciones de Google, por lo que si tiene algún problema para que sus hojas de cálculo o presentaciones de diapositivas funcionen sin conexión, no dude en probarlas.

1. Cambiar a Google Chrome

Estaba bastante consternado cuando me di cuenta por primera vez de que Google Docs solo funcionaba sin conexión en Chrome. Pero realmente, ¿podemos culpar a Google por querer que Docs funcione lo mejor posible en su propio navegador web?

A diferencia de otros navegadores, los Documentos que se ejecutan en Chrome no se congelarán mientras trabaja en un documento si pierde la conexión a Internet. Y aún mejor, es el único navegador que admite oficialmente la extensión Google Docs Offline: instálela y podrá acceder sin problemas a sus documentos más recientes, incluso cuando no esté conectado.

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Entonces, si está utilizando un navegador como Firefox, Safari o Edge, entonces necesita cambiar de navegador. Sí, eso apesta, pero es algo que tienes que hacer si realmente quieres usar Google Docs sin conexión. Una vez que haya instalado Chrome, no olvide instalar también la extensión Google Docs Offline.

Técnicamente hablando, otros navegadores basados ​​en Chromium (Opera, Brave, Vivaldi, Edge Chromium, etc.) también deberían ser compatibles con la extensión Google Docs Offline. Si bien no he probado esto personalmente, Vlad Savov de The Verge parece tener la extensión funcionando en Brave sin problemas. Es algo que puede investigar si usa un navegador de este tipo.

2. Habilitar la extensión sin conexión de Google Docs

¿Ya estás usando Google Chrome? Si no puede abrir documentos en Google Docs cuando no está conectado, una vez más, asegúrese de tener instalada la extensión Google Docs Offline.

Si está absolutamente seguro de que lo tiene instalado, diríjase al panel Extensiones en Chrome y verifique que esté habilitado. Para acceder al panel Extensiones, abra el menú de Chrome, señale Más herramientas y luego haga clic en Extensiones.

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3. Habilite el acceso sin conexión en Documentos o Drive

Tienes Chrome instalado y también has verificado que la extensión Google Docs Offline está descargada y activada. Si aún tiene problemas para hacer que Google Docs se active cuando está desconectado, su próximo curso de acción debe ser verificar que el acceso sin conexión esté habilitado para Google Docs. Y es bastante simple hacer eso.

Dentro de la pantalla de inicio de Google Docs, simplemente abra el menú Docs, haga clic en Configuración y luego active el interruptor junto a Sin conexión.

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En el caso de que ya esté habilitado, siempre es una buena idea apagarlo y luego volver a encenderlo. Hacer eso tiende a resolver cualquier error asociado con el acceso sin conexión.

4. Crear un nuevo perfil de Chrome

¿Estás en un entorno compartido? Si es así, un solo perfil de Chrome solo admitirá una sola cuenta de Google Docs para la sincronización sin conexión. Esto generalmente se indica con el mensaje «Otro usuario ya habilitó el acceso sin conexión en este error de computadora» al intentar habilitar el acceso sin conexión en Google Docs.

En este caso, debe deshabilitar el acceso sin conexión para la cuenta de Google Docs para la que está activada actualmente. Para hacer eso, debe iniciar sesión en esa cuenta de Google Docs en particular. Si eso no es posible (como en el caso de que no conozca la cuenta exacta o no sea el propietario de la cuenta), entonces hay una forma alternativa: debe crear un perfil de Chrome separado y usarlo en su lugar.

Para crear otro perfil, haga clic en la imagen de perfil de Chrome en el lado superior derecho de la ventana de Chrome y luego haga clic en Administrar personas. En la ventana emergente que aparece, haga clic en Agregar persona. Luego puede iniciar sesión con las credenciales de su cuenta de Google y habilitar el modo sin conexión en Google Docs.

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Advertencia:

5. Guardar archivos manualmente sin conexión

Google Docs solo guardará tus archivos más recientes sin conexión. Esto se hace en un intento de conservar el almacenamiento local. Si quiere estar seguro de que un archivo en el que quiere trabajar está disponible sin conexión a Internet, debe hacerlo manualmente accesible sin conexión.

Simplemente haga clic en el ícono de puntos suspensivos verticales a la izquierda (o en la parte inferior en la vista de cuadrícula) de un documento dentro de la pantalla de inicio de Google Docs, y luego presione el interruptor junto a Disponible sin conexión.

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Alternativamente, puede hacer lo mismo mientras un documento está abierto. Para hacerlo, haga clic en el menú Archivo y luego haga clic en Hacer disponible sin conexión.

6. No utilices el modo de incógnito

¿Está utilizando Google Docs en el modo de incógnito de Chrome? Para de hacer eso. Para empezar, todas las extensiones de Chrome están deshabilitadas de forma predeterminada en el modo de incógnito, lo que significa que Google Docs no tendrá acceso a la extensión de Google Docs sin conexión para funcionar correctamente.

E incluso en el caso de que habilites la extensión para el modo de incógnito, Chrome vaciará la memoria caché del navegador cada vez que salgas, lo que significa que no podrás acceder a ningún archivo que hayas guardado sin conexión en visitas posteriores.

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Si esto suena como algo que ha estado haciendo, comience a usar Google Docs fuera del modo de incógnito.

Consejo:

7. Actualizar cromo

Si aún tiene problemas al intentar cargar Google Docs sin conexión, es mejor actualizar Chrome antes de continuar. Los últimos lanzamientos generalmente contienen muchas correcciones de errores, y considerando que ambos productos son de Google, definitivamente se garantiza una actualización del navegador.

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Para hacerlo, abra el menú de Chrome, señale Ayuda y luego haga clic en Acerca de Google Chrome. Si hay nuevas actualizaciones disponibles, Chrome debería instalarlas automáticamente. Deberá reiniciar el navegador para finalizar las actualizaciones.

8. Borrar caché de Documentos de Google

A menudo, un caché de navegador desactualizado puede jugar en su contra. Si se enfrenta a errores específicos al utilizar Google Docs sin conexión, como «Comprobación del estado de sincronización sin conexión» o «Error en la configuración sin conexión», o si al intentar que los archivos estén disponibles sin conexión, se produce una animación de «sincronización» atascada, debe borrar la memoria caché.

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La buena noticia es que, en lugar de borrar todo el caché del navegador y tener que iniciar sesión en casi todas partes desde cero, puede borrar los archivos almacenados en caché relacionados solo con Google Docs.

Copie y pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones de una nueva pestaña y luego presione Entrar. En la pantalla que aparece, haga clic en Eliminar todo.

chrome://settings/cookies/detail?site=docs.google.com 
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9. Usa Documentos Sin Extensiones

A menudo, los conflictos con ciertas extensiones pueden causar todo tipo de problemas en Chrome. Si se encuentra con problemas intermitentes en los que Google Docs no funciona correctamente cuando está desconectado, intente aislar las extensiones problemáticas.

Para hacer eso, use Google Docs con todas las extensiones excepto la extensión Google Docs Offline deshabilitada. Dirígete a la pantalla de Extensiones (abre el menú de Chrome, apunta a Herramientas y luego haz clic en Extensiones) para deshabilitar tus extensiones.

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Si Google Docs luego comienza a funcionar sin conexión sin problemas, vuelva a habilitar las extensiones, ya sea una por una o en lotes, para identificar el complemento problemático. Una vez que lo haya aislado, elimine la extensión o manténgala deshabilitada por el momento y comuníqueselo al desarrollador de la extensión.

10. Restablecer la configuración de Chrome

A menudo, la configuración incorrecta del navegador puede causar estragos. Por lo general, esto se debe al uso de muchas extensiones a lo largo del tiempo, aunque los secuestradores de navegador también pueden desempeñar un papel. Intente restablecer Chrome para ver si eso ayudaría a que Google Docs funcione de manera efectiva sin conexión.

Para hacer eso, dirígete al panel de Configuración de Chrome. A continuación, expanda la opción etiquetada Avanzado en el panel izquierdo y luego haga clic en Restablecer y limpiar (etiquetado como ‘Restablecer configuración’ en Chrome para macOS). Finalmente, haga clic en Restablecer configuración a sus valores predeterminados originales y luego haga clic en Restablecer configuración en el cuadro emergente de confirmación.

Restablecer Chrome no eliminará tus marcadores o contraseñas. Sin embargo, las pestañas ancladas, las páginas de inicio, los motores de búsqueda, etc., se restaurarán a sus valores predeterminados. Haga clic en el enlace Más información en el cuadro emergente de confirmación para ver la lista completa de elementos afectados.

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Dado que todas las extensiones también se deshabilitan después del reinicio, asegúrese de volver a habilitar la extensión sin conexión de Google Docs a través del panel Extensiones antes de verificar si reiniciar el navegador ayudó a resolver el problema.

11. Ejecute la herramienta de limpieza de Chrome

Otra razón por la que Google Docs puede no funcionar normalmente se debe a extensiones de navegador problemáticas o formas ocultas de malware. Aunque acabamos de restaurar Chrome, siempre es posible que persistan extensiones maliciosas y secuestradores de navegador.

Afortunadamente, Chrome tiene su propia herramienta de limpieza de malware (¡sorpresa!) que puede ayudarlo a deshacerse de ellos. Dirígete al panel Configuración de Chrome, expande Avanzado en la página izquierda, haz clic en Restablecer y limpiar, haz clic en Limpiar computadora y luego haz clic en Buscar para buscar software dañino.

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Nota:

Volver al trabajo

Espero que los consejos de solución de problemas anteriores te hayan ayudado a solucionar los problemas sin conexión que tuviste con Google Docs. La mayoría de las veces, cambiar a Chrome, instalar o habilitar la extensión sin conexión de Google Docs o borrar el caché de Google Docs ayudará a resolver estos problemas. Si bien es una verdadera molestia poner en práctica algunos de los otros consejos, vale la pena hacer que Google Docs funcione normalmente. Es así de bueno.

A continuación: Ahora que tiene Google Docs de vuelta a la normalidad, aumente la productividad con este fantástico conjunto de complementos.

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